節(jié)日營銷做不好?90%的口腔診所老板都錯了,這兩步讓你效果倍增
任何行業(yè),都面臨增長的難題。怎么引流,怎么增加客戶量,怎么提升銷售業(yè)績?口腔行業(yè)也不例外。
很多口腔機(jī)構(gòu)特別是民營口腔診所,老板原本就是醫(yī)生出身,受“技術(shù)優(yōu)先”的定位和發(fā)展模式影響,在早期確實(shí)積累了一些患者群體,依靠老帶新的口碑宣傳也活得挺滋潤。但隨著區(qū)域競爭對手增多,口腔診所逐漸面臨老客流失、新客難拓的局面。特別是近兩年疫情反復(fù),讓口腔行業(yè)陷入市場窘境中,門店剛開業(yè)就面臨關(guān)店風(fēng)險,地推活動處處受限,加上互聯(lián)網(wǎng)帶來了更多元的信息渠道,單一的地推效果變得越來越差。
有先見之明的口腔機(jī)構(gòu),紛紛借勢互聯(lián)網(wǎng),從傳統(tǒng)的線下經(jīng)營模式,轉(zhuǎn)移到線上線下營銷一體化的增長模式,不斷實(shí)現(xiàn)診所新的發(fā)展。
流量為王時代,診所再不做互聯(lián)網(wǎng)營銷就危險了。口腔診所如何借勢營銷,輕松完成引流到店、業(yè)績倍增?
一、為什么口腔診所節(jié)日營銷很重要?
1、迎合消費(fèi)者習(xí)慣
大量消費(fèi)者已養(yǎng)成有活動再消費(fèi)的慣性思維。
例如雙11前夕,淘寶銷售額會呈明顯下降。等雙11活動開始時,業(yè)績再呈現(xiàn)爆發(fā)式增長!
口腔消費(fèi)項目也一樣,特別是面對種植、正畸這類的大項目,許多客戶都會選擇等到春節(jié)、診所周年慶時再購買,會感覺這節(jié)點(diǎn)的優(yōu)惠力度大。
2、吸引精準(zhǔn)客戶、提高轉(zhuǎn)化
不同的節(jié)假日,都有不同的主打人群,比如情人節(jié)針對情侶,兒童節(jié)針對親子家庭,重陽節(jié)針對老年人,口腔診所可以根據(jù)不同節(jié)點(diǎn),來策劃針對目標(biāo)客群的營銷活動。
例如可以在9月10日教師節(jié),借勢做一波針對教職工人員及子女的促銷活動。對于這類人群來說,顯然更容易吸引他們的關(guān)注和興趣,也能提供一種專屬感。這種活動形式也可以延伸至護(hù)士節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)……
3、提升診所品牌形象
口腔診所也能通過營銷活動,來提升品牌價值及影響力。進(jìn)一步回饋客戶,鞏固高凈值客群。這類型的活動與促銷、打折等字眼毫不沾邊,更多是以專家義診、公益講座等形式進(jìn)行。能夠起到很好的診所品牌宣傳、醫(yī)生IP打造的作用。
二、口腔診所老板對節(jié)日營銷的五大誤區(qū)
許多口腔診所也認(rèn)識到節(jié)日推廣的重要性,如果做得好,更有利于顧客自發(fā)的好評和朋友圈傳播,達(dá)到不錯宣傳效果!不過,因為很多口腔診所老板,本身只是做技術(shù)的醫(yī)生,對于市場推廣并不專業(yè),加上經(jīng)營規(guī)模不大,沒有自建運(yùn)營團(tuán)隊,平常老板既做服務(wù)又做業(yè)務(wù),難有精力和能力搞好診所節(jié)日推廣。
所以每當(dāng)節(jié)日到來時只是跟風(fēng),別人做自己照做,別人做什么活動自己就出什么活動,效果當(dāng)然不好。很多老板卻不知道推廣沒效果、診所業(yè)績差的根源,在于深陷這五大誤區(qū):誤區(qū)一:老顧客多,節(jié)日不愁生意,沒必要做營銷;
誤區(qū)二:節(jié)日營銷就是搞搞促銷,只要優(yōu)惠有,顧客自然來;
誤區(qū)三:沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃,臨時抱佛腳,搬弄方案,針對性差;
誤區(qū)四:為促銷而促銷,只會地面宣傳,缺乏創(chuàng)意思維;
誤區(qū)五:有銷量沒利潤,非常被動,經(jīng)常賠本賺吆喝。
出現(xiàn)這五個誤區(qū),還是在于對診所營銷缺乏認(rèn)知。
很多老板不知道,一些老顧客流失,就在于別人利用營銷截流了,提供了更好的服務(wù)和選擇。營銷是一個做品牌、塑口碑的過程,也是一個挖掘潛在消費(fèi)群體、幫助門店有效拓客引流的一種手段。
在互聯(lián)網(wǎng)下半場,口腔機(jī)構(gòu)在解決增長難題時,除了加強(qiáng)自身的診療技術(shù)提升和內(nèi)部管理優(yōu)化外,更應(yīng)該在市場營銷上領(lǐng)先一步,不斷挖掘新的流量渠道,利用數(shù)字化營銷精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體,在降低推廣成本的同時,成為增長新引擎。
DMSO牙智慧,專注口腔行業(yè)營銷服務(wù),賦能口腔診所營銷,為口腔診所解決營銷沒思路、沒經(jīng)驗、沒人手等諸多難題,實(shí)現(xiàn)低成本獲客,高質(zhì)量轉(zhuǎn)化。
許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診,需要思考如何創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式,緩解實(shí)體門診運(yùn)營壓力的同時,兼顧控制人工成本的支出。因此,很多經(jīng)營者開始探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”線上服務(wù)道路,力求借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)力量,實(shí)現(xiàn)線上高效服務(wù),搭建使用專屬于自己門診的管理系統(tǒng)。
面對醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的動態(tài)性和復(fù)雜性,醫(yī)院管理者們除了需要有很強(qiáng)的服務(wù)意識,還要有勇于創(chuàng)新的心態(tài)和敢于冒險的精神,要有勇氣自我批評,時刻反省自己。
DMSO牙智慧,中國一流口腔數(shù)字化智慧運(yùn)管系統(tǒng)平臺,面對百年醫(yī)療事業(yè),DMSO牙智慧將攜手下游口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)砥礪前行,未來可期。