公眾號(hào)留言功能怎么開(kāi)通？粉絲如何留言？
為什么公眾號(hào)沒(méi)有留言功能？
2018年2月12日之后直到現(xiàn)在，新注冊(cè)公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題：無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)的公眾號(hào)，在后臺(tái)都找不到留言功能了。
這對(duì)公眾號(hào)來(lái)說(shuō)絕對(duì)是一個(gè)極差的體驗(yàn)，少了一個(gè)這么重要的功能，導(dǎo)致無(wú)法與讀者溝通，也無(wú)法通過(guò)留言板發(fā)表、置頂自己或廣告商的留言，互動(dòng)體驗(yàn)、廣告價(jià)值大大降低...
為什么TX要停用留言板功能？
根據(jù)公眾號(hào)官方說(shuō)明，它們并沒(méi)有主動(dòng)舍棄留言功能，關(guān)閉原因是配合監(jiān)管要求,所以這是一種不得已的選擇。
開(kāi)通留言功能的好處有哪些？
1、留言功能可以讓公眾號(hào)作者和粉絲進(jìn)行互動(dòng)，增加粉絲的粘性，讓粉絲能發(fā)表自己的看法，提高公眾號(hào)活躍度；
2、漲粉。利用留言功能做粉絲留言集贊抽獎(jiǎng)活動(dòng)，用戶參與門(mén)檻低、無(wú)需額外的開(kāi)發(fā)成本、活動(dòng)氛圍可視化強(qiáng)，激勵(lì)粉絲主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)分享眾號(hào)，通過(guò)大面積傳播實(shí)現(xiàn)快速漲粉；
3、對(duì)于需要經(jīng)常帶貨的公眾號(hào)來(lái)說(shuō)，留言功能更是相當(dāng)于商品的評(píng)價(jià)，可以有效提升粉絲對(duì)公眾號(hào)的信任度，更容易轉(zhuǎn)化交易；
4、從2018年3月之后注冊(cè)的公眾號(hào)均不再具有留言功能，已經(jīng)5年過(guò)去了，帶有留言功能的公眾號(hào)數(shù)量在不斷減少，開(kāi)通了留言功能的公眾號(hào)必然成為了香餑餑,“我有你無(wú)”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以快速的拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距；
5、由于短視頻內(nèi)容推薦機(jī)制的沖擊影響，這幾年,公眾號(hào)內(nèi)容也做了一些個(gè)性推薦的算法調(diào)整，除了常規(guī)的閱讀、點(diǎn)贊等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指標(biāo)，公眾號(hào)粉絲的留言互動(dòng)也成為了一個(gè)重要的推薦指標(biāo)，一個(gè)具有留言功能的公眾號(hào)可以天然地獲得更高的推薦權(quán)重，從而增加了賬號(hào)的曝光率和打開(kāi)率。
開(kāi)通留言功能的原理是怎樣的？
公眾號(hào)的后臺(tái)有一個(gè)“遷移”功能，你只要找到一個(gè)帶有留言功能的公眾號(hào)，在這個(gè)遷移的過(guò)程中，就把留言號(hào)的留言功能遷移到你的號(hào)上面去了，當(dāng)然原來(lái)被遷移的留言號(hào)就被注銷(xiāo)掉了，不過(guò)你自己的公眾號(hào)是正常用的。
注意，遷移指的是，我們找一個(gè)有留言功能的公眾號(hào)，將它的留言功能遷移到你的號(hào)上，不要理解反了，很多朋友多少理解有誤的，都會(huì)問(wèn)，遷移完后，我的號(hào)主體會(huì)變嗎這些，當(dāng)你知道，是把別人的號(hào)遷移到你的號(hào)上的時(shí)候，你就不會(huì)擔(dān)心這些問(wèn)題了。
公眾號(hào)開(kāi)通留言功能兩個(gè)方法：
一、線上自助申請(qǐng)（推薦，最快1天搞定）
二、自己動(dòng)手操作（五六天不等）：
1、準(zhǔn)備一個(gè)帶有留言功能的公眾號(hào)
雖然我們的目的是開(kāi)通留言功能，但是很遺憾的是，開(kāi)通留言功能的前提是你要找一個(gè)帶有留言功能的公眾號(hào)作為原材料。你肯定想罵我了，如果我有一個(gè)有留言功能的公眾號(hào)，那還要遷移干嘛呢。
