騰訊基于12億微信龐大的用戶群，越來越多的企業(yè)在與微信互通后使用微信辦公。隨后，企業(yè)用戶數(shù)量迅速增加，企業(yè)員工可同時向企業(yè)微信添加個人微信客戶。他們只需點擊一下就可以開始交流和聊天?？蛻粢部梢酝ㄟ^個人微信回復(fù)員工企業(yè)微信發(fā)送的信息，從而真正與企業(yè)微信中的個人號碼溝通。

企業(yè)微信作為提高企業(yè)效率、實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長的工具之一，需要使用合理的企業(yè)微信營銷管理scrm系統(tǒng)。除員工使用企業(yè)微信外，還可以直接添加客戶微信，與客戶建立強(qiáng)大的聯(lián)系，更好地為用戶服務(wù)。

企業(yè)微信營銷管理scrm系統(tǒng)點鏡scrm。

首先，企業(yè)微信營銷管理scrm系統(tǒng)點鏡scrm可以實現(xiàn)企業(yè)微信聊天記錄信息云存儲。

企業(yè)微信的一個重要功能是溝通。企業(yè)引入企業(yè)微信后，所有聊天記錄和客戶信息均可存儲在后臺備份。問責(zé)時，可隨時隨地查詢導(dǎo)出查看。

二是監(jiān)管企業(yè)微信聊天記錄。

眾所周知，很多公司員工現(xiàn)在都在使用企業(yè)微信進(jìn)行工作溝通。在使用過程中，領(lǐng)導(dǎo)或老板無法看到員工通常的聊天記錄。如果員工工作不積極，辱罵客戶，承諾客戶，則無法通過企業(yè)微信了解具體情況。企業(yè)微信營銷管理scrm系統(tǒng)點鏡SCRM的出現(xiàn)是為了幫助公司解決這些管理問題。企業(yè)微信營銷管理scrm系統(tǒng)點鏡SCRM可監(jiān)管企業(yè)微信員工與客戶、員工營銷運營管理工具軟件實時監(jiān)管包括文本、語音、圖片、視頻、紅包等信息。

敏感詞和敏感行為可以預(yù)設(shè)。

公司員工飛單、走單現(xiàn)象是常見的管理難點，目前還沒有真正成熟的軟件來解決。企業(yè)微信是市場上唯一具有聊天記錄監(jiān)管和存儲功能的平臺。敏感關(guān)鍵詞設(shè)置在企業(yè)微信營銷管理scrm系統(tǒng)點鏡中。如果員工違反預(yù)設(shè)的敏感詞匯和行為，系統(tǒng)會立即通知管理員，有效消除飛單、私單等風(fēng)險。

第四，客戶會提醒員工誤刪客戶，有助于提醒員工二次留住客戶。

第五：將客戶添加到二維碼活碼中，直接跳轉(zhuǎn)到下一組，防止200人滿，造成客戶流失。

點鏡scrm是集微信營銷和微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)，基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)。是一種基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，它可以幫助企業(yè)最大限度地利用企業(yè)微信的營銷功能，并對員工在微信上的工作軌跡進(jìn)行控制，從而徹底地杜絕員工飛單等潛在問題。維護(hù)公司客資，提升企業(yè)營銷能力。點鏡scrm還提供了很多其它的高級運營功能，如企業(yè)微信會話存檔功能、超級側(cè)邊欄、智能群發(fā)、違規(guī)操作預(yù)警、渠道活碼、定制歡迎語等多項功能，各行各業(yè)都可以在點鏡scrm中找到適合自己的運營工具。