作者：謝楓華

封面：《Girlish Number》

一家網(wǎng)絡(luò)人事媒體“@人事”刊登了這樣一篇文章，題為《從動物朋友監(jiān)督降板騷動中學(xué)習(xí)組織所必需的社交網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險管理》，請來危機(jī)公關(guān)顧問平能哲也，從專業(yè)角度分析角川在此次騷動里做錯了什么，可以給后來人提供哪些經(jīng)驗教訓(xùn)。

平能說，在應(yīng)對社交網(wǎng)站上點燃的炎上危機(jī)時，首先必須思考的，是平息群眾的怒火。在這次的案例里，處理的時候，最重要的是照顧粉絲的視角和感情。企業(yè)應(yīng)對危機(jī)時，很容易犯一個錯誤：總以為只要強調(diào)自己法律手續(xù)上的正當(dāng)性，就能解釋清楚了。但是即使企業(yè)單方面地闡明自己的觀點，群眾卻往往不會接受，反而愈發(fā)激起群眾的反感。

在各種社交網(wǎng)站里，像推特這樣的微博客平臺，能夠發(fā)布的字?jǐn)?shù)限制比較嚴(yán)格，所以一條推文很容易引發(fā)各種各樣的揣測。平能說，為了避免不合事實的謠言傳播，必須盡快發(fā)布一條官方聲明。

像是這回的情況，首先應(yīng)該“老老實實地對給各位粉絲造成誤解等不愉快道歉”，然后“陳述對制作公司和監(jiān)督迄今為止的工作的尊敬和感謝”。在此之上，再用群眾容易理解接受的方式解釋事實關(guān)系。最重要的，是要表現(xiàn)出你重視和各位粉絲“友好交流”的態(tài)度。

近年，很多企業(yè)都對員工設(shè)置了使用社交媒體的守則。社交網(wǎng)站可以和廣大用戶取得交流機(jī)會，如果能妥善運用，就可以增加商品、服務(wù)乃至企業(yè)自身的擁簇。但是反過來，也要對不知什么時候就會發(fā)生的炎上危機(jī)做好準(zhǔn)備，在日常運用時小心謹(jǐn)慎，并且做好對應(yīng)危機(jī)的妥善策略。

（https://at-jinji.jp/blog/10658/）

有業(yè)界外的人詢問高松信司：“最近動畫監(jiān)督被降板一事鬧得沸沸揚揚，這事經(jīng)常發(fā)生嗎？”高松監(jiān)督回答：“這回的事我不太清楚，反正就我自己的情況，大約這兩年里，已經(jīng)有三次被從企劃階段的動畫降板了?！?/p>

（https://twitter.com/takama2_shinji/status/913780422407942144）

東京都知事、新黨派“希望黨”代表小池百合子昨日舉辦定期記者見面會，在見面會上公布了自己為東京奧運會期間的 Comic Market 場地問題作出努力的結(jié)果。

小池驕傲地宣布，雖然還未能最終確定，但是她已經(jīng)努力說服相關(guān)人士，使得 2020 年 5 月 1 日到 5 日期間可以空出東京 Big Sight 的西展示樓和南展示樓，供 Comiket 使用。此外，她還延長了青海展示樓的對外開放時間，在原有時間基礎(chǔ)上，就奧運會舉辦前后時段里增加了 35 天時間，可以讓其他展會也使用東京 Big Sight 。

（http://originalnews.nico/50057）

不過對于小池的這一表態(tài)，御宅族們似乎并不買賬。許多網(wǎng)友都指出，“2020 問題”不光是 Comiket 的問題，而是全日本所有展會舉辦方、海內(nèi)外參展團(tuán)體和個人、還有依托展會生存的其他企業(yè)的問題。然而小池專門提到 Comiket 可以使用西、南、青海三座展示樓總計 7 萬多平方米場地，卻讓其他展會只能使用 2.32 萬平方米的青海一座展示樓，顯然有失公平。網(wǎng)友們質(zhì)疑，小池在議會選舉前專門強調(diào)自己為 Comiket 做的貢獻(xiàn)，只是想以此吸引御宅族為她投票。

曾經(jīng)依靠為御宅族發(fā)聲獲得 29 萬人投票支持的前參議院議員山田太郎也指出，青海展示樓距離西、南兩展示樓有 1.5 公里之遠(yuǎn)，要步行 15 ～ 20 分鐘才能抵達(dá)，非常不方便。就算想稱贊小池的努力，他也不希望事情就如此了結(jié)。

