撰文/藍科技

2020年小家電的增長速度超過大家電，但小家電不應(yīng)該被高需求蒙住了雙眼。小家電更不能“蘿卜快了不洗泥”，否則，問題小家電到頭來是害了自己。

近日，陜西消費者協(xié)會對13款蒸汽拖把進行比較試驗，其中不乏一些口碑大牌在蒸汽出口溫度標稱值等性能上涉嫌“虛標”；浙江省市場監(jiān)督管理局對廚房機械等產(chǎn)品的抽查中，15批次中10批次不合格，其中包括小熊電器料理機、新寶股份的便攜榨汁機等……更別提去年國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布的三則反滲透凈水機召回公告了。

這些“品質(zhì)問題”的處理辦法不應(yīng)當簡簡單單只是召回、整改，其深層反映的是當下小家電行業(yè)“浮躁”的現(xiàn)象：小家電行業(yè)因為疫情防控得以逆勢上揚，在市場的新風(fēng)口下，很多小家電企業(yè)“舍本逐末”，忽略了產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展和消費者利益。

隨著家電行業(yè)監(jiān)管正越來越嚴格，家電企業(yè)也應(yīng)當敲響警鐘。那么在嚴格的市場環(huán)境下，國內(nèi)的小家電企業(yè)們需要改進的是什么？

新冠疫情雖然影響了國內(nèi)外經(jīng)濟的發(fā)展，但也給一些企業(yè)帶來了發(fā)展的機遇，在國內(nèi)家電市場零售額下降近4成的時候，料理類、健康類等小家電的銷量卻不減反增，破壁機、豆?jié){機、酸奶機、三明治機等網(wǎng)紅小家電一度成為年輕人的家電標配。隨著消費升級時代，消費者對小家電產(chǎn)品的更換速度也逐漸加快，小家電產(chǎn)品開始走向快消品行列，甚至在疫情的影響下愈演愈烈。

近年來，小家電的走俏也讓很多品牌紛紛下場，目前已經(jīng)形成以小熊電器、美的、九陽、蘇泊爾等為代表的主流品牌陣營，逐漸整肅了原本“魚龍混雜”的小家電市場。相比“雜牌軍”消費者也更愿意選擇安全性高、有售后保障的知名品牌。然而從近段時間來看，這些品牌卻在質(zhì)量問題上漏洞頻出、屢遭投訴。

如今的小家電市場競爭激烈，大多品牌采取低價競爭的策略，想要以低價沖市，在一定程度上擠壓對手的生存空間。但是超低價格必然會影響公司利潤，這種犧牲利潤賺取銷量的方式并不是長久之計。低價的后果必然會壓縮產(chǎn)品生產(chǎn)成本，長期低價已經(jīng)影響到了產(chǎn)品質(zhì)量；產(chǎn)品質(zhì)量無法得到保證，消費者使用體驗大打折扣，對很多品牌形象造成了嚴重的影響。

小家電質(zhì)量問題頻發(fā)，這不僅需要相關(guān)部門抓緊完善家電國家標準，也需要小家電品牌自律、自強，企業(yè)盈利不能以產(chǎn)品品質(zhì)作為犧牲，切勿貪多求大，為了銷量不顧質(zhì)量。

不要為了追求銷量，而做出放任質(zhì)量的行為。從實際來看，以銷售為目的，產(chǎn)品質(zhì)量難以保障的情況卻經(jīng)常上演。家電市場原本就應(yīng)該張弛有度，對所有企業(yè)來說，一切還要堅持用戶為根本的初心，不管是前浪還是后浪，都能持續(xù)“乘風(fēng)破浪”。

（圖片來源：蘇寧易購）

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