第一章? 第三節(jié)萬物互聯(lián)的時(shí)代------個(gè)體價(jià)值凸顯

萬物互聯(lián)

?? 在這個(gè)萬物互聯(lián)的世界里，信息被徹底的解放了，自媒體的到來，甚至出現(xiàn)信息過載。讓身處于這個(gè)環(huán)境中的個(gè)體既驚喜又苦惱，信息的傳播在移動互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，變得更加敏捷而精準(zhǔn)，從而推動了個(gè)體時(shí)代的到來，個(gè)體獲取信息或者專業(yè)知識的方式無處不在，我們的個(gè)體被這個(gè)萬物互聯(lián)的世界所賦能，帶來了我們個(gè)體價(jià)值的凸顯。

?? 在當(dāng)下的企業(yè)中，組織變革的呼聲和浪潮此起彼伏，也體現(xiàn)在個(gè)體價(jià)值訴求與傳統(tǒng)的組織利益之間，正在發(fā)生著巨大的震動。

目標(biāo)與個(gè)體

以前組織的目標(biāo)要大于個(gè)體的訴求，個(gè)體必須完全服從于組織的目標(biāo)，而今天在OKR工作法驅(qū)動下，組織的目標(biāo)由成員的高度參與，集合團(tuán)隊(duì)訴求和個(gè)體思考與興趣共同制定而生。

組織與個(gè)體

以前我們的組織大過個(gè)體，但今天個(gè)體在萬物互聯(lián)的時(shí)代，非常強(qiáng)大，個(gè)體在傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系中話語權(quán)越來越強(qiáng)大，當(dāng)下的企業(yè)雇傭關(guān)系，早就從以雇主為核心的雇傭關(guān)系，轉(zhuǎn)向以雇員為核心的雇傭關(guān)系。

曾經(jīng)有一家國有商業(yè)銀行的人力資源總監(jiān)，和我講起她們部門的一個(gè)女孩故事，這個(gè)女孩211院校畢業(yè)，直接被錄用到銀行工作，在銀行工作期間非常努力，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，做滿2年后，突然提出辭職去了一家民營企業(yè)工作，這位人資總監(jiān)非常疑惑，抱怨到我們給予的待遇，薪酬，環(huán)境等等，為什么要離開吶？我的回復(fù)是：您說的這些不過是一些外在的物質(zhì)激勵(lì)而已……

環(huán)境與個(gè)體

以前我們的組織可以相對封閉，個(gè)體也隨之而封閉，但是今天環(huán)境充滿了不確定性，我們的環(huán)境是開放的，加載著大量的意識流和成長性思維。

在21世紀(jì)的社會中，組織中的個(gè)體，正在追尋著一種:個(gè)性化，自由意志，時(shí)代責(zé)任感組成的新的混合體。個(gè)體價(jià)值正在凸顯和重構(gòu)，在技術(shù)的推動下，把更多不可想象的概念變成現(xiàn)實(shí)。

OKR目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果工作法，正是符合這個(gè)時(shí)代個(gè)體絕佳的一套工具，OKR是一套高效的溝通工具，還可以說OKR是一套組織協(xié)同工具，同時(shí)OKR也是一套思維方式，在本章節(jié)里，OKR在員工個(gè)體價(jià)值方面，還會體現(xiàn)出獨(dú)特的貢獻(xiàn)----OKR是內(nèi)驅(qū)動力，自我激勵(lì)的，高敬業(yè)度員工的有效篩選器。

2015年我曾經(jīng)輔導(dǎo)過一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的OKR落地，這家創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品及模式，當(dāng)時(shí)正是風(fēng)口，已經(jīng)拿到了A輪的投資，資本的驅(qū)動，在加上風(fēng)口期的熱度，公司迫切希望產(chǎn)品可以快速迭代，通過燒錢補(bǔ)貼的模式，迅速占領(lǐng)市場，形成網(wǎng)絡(luò)規(guī)模效應(yīng)。

OKR的落地工作還算比較順暢，CEO親自掛帥，周例會，月度會議，季度中期會議，季度總結(jié)會等，都非常認(rèn)真落實(shí)，幅度也從公司管理層試點(diǎn)，逐漸向團(tuán)隊(duì)和個(gè)體推廣，在運(yùn)行中OKR的設(shè)定及評分，也越來越準(zhǔn)確，管理層對使用OKR的信心倍增，那些曾經(jīng)抱有懷疑態(tài)度的高管，反而成了積極分子。

這個(gè)時(shí)候，出現(xiàn)了一個(gè)問題，就是軟件開發(fā)部的KR得分不高，O的達(dá)成效果不理想，有些拖期，甚至沒有按時(shí)完成。部門負(fù)責(zé)人給出原因:時(shí)間緊，任務(wù)重，要求加派人手，提高項(xiàng)目月度績效獎(jiǎng)勵(lì)等。甲方高層多次開會分析，找尋解決方案。作為OKR落地項(xiàng)目的教練，我仔細(xì)查看了軟件開發(fā)部的每一名員工的OKR，及實(shí)施跟進(jìn)周報(bào)。并與個(gè)別開發(fā)人員展開了一對一式的訪談，又做了一份開放式的問卷，進(jìn)行全員不記名調(diào)研。

