大部分人談裝修售后，其實(shí)都是糊里糊涂，不知道裝修實(shí)際上的售后有哪些具體內(nèi)容。

聽(tīng)得最多的應(yīng)該就是：水電防水五年，其他兩年。其他指的就是除過(guò)水電防水，你用裝修公司什么東西，售后什么東西；兩年之內(nèi)非人為破壞，隨時(shí)給你維修即可；

售后的依據(jù)是什么？當(dāng)然有合同，西安市制式合同最后一頁(yè)就是售后卡，這個(gè)完工尾款交了需要填寫，業(yè)主保留，這也是以后售后的依據(jù)。暫且看一下這個(gè)售后卡的面目。

▲上面是西安市裝修制式合同最后的售后卡，仔細(xì)看會(huì)發(fā)現(xiàn)這里問(wèn)題很明顯；五年售后竟然沒(méi)有水電的，只有防水的售后。沒(méi)有辦法，整天做辦公室閉門造車而已。所以我們一般不用這個(gè)，太多漏洞了

▲為了彌補(bǔ)制式合同的缺陷，我們自己做了一份詳細(xì)的售后單，明確售后內(nèi)容以及時(shí)間限制。

需要注意一點(diǎn)，合同里頭一般都保修內(nèi)容，但是保修和包修這是兩個(gè)完全不同的概念。如果真的較真，保修是要有費(fèi)用的，所以這塊一定注意，后期一旦較真又是扯皮的事情。所以我們必須規(guī)定只要我們做的項(xiàng)目有問(wèn)題，售后期內(nèi)無(wú)條件維修，業(yè)主不承擔(dān)任何費(fèi)用。

注意：地暖以及暖氣均不在售后范圍，因?yàn)檫@個(gè)必須找專業(yè)人員施工，如果讓裝修公司施工，裝修公司安裝上只能保證你當(dāng)時(shí)沒(méi)有問(wèn)題，否則這輩子每年冬季都會(huì)有不同程度的問(wèn)題了，還得一輩子售后。所以特別是老房子一定注意，責(zé)任明確。

除過(guò)水電其他兩年其實(shí)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)一些產(chǎn)品的正常售后了，例如各種全屋定制，或者潔具燈具等，一般都是一年售后，如果你用裝修公司的產(chǎn)品，兩年內(nèi)是可以免費(fèi)處理的，已經(jīng)超出正常產(chǎn)品應(yīng)該有的售后了。

說(shuō)的再多，售后得執(zhí)行，否則和簽合同一樣，合同再詳細(xì)遇到人渣都沒(méi)用。同樣售后實(shí)在雙方都各盡義務(wù)的基礎(chǔ)上才有的，你不能都完工兩個(gè)月了，沒(méi)有任何問(wèn)題，就是遲遲不繳尾款，再等上半年沒(méi)有問(wèn)題再交，那你簽訂合同有何用？合同對(duì)自己有利看合同，沒(méi)有利了不看合同，這個(gè)就完全不講理的做法了。

裝修遵循敬人一尺還人一丈，所以我們的售后很簡(jiǎn)單，沒(méi)有問(wèn)題，你掂量尾款和售后哪個(gè)更重要，可以選擇是否繳納，不繳納合同自動(dòng)作廢，以后有任何售后公司不會(huì)負(fù)責(zé)；即使有問(wèn)題了你補(bǔ)交尾款，也是沒(méi)有用的。自己負(fù)責(zé)了。

售后取決于雙方都講理，都是好人，開(kāi)個(gè)正規(guī)售后單，只不過(guò)是最基本的售后而已；我們太多客戶壓根連售后單都沒(méi)有的。為什么？沒(méi)有為什么，業(yè)主講理，人好，我們?cè)诮K身售后。這才是裝修售后的最高待遇。可惜，好多人不明白，這里頭其實(shí)就是敬一尺還一丈的簡(jiǎn)單道理。