從事工程建設(shè)十年有余，一直在甲方從事工程項(xiàng)目管理工作。在央企、私企和地方國(guó)企都呆過(guò)，跟央企、私企施工單位都打過(guò)交道。

01
了解單位管理思路

作為一名甲方的現(xiàn)場(chǎng)代表，決定你管理思路的，不是監(jiān)理，不是施工單位，更不是施工單位基層的分包商甚至是工人，而是你所在甲方（建設(shè)單位）的管理思路。

有些建設(shè)單位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的定位較高，要求現(xiàn)場(chǎng)代表具有一定的全局意識(shí)，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)代表授權(quán)較為充分，現(xiàn)場(chǎng)代表主要行使監(jiān)督、協(xié)調(diào)、管理和服務(wù)等職能。

有些建設(shè)單位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的定位較低，恨不得讓你撲到一線去旁站，干得比監(jiān)理甚至個(gè)別施工單位項(xiàng)目管理人員還具體。

所以，首先你要了解你所在的單位是什么管理思路，工程建設(shè)管理人員在公司的地位如何，直接決定你應(yīng)該采取的后續(xù)思路。

02
明確自身定位

作為一名甲方的現(xiàn)場(chǎng)代表，要先搞清楚自身的定位，建立正確的心態(tài)。

工地上參建單位眾多，主要有建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位、制造安裝單位以及各級(jí)政府監(jiān)督管理部門(mén)等等，還有各級(jí)單位下屬的專(zhuān)業(yè)分包、勞務(wù)分包單位，建設(shè)單位委托的各種第三方機(jī)構(gòu)，里面形形色色的人，你可能接觸各專(zhuān)業(yè)的工程技術(shù)人員，從技術(shù)員到教高，大型項(xiàng)目甚至?xí)佑|到工程院院士，還可能接觸到各色老板、包工頭、小隊(duì)長(zhǎng)、工人，三流九教什么人都可能有，工地可謂江湖，但又不全然。

我覺(jué)得要跟這些人打交道，你要對(duì)自己的技術(shù)水平、工程經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有一個(gè)清醒的定位，知道自己在什么位置上，然后才能建立一個(gè)正確的心態(tài)。

而心態(tài)上，我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是，人格上要尊重平等，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)上要勤于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)、不恥下問(wèn)。

工地上不管是各級(jí)技術(shù)人員還是一線工人，要尊重他們，不要因?yàn)樽约菏羌追?，就在工地上有?yōu)越感，尊重別人，你會(huì)更容易獲得別人的尊重，也更有助于你獲得工地上真實(shí)的信息。

另外，剛畢業(yè)，容易在別人的恭維下飄起來(lái)，要清楚地認(rèn)識(shí)到，甲方這個(gè)位置，放一只狗，別人為了利都可以跟這只狗稱(chēng)兄道弟，不要輕易覺(jué)得自己可以交到腰纏萬(wàn)貫的老板做兄弟。

03
持續(xù)積累總結(jié)

注重學(xué)習(xí)、積累和總結(jié)。作為一名甲方的現(xiàn)場(chǎng)代表，首先要承認(rèn)，單從技術(shù)水平而言，你很難超越甚至達(dá)到整天伏案畫(huà)圖的設(shè)計(jì)人員，或者一線多年施工經(jīng)驗(yàn)的監(jiān)理和施工人員，甚至個(gè)別技術(shù)工人。

但是換個(gè)角度，如果你都比這些人強(qiáng)的話，甲方還需要花那么多錢(qián)請(qǐng)他們做什么？

工程項(xiàng)目管理，無(wú)外乎安全、質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)等的控制，而這一切，完全基于合同及規(guī)范。

你要管理，先吃透合同，要精讀合同的通用條款尤其是專(zhuān)用條款的每一章節(jié)，特別是涉及到合同邊界條件、計(jì)量結(jié)算支付、索賠、變更等重要內(nèi)容的條款，以及工程量清單，因?yàn)檫@些條款是你掌握工程現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)的支撐。

其次要閱讀施工圖紙、設(shè)計(jì)說(shuō)明、技術(shù)要求等設(shè)計(jì)文件，明白你所管的項(xiàng)目是做什么的，如何做的，看不懂沒(méi)關(guān)系，設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工都是甲方花錢(qián)請(qǐng)的，盡管問(wèn)他們。

