為什么六西格瑪對商業(yè)很重要？這似乎是一個無知的問題，但對于不知道六西格瑪是什么的人來說，這是一個非常好的問題。如果有一種方法可以預防在你的家庭中傳播的疾病，你可能會不顧一切利用這個方法來預防這種疾病。

在商業(yè)中，失敗就是潛伏的“癌癥”，六西格瑪可以有效阻止各種“癌癥細胞”在你的商業(yè)中的擴散。

首先是質量。如果沒有質量和錯誤控制，“癌癥”將開始吞噬你的業(yè)務。六西格瑪方法力求完美，或盡可能接近，即每百萬個缺陷中有3.4個。這些方法集中于許多事情，從熟練地判斷到產品的質量，以及交付它們的過程。

產品的質量也與客戶的需求和要求相關，因此六西格瑪方法的另一個非常重要的部分是VOC，即客戶的聲音。

其中最好核心的部分我們稱之為DMAIC，它代表定義、測量、分析、改進和控制。

定義：需要解決的問題、目標或原因。

測量：將當前的業(yè)務狀態(tài)作為基線和改進的起點。

分析：利用數據驅動工具找出問題發(fā)生的原因并進行驗證。

改進：找出一些創(chuàng)造性的解決方案，以消除問題的根源。

控制：保持改進以保持其成功。

持續(xù)改進的心態(tài)也是六西格瑪實施的關鍵。如果你想讓你的企業(yè)有一個長久而繁榮的狀態(tài)，沒有失敗，那么預防和解決小而易管理的問題是關鍵。所以在現實中，所有企業(yè)都需要保持健康，這就是為什么六西格瑪對所有大小企業(yè)都很重要。