相信大家都還記得《生活大爆炸》這部貫穿少年與青春的美劇吧？那些年，《生活大爆炸》用一口美式幽默一手潮流數(shù)碼，為廣大觀眾樹(shù)立了科技宅、極客的形象，還掀起一陣消費(fèi)電子的狂熱。

iPhone種種有意思的特性，也由此發(fā)揚(yáng)光大，火到出圈。隨iPhone 4S亮相的智能語(yǔ)音助手Siri就是其中之一，Raj調(diào)戲Siri的名場(chǎng)面，老粉們可能還歷歷在目。

然而隨著時(shí)間的推移，趕時(shí)髦的新鮮感慢慢過(guò)去。用著用著我們發(fā)現(xiàn)，Siri離我們理想中的智能助理還有不小的差距，我們也總是把Siri調(diào)侃成“人工智障”。

你想讓Siri像隨行助理一樣，幫自己打理生活、工作，Siri卻只會(huì)給你網(wǎng)頁(yè)搜索。你想讓Siri成為知心好友，為你噓寒問(wèn)暖，Siri的理解能力又令人擔(dān)憂。唯獨(dú)講冷笑話這門功夫，Siri是頗有心得。

不僅僅是你，望子成龍、望女成鳳的蘋(píng)果，也對(duì)Siri頗感無(wú)奈。最近，彭博社的馬克·古爾曼就發(fā)文稱，蘋(píng)果打算改善Siri的使用體驗(yàn)。之后用戶就不再需要用“Hey Siri”喚醒Siri，而是說(shuō)“Siri”就可以了。

是的，去掉了個(gè)“嘿”，Siri能更容易被喚醒，同時(shí)我猜對(duì)話應(yīng)該也會(huì)更自然。當(dāng)然，在幕后蘋(píng)果要付出的工作可不少。小小的改變，會(huì)涉及到各種不同的口音和方言等問(wèn)題，需要投入大量的人工智能訓(xùn)練和基礎(chǔ)工程。

為了盡可能提高Siri的使用率，以積累經(jīng)驗(yàn)、提高閱讀理解能力，蘋(píng)果真的是煞費(fèi)苦心。2017年的iPhone X上，蘋(píng)果去掉Home鍵引入全面屏設(shè)計(jì)和手勢(shì)操作，同時(shí)把長(zhǎng)按電源鍵改成了喚醒Siri，順便把電源鍵的名字改叫“側(cè)邊按鈕”。

這一改不要緊，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的iPhone老用戶發(fā)現(xiàn)自己不會(huì)關(guān)機(jī)了。隨之而來(lái)的，iPhone死機(jī)時(shí)的強(qiáng)制重啟也變得頗為復(fù)雜。翻開(kāi)蘋(píng)果官網(wǎng)就能發(fā)現(xiàn)，“iPhone有四種強(qiáng)制重啟手法，你知道嗎？”

為Siri讓路的做法，本來(lái)無(wú)可厚非。奈何這一改，手機(jī)用戶長(zhǎng)年累月形成的肌肉記憶給改掉了。更無(wú)語(yǔ)的是，安卓廠商有樣學(xué)樣，也把長(zhǎng)按電源鍵改成了語(yǔ)音助手，重啟關(guān)機(jī)一家一套邏輯。要是換了不同品牌的新手機(jī)，你都不一定知道怎么關(guān)機(jī)或重啟。

在語(yǔ)音助手的賽道上，蘋(píng)果Siri贏得了起跑線，中途卻被亞馬遜Alexa、微軟Cortana、谷歌智能助手Google Assistant這幾位后起之秀實(shí)現(xiàn)了反超。2017年，Adobe的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果就顯示，37%的受訪者對(duì)語(yǔ)音助手初步體驗(yàn)評(píng)價(jià)不太滿意，其中Siri得到的積極評(píng)價(jià)最少。Adobe的分析師理所當(dāng)然就認(rèn)為，Siri該為語(yǔ)音助手的聲名狼藉背鍋。

2018年，Stone Temple對(duì)上面的國(guó)際四大智能語(yǔ)音助手進(jìn)行了一次考試。結(jié)果顯示，搜索和AI最強(qiáng)勢(shì)的谷歌智能助手脫穎而出，回答了最多的問(wèn)題且正確率最高，微軟Cortana緊隨其后，蘋(píng)果Siri墊底。

如果和國(guó)內(nèi)智能語(yǔ)音助手比，Siri可能就更討不到什么好處了。中國(guó)的本土廠商至少對(duì)國(guó)人的語(yǔ)言習(xí)慣、生活方式更了解一些，比“留學(xué)生”Siri更有優(yōu)勢(shì)。

難道Siri就注定止步不前了嗎？這倒也不必太悲觀。古爾曼表示，蘋(píng)果也在努力，將Siri進(jìn)一步整合到第三方服務(wù)和應(yīng)用程序中，為用戶提供更多的語(yǔ)境和幫助。

順利的話，Siri就能變得更聰明，聽(tīng)懂你的需求。就算不能一句話解決問(wèn)題，至少也能知道要喚醒哪個(gè)應(yīng)用來(lái)進(jìn)一步操作，成為合格的智能助手。最后，你覺(jué)得哪位智能語(yǔ)音助手最靠譜，誰(shuí)又是你眼中的“人工智障”呢？