然后要仔細(xì)看看監(jiān)理大綱、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則等監(jiān)理文件，了解監(jiān)理該做些什么，該怎么做，因?yàn)樵趯?shí)踐中你要驅(qū)動(dòng)監(jiān)理按照他們編寫(xiě)的文件去實(shí)施。

還要仔細(xì)學(xué)習(xí)施工單位的施工組織設(shè)計(jì)，看不懂沒(méi)關(guān)系，你是甲方，你可以找施工單位編寫(xiě)施組的人，逐條問(wèn)他，甲方就這個(gè)好處，學(xué)習(xí)是免費(fèi)的！

當(dāng)然，不管是監(jiān)理還是施工單位編寫(xiě)的這些文件，實(shí)際實(shí)施的時(shí)候未必是嚴(yán)格執(zhí)行的，但是也沒(méi)關(guān)系，不管執(zhí)不執(zhí)行，只要這些單位算是正規(guī)的，編出來(lái)的東西也不會(huì)全是垃圾。

最后，要勤于翻閱規(guī)范，規(guī)范有很多，跟你在單位從事的角色和當(dāng)時(shí)的工作有關(guān)，一般單位里對(duì)有效的規(guī)范會(huì)進(jìn)行識(shí)別建立清單，根據(jù)你工作的聯(lián)系密切程度去學(xué)習(xí)和了解，可以著重學(xué)習(xí)強(qiáng)制性條文，你要用的時(shí)候要知道翻哪一本規(guī)范。還要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和總結(jié)，隨著工程進(jìn)展，勤帶圖紙和規(guī)范去工地，對(duì)照，發(fā)現(xiàn)不一致的問(wèn)設(shè)計(jì)、監(jiān)理。

04
發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題

作為甲方現(xiàn)場(chǎng)代表，在實(shí)踐中，我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)一是要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，二是能解決問(wèn)題。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就建立在你對(duì)合同、設(shè)計(jì)文件、規(guī)范以及各種工程文件的理解上，但是，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也分巨細(xì)，如果你作為甲方代表天天蹲在倉(cāng)里盯著鋼筋搭接長(zhǎng)度，那就是失敗。

甲方代表應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題是：參建單位管理人員是否按合同履職到位、施工單位投入資源是否滿足合同要求、施工進(jìn)度是否滿足合同要求（如果不滿足，問(wèn)題在哪里）、現(xiàn)場(chǎng)是否存在安全風(fēng)險(xiǎn)隱患、是否存在質(zhì)量隱患、是否存在環(huán)水保隱患、工程量簽證計(jì)量是否符合合同要求、是否存在商務(wù)索賠隱患、設(shè)計(jì)變更程序是否履行到位，諸如此類(lèi)。

解決問(wèn)題，一是要解決甲方自己存在的問(wèn)題，例如，施工用地未及時(shí)移交可能造成窩工，存在商務(wù)索賠隱患，那么就要針對(duì)此問(wèn)題，督促和協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)解決這個(gè)問(wèn)題；二是要督促和協(xié)助參建單位解決他們的問(wèn)題，例如施工單位資源投入不足造成工期滯后，那么要記錄其資源投入情況，并督促其加強(qiáng)投入。諸如此類(lèi)！

05
下達(dá)指令技巧

作為甲方現(xiàn)場(chǎng)代表，尊重工地上的每個(gè)人，并不代表你需要跟每一個(gè)人打交道！

你可以跟工人、班組長(zhǎng)、包工頭、老板、技術(shù)員了解情況，但是，除了需要即時(shí)解決的迫切的問(wèn)題，如習(xí)慣性違章等安全問(wèn)題，不要輕易對(duì)他們下指令，更好的做法是對(duì)與你關(guān)系對(duì)等的監(jiān)理和項(xiàng)目部管理人員下達(dá)指令，或向你的上級(jí)反映，從更高級(jí)別下達(dá)指令。

放心，作為甲方代表，如果你根據(jù)合同正常下達(dá)指令有人想打死你或者嚇?biāo)滥?，你有一百種辦法跟他玩，如果你沒(méi)有，你的上級(jí)有！