炮轟大促套路，堅持比對手便宜10%是一種什么底氣，即來的618孕育著一場巨型風(fēng)暴！

不玩虛的！5月25日，蘇寧“零售風(fēng)暴2020”發(fā)布會上，蘇寧易購集團(tuán)副總裁顧偉表示：618蘇寧將啟動“J-10%”省錢計劃、“千百萬”爆款計劃、“1V1”服務(wù)計劃。蘇寧承諾，參加補貼活動的家電、手機(jī)、電腦、超市品類商品，比京東百億補貼商品到手價至少低10%。

劍指618，比對手低10%顯然要比百億補貼的噱頭重要的多。蘇寧強(qiáng)調(diào)到手價，就是用戶到手后的價格。消息傳出后，5月25日當(dāng)天，關(guān)鍵詞“J-10%”全網(wǎng)搜索量猛增9倍，是的，很多人并不是價格敏感人群，但卻集體統(tǒng)一地開始關(guān)心價格。

01.年年618，今年大不同

以前看雙11，所有人都關(guān)注價格在乎價格，因為這一天確實是一年中最大的折扣季，后來，平臺們開始回歸常價，更多商家券、購物津貼、滿減、定金膨脹、尾款免定金等各式促銷玩法占據(jù)了舞臺中心。大促成了徒有形式感的存在，很多人也并不明白，為什么非要在一年時間里壓抑購物欲等到這一天來釋放。究竟是什么讓大促變了味？

敢于讓利是蘇寧的底氣，本次618，蘇寧的備貨單全是百萬級別?！扒О偃f”爆款計劃中包括有100萬臺蘋果系列產(chǎn)品、100萬臺安卓手機(jī)、100萬臺電腦、100萬臺1.5P空調(diào)、100萬臺55寸4K彩電、1000萬箱酒、1000萬箱奶制品、1000萬桶食用油、1000萬袋大米和1000萬斤牛肉，向全網(wǎng)承諾價格直降到底，買貴就賠。

拿出真正的誠意來做一次大促，是對用戶需求的一次全面迎合，畢竟我們離那些遠(yuǎn)去的大促太久太久。往年大促中，玩法和花樣越多，用戶越是迷失了自己，因為你根本不會在購物狂歡節(jié)里去細(xì)究這一玩法究竟讓你得到了多少實惠。最樸素的道理才是永恒的，在真金白銀面前，用戶會用腳去排隊。

蘇寧認(rèn)為618的核心是價格戰(zhàn)和服務(wù)戰(zhàn)的綜合演練，因此不會考慮是底價損失，對用戶好才是最重要的?，F(xiàn)在各大平臺都在加碼百億補貼，但魚龍混雜，虛虛實實，蘇寧這次推出“J-10”計劃就是希望真誠多一點，套路少一點，消費者可以簡簡單單、實實在在享受到實惠。并不用界定對手是誰，只需要做到比對手低。

02.全場景價值戰(zhàn)

蘇寧并不認(rèn)為“J-10”只是價格戰(zhàn)，本質(zhì)上卻是從價格到服務(wù)再到消費費求滿足的價值之戰(zhàn)。家電素來是蘇寧主場，蘇寧也帶動一大批品牌廠商加入進(jìn)來。蘇寧的百億俱樂部中，美的造訪簽訂空調(diào)旺季“百天百億登峰計劃”、創(chuàng)維造訪敲定300萬臺大單、三星造訪升級多領(lǐng)域合作、TCL造訪直指2020年深度合作、蘇寧海信共謀618增長，構(gòu)成了蘇寧敢于打破底價的勇氣。

疫情的突發(fā)讓蘇寧更懂得了零售的本質(zhì)，4月30日0點，南京新街口蘇寧店云開業(yè)。僅僅58秒，線上銷售成績沖破1000萬，22小時銷售突破2個億。店里靜悄悄，銷量創(chuàng)新高成為此次開業(yè)的重要詮釋。

與門店形成鮮明對照的，是蘇寧云店小程序、蘇寧社群和蘇寧易購App新街口旗艦店當(dāng)晚的火爆。云開業(yè)，不僅是后疫情時期的一次雙線合作創(chuàng)新，在線逛實體店，滿足了眾多不能出戶用戶的心愿，雖然不能到店，但到店的樂趣一點都不能少。蘇寧在運營和服務(wù)的迭代升級中找到了更適合全場景融合的新打法。

疫情期間，家樂福的到家業(yè)務(wù)同比增長412%，線上開放平臺一季度訂單量增長49%。在四六級市場中，零售云4月新開門店突破410家，即將突破6000家門店的規(guī)模。“云化”成了蘇寧的關(guān)鍵詞，在萬物皆可云的疫情期間，蘇寧的店播把場景優(yōu)勢發(fā)揮到了極致。

門店云化只是第一步，蘇寧還在深耕供應(yīng)鏈云化能力，不僅讓消費者對價格有更直觀感受，對服務(wù)也有更近距離的感知。618期間，蘇寧要在全國范圍內(nèi)建成12條生產(chǎn)帶、買斷200條生產(chǎn)線、包下1000個平價工廠和50個原產(chǎn)地。大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)聚集勢必降低商品成本，加上蘇寧易購線上銷售能力，降低流通成本，實現(xiàn)“雙降”好貨。

離用戶更近，才能服務(wù)更好。蘇寧為了提升效率還設(shè)置前置倉和中心倉兩大體系，前置倉離消費者更近，用于儲存高頻和暢銷商品，中心倉則存儲海量和長尾的商品。618消費者在蘇寧下單后，如果是高頻商品，前置倉急速配送，大大提高了送貨速度，消費體驗大幅提升。未來，蘇寧將把場景、供應(yīng)鏈、服務(wù)這三大零售核心要素進(jìn)一步升級云化，更好地服務(wù)消費者，賦能合作伙伴。

總結(jié)：獅狗大戰(zhàn)內(nèi)核，為了用戶。

零售業(yè)的發(fā)展與民生保障密切相關(guān)，但其還惠于民的本質(zhì)從未變過。如今的618與當(dāng)年劉強(qiáng)東的月黑風(fēng)高夜已完全不同，雖然是京東的店慶日，現(xiàn)在已經(jīng)是零售業(yè)全體接受用戶檢閱的時刻，不論是智慧零售還是無界零售，不能給用戶更大滿足，就不是好的零售。

蘇寧看似劍指京東，卻是一份向用戶的示好的邀請。因為價格才是用戶的第一心智，而透過價格本身，一家平臺在產(chǎn)業(yè)鏈上的布局與深耕，對供應(yīng)鏈的掌控能力，讓他們有能力對用戶做出更大優(yōu)惠。疫情讓我們更清楚地看清了世界，而蘇寧的618讓我們走近了一個消費的自由世界。