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PMP的知識點(diǎn)最終是要以考試題的形式出現(xiàn)的，做題能最快檢驗(yàn)我們對每個知識點(diǎn)的掌握情況。

每天更新五個題目，有空的時候記得刷刷題。

（一）、在審查項(xiàng)目狀態(tài)時，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)某團(tuán)隊(duì)成員在未向他告知的情況下，擅自做主接受了客戶提出的變更請求，這導(dǎo)致額外的工作流程以及未記錄的變更。針對這種情況，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做 ？

A.?拒絕變更并實(shí)施原始行為

B.?更改項(xiàng)目范圍，包含這些變更

C.?接受變更，并修訂范圍、進(jìn)度計(jì)劃和成本基準(zhǔn)

D.?審查情況，并執(zhí)行實(shí)施整體變更控制過程?

【答案】：D

【解析】：本題考查知識點(diǎn)：范圍蔓延、整體變更控制流程。

? ? ? ?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在沒經(jīng)過整體變更流程的情況下，接受了客戶變更，造成了范圍蔓延。

? ? ? ?在已經(jīng)形成范圍蔓延的事實(shí)情況下，要對蔓延的部分進(jìn)行整體變更流程的審核，通過記錄評估及向 CCB 提交批復(fù)，確認(rèn)蔓延的部分是可以增補(bǔ)變更流程來確認(rèn)變更的事實(shí)，還是要通過變更流程來回退蔓延前的狀態(tài)。所以 D 選項(xiàng)是符合正式的流程的。

（二）、某項(xiàng)目已經(jīng)完成了工作分解結(jié)構(gòu)的編制工作。這時，你被安排去接替剛剛辭職的前任項(xiàng)目經(jīng)理。你上任之后應(yīng)該做什么?
A.?編制WBS詞典

B.?確認(rèn)主要項(xiàng)目相關(guān)方已經(jīng)參與了范圍說明書與WBS的編制工作

C.?編制項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃、成本計(jì)劃和其他相關(guān)計(jì)劃

D.?編制采購工作說明書與采購文件

【答案】：B

【解析】：正確答案是B。? ? ? ?

? ? ? ?由于項(xiàng)目范圍說明書與工作分解結(jié)構(gòu)都不是你本人親自主持編制的，所以你必須首先確認(rèn)主要項(xiàng)目相關(guān)方已經(jīng)參與了它們的制定工作。否則，如果某主要相關(guān)方的意見(要求)沒有被充分考慮，就會給以后的工作帶來較大麻煩。?

? ? ? ?注意: 如果你要基于別人的成果開展工作，必須首先確認(rèn)該成果的合理性和可用性。

（三）、過去的兩個月中，項(xiàng)目經(jīng)理一直在努力定義項(xiàng)目的范圍。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一直與客戶溝通，客戶一直在對需求進(jìn)行小幅調(diào)整，但耗時已經(jīng)超過預(yù)期。若要完成范圍定義，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么？

A. 安排召開研討會，就最終需求達(dá)成一致意見

B. 為團(tuán)隊(duì)提供有關(guān)需求收集的最佳實(shí)踐培訓(xùn)

C. 召開數(shù)據(jù)收集會議，以審查收集到的需求

D. 與團(tuán)隊(duì)一起在內(nèi)部最終確定需求，并分享給客戶

【答案】：A

【解析】：本題考查知識點(diǎn)：定義范圍的工具技術(shù)-引導(dǎo)。

? ? ? ?題干關(guān)鍵詞：客戶一直對需求進(jìn)行小幅調(diào)整，要完成范圍定義。

? ? ? ?正在做的事情是定義范圍，客戶一直在做調(diào)整，說明沒有與客戶達(dá)成一致意見，耗時超過預(yù)期的情況下可以通過引導(dǎo)達(dá)成一致來定義范圍。選項(xiàng)A就是引導(dǎo)式研討會，可以將團(tuán)隊(duì)和客戶的意見達(dá)成一致來推進(jìn)項(xiàng)目。
? ? ? 選項(xiàng)B，培訓(xùn)是在技能不夠的時候進(jìn)行的，現(xiàn)在是客戶的調(diào)整，不是團(tuán)隊(duì)技能不夠，所以B不正確.?

? ? ? ?選項(xiàng)C，收集需求是完成定義范圍的前提，但是這里問題是客戶在不斷對需求進(jìn)行調(diào)整，不是沒有收集需求。所以選項(xiàng)C也無法解決根本問題.?

