越輕盈越好。

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比如讓大力士搬東西。

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讓羽毛長在孔雀后。

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物歸其位，叫輕盈。

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而假如羽毛為了顯擺去搬東西，大力士為了顯擺去扮公雞。

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這叫《嘩眾取寵》。

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所以，不要搞笑，不要搞怪，因為那叫四不像。

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搞笑不一定是讓人笑的事情，可能是讓人哭的事情，我舉個例子。

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比如我買了個手機散熱器，今天不小心看到那個貼住手機的部分有點劃痕，也就是損壞的部分，然后就會本能去擔憂怎么這樣，雖然明白這不值幾個錢，也明白平時手很方便就去撐開，導致指甲劃痕了幾道，所以，我享受了好處，壞處也會降臨，所以，我這段描述，你大概看到了搞笑的兩個效果，一個是悲劇本身，一個是搞笑本身。

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而每個做產(chǎn)品的人，本身就更多是考慮如何為自己的產(chǎn)品特性發(fā)揮出來，以至于，很少為消費者的方便考慮，于是，他們慢慢偏袒自己個性的發(fā)揮，導致消費者總是陷入不必要的完美主義，或強迫癥當中。

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實際上，就像散熱器這個產(chǎn)品，只需要在貼合手機的那塊后膜周圍弄一塊凸起的邊框圍住，那就避免了損壞。

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當然，我說了那么多，我的意思是，每個人都在進步，所以，無可避免的是，你接觸的每個產(chǎn)品，都必然是作者更多的是考慮自己，當然，他們考慮自己的過程中必然是為了考慮消費者，但是，考慮角度錯了，就會出問題，不是應該考慮特性如何出來，而是應該考慮消費者要體驗到何種程度，會不會太過，如何該是剛剛好，然后在這個剛剛好的程度下，那么時間線再拉長，消費者在使用這個產(chǎn)品中，會產(chǎn)生哪些可能會引起他們強迫癥的產(chǎn)品問題，那么，他們就去做一些調(diào)整，然后產(chǎn)品出來后，大家用著用著，心情就莫名其妙地好，這就會了，也就是越用越冷靜，越用越平和，這就對了。

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而假如不考慮這些持續(xù)性的心情影響，而只是考慮性能，那不管這家公司做的產(chǎn)品有多么厲害，倒閉是遲早的事情，因為這些產(chǎn)品陷入到了以為自己很為消費者考慮，實際上陷入到了只為自己考慮，于是，消費者不買賬，但作者又感覺很委屈，于是，就把自己干死了。

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所以，作者的問題是，如何讓非專業(yè)的消費者體會到他們恰到好處的專業(yè)作用就可以了，然后在這個基礎上把事情都放在如何讓他們更好的體驗產(chǎn)品，如何體會產(chǎn)品不會產(chǎn)生強迫心理，或者說，會去掉分別心的狀態(tài)，然后消費者體會到這種用心，就會變得有愛，這本身就是消費者的粘性產(chǎn)生的過程。

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所以，現(xiàn)在不缺乏專業(yè)人士，而是缺乏這樣共識的傳播。

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我補充一點，所謂在產(chǎn)品體驗中去掉用戶的分別心，就是作者親自長期使用自己的產(chǎn)品，然后人都一樣，所以自己真正實操長期使用的時候，會發(fā)現(xiàn)各種體驗，哪里不爽，就迭代哪里，于是，消費者就會感受到作者的用心，也就能體會到作者預判了自己的預判，那么多次這種體會到作者的用心良苦后，那口碑不得了。

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就好像我現(xiàn)在用的散熱器。

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我的心情是，不應該用那么亮眼的燈光作為裝飾，以及跟手機接觸的貼膜部分應該用膠框框起來，這樣就不會引起心理強迫癥的不舒適。

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然后我又自然想到，如果不用亮光作為裝飾，那銷量就會低，那么，我就會想到在原基礎上去調(diào)整如何把光弄得不這么刺眼。比如變成低頻光？

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然后我可以在產(chǎn)品上面寫上什么字表明有幾個檔位？那么是不是除了電競選手以外的人也會喜歡上你的產(chǎn)品？然后銷路就更多了，如果寫檔位太土，那是否可以刻上一二三四這幾個數(shù)字就好了，或者更有趣的幾個字來代表？

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你看，這樣的體驗和思慮，是不是就持續(xù)體驗自己的產(chǎn)品，長時間的體驗，并長時間的迭代，什么都來了，產(chǎn)品成長了，銷路成長了，消費者和作者關(guān)系更好了。

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而假如作者很自大地寫，瘋狂為了特性而做功夫，并且自己也自大到覺得沒必要自己體驗產(chǎn)品，那就會進入一個雞同鴨講的境界，就是自己越來越過分提高性能的體驗，于是，不知不覺削弱了用戶體驗，于是，用戶體驗到了很高性能，但是心理體驗很差，于是，購買價格也變高了，什么心情也不好了，然后你問客戶為什么不買單了，他們也不能像我這樣說出個所以然來，于是，你又更誤以為自己的產(chǎn)品特性不夠突出，于是，你更誤入歧途。

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所以，你知道了。