客戶回訪記-北方客戶

2023年，我司工程師每天在全國各地奔波，同時對區(qū)內曾經服務的客戶進行回訪。

本次回訪的是北方區(qū)客戶，該客戶2015年購置深圳大族4000W激光器切割機一臺，在2019年同期購置武漢奔騰12000W用來加工紫銅。

2019年7月份，該客戶經朋友介紹，聯(lián)系上我司對4000W激光器進行檢查維修。通過日志分析，客戶4個模塊內部有損耗。當時官方更換模塊價格很貴，客戶選擇我司進行維修。我司工程師對損壞的模塊進行檢測，更換壞的配件，同時對功率弱的配件也一并更換。客戶一直加工生產，兩臺機器配合使用。

維修后，我司工程師定期提醒客戶發(fā)送激光日志，并指導客戶如何查看模塊故障。

2023年2月份，客戶發(fā)現(xiàn)模塊有提示啟動功率不足，立即聯(lián)系我司，我司工程師立即對日志進行分析，發(fā)現(xiàn)其中一個模塊內部有損壞，提醒客戶及時維修。

上海交博專注激光行業(yè)16年，提高激光設備銷售，維修，升級改造，回收置換等一站式服務。

客戶對我司非常信任，也收到很好的效益，距離上次維修模塊已經過去4年多，同時功率一直很穩(wěn)定。所以立即聯(lián)系我司工程師上門維修，同時對激光器做一個完整的體檢。