如果你這個(gè)有留言功能的公眾號(hào)的主體是你自己的，那當(dāng)然可以直接用。但是如果這個(gè)主體是別人的，那么相當(dāng)于別人可以隨時(shí)通過(guò)賬號(hào)找回的方式把權(quán)限改回去，那你辛辛苦苦運(yùn)營(yíng)起來(lái)的號(hào)豈不是一夜回到解放前了？
所以遷移是必須的。
2、找到遷移入口
有了留言號(hào)之后，我們就可以開(kāi)始正式的遷移的步驟了。我們登陸那個(gè)帶有留言功能的公眾號(hào)后臺(tái)，后臺(tái)左邊菜單欄往下拉，有一個(gè)公眾號(hào)設(shè)置的按鈕，點(diǎn)開(kāi)可以看到賬號(hào)遷移的按鈕，點(diǎn)擊一下。
3、同意協(xié)議
這個(gè)不用多說(shuō)，點(diǎn)擊同意并下一步即可。
4、確認(rèn)目標(biāo)賬號(hào)
這里我們要填寫(xiě)你自己的公眾號(hào)的郵箱上去，然后素材和文章看情況是否要勾選，如果勾選了的話留言號(hào)的文章就會(huì)遷移到你的公眾號(hào)里面了，也就是說(shuō)你的讀者也會(huì)看到留言號(hào)的文章，一般我們是不勾選的。然后粉絲和違規(guī)記錄默認(rèn)遷移，無(wú)法取消勾選。這就是為什么我說(shuō)要盡量找沒(méi)有違規(guī)記錄的留言號(hào)的原因。
5、填寫(xiě)資料
接下來(lái)就是填寫(xiě)一寫(xiě)基本信息了。
填寫(xiě)留言公眾號(hào)的管理員和目標(biāo)公眾號(hào)的管理員有效的手機(jī)號(hào)和電子郵箱，這些大家都會(huì)。
關(guān)鍵是【賬號(hào)遷移公函掃描件】和【公函公證書(shū)掃描件】是什么呢？
首先【賬號(hào)遷移公函掃描件】你可以點(diǎn)【下載公函】然后填寫(xiě)蓋章拍照就可以。這個(gè)其實(shí)很簡(jiǎn)單。
6、確認(rèn)名稱(chēng)
一般這一步是無(wú)腦選擇使用目標(biāo)賬號(hào)名稱(chēng)的，也就是保留你現(xiàn)在公眾號(hào)的名稱(chēng)。如果你選擇了使用原賬號(hào)名稱(chēng)的話，你的公眾號(hào)就會(huì)被改成留言號(hào)的名稱(chēng)，如果要改回來(lái)就要花300塊錢(qián)做認(rèn)證，所以這一步一定要注意核對(duì)好。
7、填寫(xiě)發(fā)票
這里開(kāi)票要注意一下，開(kāi)票的抬頭是【留言號(hào)】這個(gè)主體的抬頭，也就是說(shuō)如果你公司需要報(bào)銷(xiāo)的話，這個(gè)發(fā)票其實(shí)是不能報(bào)銷(xiāo)的，因?yàn)橹黧w不是你公司的，TX是默認(rèn)當(dāng)做這個(gè)費(fèi)用是留言號(hào)主體支付的，是不是有點(diǎn)無(wú)語(yǔ)。
所以如果你是幫公司的公眾號(hào)開(kāi)留言的話，建議是找第三方代辦的操作，完事后讓他們給你開(kāi)你公司主體的票，這樣你才能報(bào)銷(xiāo)。
8、微信支付
遷移不是免費(fèi)的，TX會(huì)收遷移審核費(fèi)用300元。需要注意的是不管審核成功還是失敗，這個(gè)費(fèi)用都不會(huì)退還的，所以前期的資料要準(zhǔn)備完整準(zhǔn)確。
支付后整個(gè)操作流程就完成了，接下來(lái)就是等待審核電話給你，一般來(lái)說(shuō)資料沒(méi)問(wèn)題審核都會(huì)通過(guò)，你的公眾號(hào)就有留言功能啦！
9、留言功能開(kāi)通成功
通過(guò)這樣一頓操作之后，我們的公眾號(hào)總算是有留言功能了，怎么查看是否真的有留言功能了呢？
我們可以在公眾號(hào)后臺(tái)左側(cè)，找一下是否有一個(gè)“留言”的按鈕，如果有的話就是可以留言了哦！
個(gè)人主體公眾號(hào)開(kāi)通留言功能流程
我知道咱們大部分公眾號(hào)其實(shí)還是個(gè)人主體的，但是我們也想開(kāi)通留言功能，怎么辦呢？
其實(shí)是有一個(gè)曲線救國(guó)的方法的，首先我們要準(zhǔn)備一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，注冊(cè)一個(gè)企業(yè)公眾號(hào)，然后通過(guò)剛才的步驟，給這個(gè)企業(yè)公眾號(hào)開(kāi)通留言功能，最后再把你現(xiàn)在個(gè)人公眾號(hào)的粉絲和文章遷移到企業(yè)公眾號(hào)上面，這樣你就獲得了一個(gè)又有粉絲又有文章，更重要的是有留言功能的企業(yè)公眾號(hào)了，聽(tīng)起來(lái)是不是有點(diǎn)繞。
