當下，無論我們身處在什么行業(yè)，六西格瑪都在成為一種趨勢。毫不夸張的說，一定程度上都會用到六西格瑪。

在中國市場，生產(chǎn)者和消費者的角色發(fā)生了變化。任何企業(yè)要想長盛不衰，都必須以客戶為導向，提高客戶滿意度。

而六西格瑪，作為一個系統(tǒng)化的改進體系，可以持續(xù)改進企業(yè)業(yè)務流程，提高客戶滿意度。它可以幫助我們根據(jù)客戶的聲音改進產(chǎn)品和服務，為客戶創(chuàng)造附加價值。那么，六西格瑪?shù)倪m用性如此廣泛，我們該怎么判斷自己是否適合學習六西格瑪？

制造領域是最容易應用的地方六西格瑪；

六西格瑪更適合生產(chǎn)過程

工作中使用的六西格瑪常用工具包括:

MSA、SPC、PPAP、FMEA、APQP、過程能力、實驗設計

如果你從事制造業(yè):

1.從企業(yè)管理層面來看:

六西格瑪通過大數(shù)據(jù)分析，可以洞察行業(yè)的本質(zhì)和客戶的具體，尤其是潛在的需求，預測大趨勢，為制定創(chuàng)新戰(zhàn)略提供支持和依據(jù)。

2.從流程優(yōu)化的層面來看:

六西格瑪通過數(shù)據(jù)對比找到流程短板，通過數(shù)據(jù)收集了解短板現(xiàn)狀，通過數(shù)據(jù)挖掘找到問題根源，通過數(shù)據(jù)建模找到最佳解決方案，最后通過數(shù)據(jù)監(jiān)控優(yōu)化后的流程。這種優(yōu)化最終體現(xiàn)在巨大的財務回報上。

3.在學習和成長層面:

六西格瑪為企業(yè)培養(yǎng)一批具有數(shù)據(jù)挖掘能力和持續(xù)思考學習能力的企業(yè)管理和技術精英。從而使企業(yè)擁有強大的、可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

如果你在服務行業(yè):

在服務行業(yè)實施六西格瑪可以為企業(yè)帶來以下優(yōu)勢:

1.更好的客戶體驗。

2.提高運營效率。

3.服務錯誤率降低了10倍。

4.運營成本顯著降低。

5.通過流程優(yōu)化，提高標準化，降低波動性、靈活性和抗風險能力。

6.在各個環(huán)節(jié)建立大數(shù)據(jù)，方便問題分析和快速推廣。

7.快速提升員工的能力。

8.獲得競爭優(yōu)勢，能夠更快地應對外部變化。

9.贏得客戶的尊重，成為管理標桿和管理實踐的輸出者。