最終給甲方提出建議:

1，將現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)成員分成2組，平行開發(fā)同一項(xiàng)目，采用的賽馬原則（騰訊公司經(jīng)常使用過的方法）；

2，并將項(xiàng)目進(jìn)度公示，而且加大全員OKR透明度，公開度，可以考慮將每個(gè)人的OKR放到辦公區(qū)顯著的位置，甚至張貼到餐廳的墻上；

3，取消強(qiáng)制性加班等主觀規(guī)定；

4，定期復(fù)盤，員工可以暢所欲言，提出階段性的優(yōu)化改進(jìn)方案，開發(fā)人員可以利用公司資源，進(jìn)行必要的嘗試，并將所有改進(jìn)思路和試錯(cuò)心得都公布于眾，形成透明可見，可追蹤的氛圍；

5，管理者被要求充分授權(quán)，在很多會議場景下，充當(dāng)組織者，記錄者，傾聽者的身份。

結(jié)果總是超出我們的預(yù)期，經(jīng)過一個(gè)季度的落實(shí)與實(shí)施，整體開發(fā)進(jìn)度有效完成，而且2個(gè)組之間各自都有很多全新的創(chuàng)意，為后續(xù)的升級版本擴(kuò)寬了思路。

分類

我們把組織中的工作內(nèi)容類型可以大致分成兩類:

1, 重復(fù)型

2，探索型

重復(fù)型工作內(nèi)容大致被標(biāo)準(zhǔn)化后，可以根據(jù)一系列的指令，遵循某種路徑達(dá)成某種結(jié)果。在制造業(yè)中很多流水線上的操作人員，每天都在做著大量的標(biāo)準(zhǔn)化的工作，甚至很多白領(lǐng)的工作內(nèi)容中也存在著大量的重復(fù)型機(jī)械勞動，這類工作崗位的考核方式適合采用KPI的方式進(jìn)行。目前這類標(biāo)準(zhǔn)化重復(fù)型的工作內(nèi)容正在大量被人工智能所取代或者外包，例如;銀行業(yè)，保險(xiǎn)業(yè)。

在激勵(lì)方面，重復(fù)型工作內(nèi)容的崗位更適合于外部激勵(lì)或懲罰。但是伴隨著新生代員工走進(jìn)職場，重復(fù)型工作也正在發(fā)生一些變化，例如：小組化作業(yè)，提升互動和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。

探索型工作內(nèi)容已經(jīng)成為21世紀(jì)職場的主流，是指沒有現(xiàn)成的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則可以遵循，必須不斷的試錯(cuò)，嘗試設(shè)計(jì)開發(fā)出新的解決方案的工作，突破固有的路徑。這類工作崗位更適合采用OKR的工作法，針對這類探索型的工作依然采用傳統(tǒng)的外部激勵(lì)，反而會起到負(fù)面作用，甚至?xí)砥茐男孕Ч?/p>

以內(nèi)容進(jìn)行分類如圖:

當(dāng)一名成功的企業(yè)家開著自己心愛的行政版奔馳轎車，在高速公路上飛馳的時(shí)候，內(nèi)心可能會充滿了一絲愉悅，而同樣還是這部車，換成他的司機(jī)來看，依然在同樣的高速公路上，司機(jī)內(nèi)心的感受可能是完全不同的。

內(nèi)在驅(qū)動力

我們時(shí)常可以這樣理解，當(dāng)把被迫要干的事情叫做“工作”的時(shí)候，而我們自己主動要做的“事情”，叫做興趣所致，過程中就會變得輕松而好奇。外部激勵(lì)有時(shí)候很有趣，可以把有價(jià)值的工作變成痛苦。恰恰那些主動的參與者，卻可以把工作變成游戲。

OKR工作法激發(fā)的是個(gè)體內(nèi)在的驅(qū)動力，識別那些可以完成自我激勵(lì)，高敬業(yè)度的個(gè)體，當(dāng)然要想使組織中的個(gè)體產(chǎn)生內(nèi)在的驅(qū)動力，也要具備以下幾個(gè)條件：

一，確保組織相對的公平性；

二，薪酬略高于同行業(yè)；

三，組織信息公開透明；

四，評價(jià)體系不能過于單一；

五，工作氛圍融洽，組織文化相對包容。

自主

?在美國心理學(xué)家愛得華.德西提出的自我決定理論中，自主性是人類的內(nèi)在需求。結(jié)合本節(jié)個(gè)體價(jià)值的凸顯，本人建議在應(yīng)用OKR目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果法之前，應(yīng)該在組織內(nèi)部營造一種激發(fā)內(nèi)在心理需求的環(huán)境。讓員工們面對工作充滿興趣，猶如：游戲，旅行一樣，那么我們的員工就會更加善于創(chuàng)造，并勇于承擔(dān)責(zé)任。

敬業(yè)度與性格：