? ? ? ?選項(xiàng)D，內(nèi)部確定的做法不正確，收集需求本就是收集所有相關(guān)方的需求，不能僅僅就團(tuán)隊(duì)內(nèi)部決定了，應(yīng)該是內(nèi)部和客戶都達(dá)成一致意見才行。

（四）、一個組織變更管理項(xiàng)目包含來自不同部門的相關(guān)方，項(xiàng)目經(jīng)理與所有相關(guān)方訪談，以收集項(xiàng)目需求，但有些需求似乎不切實(shí)際并且超出范圍。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？
A. 記錄需要澄清和分析的所有需求

B. 從需求文件中排除低層級需求

C. 將所有需求包含進(jìn)工作說明書中

D. 更新相關(guān)方登記冊以包含這些需求

【答案】：A

【解析】：本題考查知識點(diǎn)：收集需求過程的定義——收集需求是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而確定、記錄并管理相關(guān)方的需要和需求的過程。

? ? ? ?題干關(guān)鍵詞：有些需求不切實(shí)際并且超出范圍。

? ? ? ?正在收集需求，收集需求應(yīng)該要詳細(xì)的記錄相關(guān)方的需要，項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為不切實(shí)際的需求也都是要記錄下來的，所以既然客戶提出了就應(yīng)該詳細(xì)記錄，如果不能實(shí)現(xiàn)，或者不切實(shí)際在后續(xù)定義范圍的時候會定義清楚范圍說明書。所以這題選項(xiàng)A正確。?

? ? ?? 選項(xiàng)B，排除低層級需求的做法不正確，相關(guān)方提出的需求都應(yīng)該記錄在需求文件或需求跟蹤矩陣之中，不能因?yàn)榈蛯蛹壘团懦?/p>

? ? ? ?選項(xiàng)C，工作說明書中不記錄具體的需求，記錄需求的文件是需求文件，需求跟蹤矩陣.? ? ? ? ? ?選項(xiàng)D，相關(guān)方登記冊也不是記錄需求的文件。

（五）、由于客戶休假,項(xiàng)目經(jīng)理將已完成項(xiàng)目的可交付成果移交給客戶方的項(xiàng)目經(jīng)理。一個月后，財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)通知項(xiàng)目經(jīng)理，客戶拒絕批準(zhǔn)且未按發(fā)票付款。若要避免這個問題,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該事先做什么？
A. 獲得客戶代表的簽字

B. 確保合同中注明客戶付款流程

C. 確保整個項(xiàng)目的可交付成果質(zhì)量

D. 將客戶不在崗的問題升級上報給發(fā)起人

【答案】：A

【解析】：本題考查知識點(diǎn)：確認(rèn)范圍的基本概念。

? ? ? ?題干關(guān)鍵詞：移交可交付成果后，客戶拒絕批準(zhǔn)，未按發(fā)票付款，要避免這個事情，事先的做法。

? ? ? ?已經(jīng)移交，說明已經(jīng)收尾了，但是客戶并不按照發(fā)票上的金額付款，而且拒絕批準(zhǔn)可交付成果，說明這個可交付成果還沒有得到客戶的驗(yàn)收。但是原本，在確認(rèn)范圍的時候，客戶正式驗(yàn)收時，就應(yīng)該獲得客戶的驗(yàn)收簽字的，驗(yàn)收簽字后就會相應(yīng)的憑據(jù)，要求其按照發(fā)票付款，所以事先應(yīng)該做好確認(rèn)范圍的工作。選項(xiàng)A正確.??

? ? ? ?選項(xiàng)B：客戶現(xiàn)在不是不知道付款的流程，是知道如何付款的，只是不想付那么多錢，所以不是流程的問題.?

? ? ? ?選項(xiàng)C：質(zhì)量問題在確認(rèn)范圍的時候，就不應(yīng)該驗(yàn)收通過，現(xiàn)在是客戶接受了，但是一個月后反悔了，如果正式驗(yàn)收簽字后，要修改，是需要走變更流程的，所以確保了質(zhì)量，也不能保證客戶會按時付.?

? ? ?選項(xiàng)D：上報是在無法解決問題之后的上報，題干現(xiàn)在問的是事先怎么做？要選擇事先的做法。

?

你做對了幾個呢