衡水市全力優(yōu)化公交體驗(yàn) 持續(xù)增進(jìn)市民滿意度

時(shí)間:2020-12-21 09:32???來(lái)源:衡水新聞網(wǎng)—衡水晚報(bào)
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構(gòu)建以市區(qū)為主輻射城鄉(xiāng)便民利民的公共交通運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)

我市全力優(yōu)化公交體驗(yàn) 持續(xù)增進(jìn)市民滿意度

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市民中心站的公交候車(chē)亭。

掌上公交APP

今冬取暖季，市區(qū)公交免費(fèi)乘坐為期六個(gè)月，在全國(guó)率先建立了市區(qū)取暖季城市公交免費(fèi)乘車(chē)常態(tài)化機(jī)制，已連續(xù)第五年推行取暖季主城區(qū)公交免費(fèi)乘坐政策。

近年來(lái)，我市積極貫徹落實(shí)“優(yōu)先發(fā)展城市公共交通”政策，緊跟城市發(fā)展步伐，順應(yīng)市民出行需求，傾力打造綠色公交、科技公交、便捷公交、人文公交、人民滿意公交。以持續(xù)增進(jìn)市民滿意為出發(fā)點(diǎn)，積極構(gòu)建以市區(qū)為主，輻射城鄉(xiāng)、布局合理、便民利民、緩解城市擁堵的公共交通運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。今年，我市榮獲首批“河北省優(yōu)先發(fā)展公共交通示范城市”稱(chēng)號(hào)。

自創(chuàng)建優(yōu)先發(fā)展公共交通示范城市以來(lái)，我市建成了喬屯公交樞紐站、清涼店公交樞紐站、職業(yè)技術(shù)學(xué)院公交停保場(chǎng)、公交西站停保場(chǎng)，實(shí)施了衡水火車(chē)站公交樞紐站改造提升工程和衡水北站公交樞紐站建設(shè)工程。新購(gòu)置250部新能源公交車(chē)，配備了危化品檢測(cè)報(bào)警裝置、公交司機(jī)隔離門(mén)、自動(dòng)滅火裝置、一鍵啟動(dòng)智能逃生窗、USB充電接口等設(shè)施。在中華大街、育才大街、前進(jìn)大街等城市主干道，建設(shè)了富有城市特色的候車(chē)亭107座，安裝電子站牌54座。在主城區(qū)中小學(xué)19個(gè)主要公交站點(diǎn)安裝站臺(tái)安全防護(hù)欄30套。

12月3日，作為我市今年民生事實(shí)之一的市區(qū)公交簡(jiǎn)易站牌升級(jí)改造工程正式進(jìn)場(chǎng)施工，249個(gè)簡(jiǎn)易站牌將全部取消，改建成高標(biāo)準(zhǔn)特色候車(chē)亭。街邊站牌不好找、雨天綠化帶等車(chē)一腳泥等現(xiàn)象將成為歷史。目前，中心城區(qū)公共交通站點(diǎn)500米覆蓋率已達(dá)到100%。為提高公交運(yùn)行效率，我市積極推進(jìn)冀州區(qū)、濱湖新區(qū)、桃城區(qū)、高新區(qū)4區(qū)公交同城化、緊跟城市道路建設(shè)的步伐，新開(kāi)辟公交常規(guī)線路7條，延伸線路10條，優(yōu)化調(diào)整線路6條，并開(kāi)通2條微循環(huán)城市公交線路和7條“大站快車(chē)”線路。今年新推出了“定制公交”服務(wù)，用以滿足相同時(shí)間、相同起終點(diǎn)、一站式抵達(dá)出行人群的需求。

在和平路與慶豐街路口附近的公交站，市公交和市政建設(shè)工作人員正在為簡(jiǎn)易站牌改建候車(chē)亭進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查定址。

為推進(jìn)公交運(yùn)營(yíng)智能化，市區(qū)已完成衡水公交客流分析平臺(tái)的搭建工作，通過(guò)大數(shù)據(jù)處理，為分析客流走向、滿足乘客乘車(chē)需求、提升公交機(jī)動(dòng)化出行分擔(dān)率、提高城市公交服務(wù)水平提供了有力依據(jù)。為方便市民，市區(qū)公交積極拓展非現(xiàn)金支付方式，除了推廣各類(lèi)公交IC卡外，增加了銀聯(lián)APP、京東APP、支付寶掃碼支付乘車(chē)方式，基本涵蓋智能支付各個(gè)領(lǐng)域。為提升市民智能出行體驗(yàn)，市區(qū)公交與美團(tuán)公司合作，推出美團(tuán)APP“實(shí)時(shí)公交查詢系統(tǒng)”，乘客可以通過(guò)公交大數(shù)據(jù)后臺(tái)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)公交到站時(shí)間，查看車(chē)輛行駛線路軌跡，減少等車(chē)時(shí)間，該系統(tǒng)還具有路況信息展示、公交站點(diǎn)定位、公交出行策略引導(dǎo)、上車(chē)提醒等功能。

除了免費(fèi)乘車(chē)讓人民群眾得到了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，市區(qū)公交還實(shí)施65周歲以上老年人、現(xiàn)役軍人、傷殘軍人、持湖城英才卡和無(wú)償獻(xiàn)血榮譽(yù)卡公民、傷殘人民警察、消防救援人員和殘疾消防救援人員等人群常年免費(fèi)乘坐政策。今年推出的50分鐘“二次免費(fèi)/優(yōu)惠換乘”、1分錢(qián)移動(dòng)支付乘車(chē)、云閃付APP五折優(yōu)惠、銀聯(lián)卡七折等惠民活動(dòng)，受到市民的歡迎。在創(chuàng)建示范城市期間，市公交總公司加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，學(xué)習(xí)弘揚(yáng)18路公交車(chē)“全國(guó)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)”的先進(jìn)事跡，先后涌現(xiàn)出好人好事300多件次，接受錦旗55面，收到感謝信230多封，城市公交的服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)形象得到了全面的提升，市民滿意度節(jié)節(jié)攀升。

本報(bào)記者 袁占林/文 陳月振/圖

(責(zé)任編輯：丹微)