（https://twitter.com/yamadataro43/status/913784351254384642）

經(jīng)典美少女游戲《秋之回憶》最新作《秋之回憶 無垢少女》將在明年春季發(fā)售。制作人志倉千代丸一邊開著玩笑“雖然官網(wǎng)上寫著‘主題歌：志倉千代丸’但是主題歌不是我唱的”，一邊也回憶起了十年前的往事。雖然系列的老玩家大概都知道這段過去，不過為了紀(jì)念中日聯(lián)合打造的這部久違的作品，還是讓我們和他一起懷一下舊吧。

2006 年，聘請還是新人的志倉來寫主題歌的游戲公司 KID 破產(chǎn)。志倉剛好在那之前不久和幾名伙伴一起創(chuàng)建了獨立的企業(yè)，于是不知天高地厚地收留了可以稱作 KID 財產(chǎn)的所有工作人員。轉(zhuǎn)眼之間，公司社員人數(shù)翻到了約十倍。

而對于培養(yǎng)了自己的《秋之回憶》系列和《Infinity》系列，志倉也希望能夠報恩，讓這些作品延續(xù)下去。于是，他接下來又去參加 KID 的另一大財產(chǎn)——作品版權(quán)的招標(biāo)。

當(dāng)時，志倉樂天地以為，沒有人會來和自己爭搶這些作品的版權(quán)，畢竟能做的工作人員都在自己公司里了，誰會來參加競標(biāo)呢？可是現(xiàn)實，與作為企業(yè)經(jīng)營者尚還膚淺的志倉一廂情愿的盲信大相徑庭。拍賣的對手，是 Cyber Front，一家銷售額規(guī)模比志倉當(dāng)時的公司多出幾倍的企業(yè)。

但是競標(biāo)也是信息戰(zhàn)，最終取決于對對方投標(biāo)額的測算，這和企業(yè)規(guī)模沒有關(guān)系。志倉等人就這樣奮斗了一個月，等到的破產(chǎn)財產(chǎn)管理人的回答，可以說是殘酷的：

“舊 KID 公司的所有版權(quán)，都?xì)w Cyber Front 所有了。”

一時間，志倉沒有辦法將這一狀況告訴任何人，只能一直獨自仰望著天空。雖然聚集了制作的匠人，卻沒有制作的權(quán)利。在這個時間點，志倉已經(jīng)欠下了數(shù)億日元的外債，眼睜睜看著公司要為 KID 殉葬。他從來沒有這樣感受到自己作為企業(yè)經(jīng)營者的無能和無力。

就在這個時候，故事進(jìn)入了第三章。原本贏得了權(quán)利的 Cyber Front，聯(lián)系了志倉。對方當(dāng)然也知道志倉和他的公司已經(jīng)窮途末路。在 CF 社長辦公室等待的他的，是兩名董事。他們問志倉：

“把《秋之回憶》的權(quán)利買下來如何？”

兩名董事中的一人，是體格健壯、難以想象他是游戲公司老板的 F 社長。另一人是董事兼交易官 M。在志倉作為經(jīng)營者的短暫歷史里，和這兩人的談判，是數(shù)一數(shù)二的艱難舌戰(zhàn)，同時也是必須獲勝的背水一戰(zhàn)。

當(dāng)然，志倉同時也在進(jìn)行忘掉一切過去的權(quán)利、制作全新原創(chuàng)作品的替代方案。當(dāng)時策劃出來的，就是日后問世的《Chaos;Head》?，F(xiàn)在回想起來，當(dāng)時志倉腦海里會出現(xiàn)這么一個混沌殘酷的故事，或許也是有理由的。

與 Cyber Front 的戰(zhàn)斗終于到了最后一局。對方的交易官 M 老奸巨猾、寸步不讓，最后只得由志倉做出巨大讓步。對于當(dāng)時的條件，志倉不能詳細(xì)透露。但是概括來講，就是“從當(dāng)時起做三部新《秋之回憶》，或許就能收回本”。

現(xiàn)在回想起來，這個代價顯然是太高了——如今的《無垢少女》，就是從那時算起的第三部《秋之回憶》。畢竟對于剛剛當(dāng)上社長的志倉來說，對手實在是太難對付了。

順帶一提，過了 8 年，Cyber Front 解散之后，志倉和那位 M 組建了一家新公司，就是今天的 Doki Doki Groove Works(游戲外包公司，制作了 Square Enix 運營的手機(jī)游戲《Valkyrie Anatomia》）。昨天的敵人就是今天的朋友，讓強敵成為自己的伙伴，才是上上之策。

如今，志倉每個月都會在 Doki Doki 的董事會議上和 M 展開激烈爭執(zhí)。志倉說，說不定也是因為當(dāng)時的心理陰影，才讓他有了這種沖動。

（https://twitter.com/chiyomaru5pb）

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