工作與生活的分離一直是一個永恒的討論話題，但無論是銷售、客戶還是運(yùn)營，都需要與客戶溝通，隨著時間的推移，微信不屬于私人所有權(quán)，被工作占據(jù)，企業(yè)微信和微信交流，許多企業(yè)開始使用企業(yè)微信而不是個人號碼，解決內(nèi)外溝通問題。那么企業(yè)微信聊天公司會看到嗎？

點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)軟件專注于企業(yè)微信生態(tài)，致力于為企業(yè)微信客戶管理提供解決方案，賦能企業(yè)微信。研究智能延伸的企業(yè)級SAAS系統(tǒng)，企業(yè)微信點(diǎn)鏡SCRM幫助企業(yè)構(gòu)建私域流量池，幫助企業(yè)更準(zhǔn)確地接觸客戶，為企業(yè)提供更智能、更高效的解決方案，提高企業(yè)核心競爭力。點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)保護(hù)企業(yè)建設(shè)私域流量。幫助企業(yè)提高銷售效率和轉(zhuǎn)化率，為企業(yè)管理帶來更多可能性。

大多數(shù)企業(yè)往往有一些管理盲點(diǎn)，老板無法管理，如一些員工飛單、私人單、銷售公司數(shù)據(jù)、辱罵客戶、過度承諾客戶等，性質(zhì)惡劣，但通常企業(yè)第一次發(fā)現(xiàn)，事件發(fā)生后才知道，但已經(jīng)造成了損失。因此，企業(yè)將需要監(jiān)管員工聊天。企業(yè)微信現(xiàn)在可以同時擁有內(nèi)部員工管理和外部客戶管理。企業(yè)微信的會話存檔功能正好可以解決這些問題，通過合規(guī)存檔，監(jiān)管企業(yè)管理，避免企業(yè)員工的違規(guī)行為發(fā)生。

企業(yè)微信現(xiàn)在已經(jīng)開放了會話存檔功能，但企業(yè)微信只提供了接口。企業(yè)微信后臺付費(fèi)開通后，企業(yè)仍需自行開發(fā)。如果企業(yè)沒有技術(shù)開發(fā)能力，該怎么辦？

其實對于沒有開發(fā)能力的企業(yè)來說，可以選擇企業(yè)微信服務(wù)商——點(diǎn)鏡scrm進(jìn)行開通。

考慮到大多數(shù)企業(yè)主要通過微信與客戶溝通，騰訊不僅推出了企業(yè)微信，方便企業(yè)管理和運(yùn)營與客戶溝通，企業(yè)微信和微信進(jìn)行了互通，可以無縫連接所有微信客戶。

還推出了會話存檔數(shù)據(jù)接口，可以告知員工和客戶聊天記錄將依法存儲，并自動存儲在服務(wù)器上。

無論是私聊還是群聊，都可以保存文字信息、語音通話或圖片/文件。

點(diǎn)鏡scrm還基于會話存檔開發(fā)了違規(guī)敏感詞預(yù)警功能，根據(jù)不同企業(yè)的需求，違規(guī)關(guān)鍵詞可以在后臺定制。當(dāng)這些敏感詞出現(xiàn)在員工的企業(yè)微信聊天過程中時，管理員會立即得到通知，無論員工是在手機(jī)上還是在電腦上使用企業(yè)微信聊天，與同事還是外部聯(lián)系人聊天，所有的聊天情況都能在后臺進(jìn)行監(jiān)管。

另外很多員工會比較關(guān)心，企業(yè)微信可以監(jiān)控個人微信聊天嗎？

因為企業(yè)微信已和個人微信互通，企業(yè)微信成員可以直接添加個人微信，所以很多員工都擔(dān)心自己用個人微信聊天，公司是否還能監(jiān)控到。這點(diǎn)大可放心，企業(yè)微信不能監(jiān)控個人微信，暫時還不具備這項能力，除非在工作手機(jī)上安裝了其他軟件，否則你登個人微信聊天是監(jiān)控不到的。

點(diǎn)鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，會話存檔及其衍生功能杜絕員工飛單、私自收款、私刪會話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。