“洋品牌”香么？放在20年前，許多人會毫不猶豫地告訴你“洋品牌”真的香，品質(zhì)一流，省心省力，即便售價高昂也擋不住國人的熱情，而今天，隨著國產(chǎn)品牌的崛起“洋品牌”的優(yōu)勢正在逐漸消失！各個領(lǐng)域讓消費者大呼真香的本土品牌正在逐漸增多。

H&M抵制新疆棉花的事件在這段時間正在極速發(fā)酵著，與此同時，耐克、阿迪達斯、優(yōu)衣庫等多個“洋品牌”紛紛卷入泥淖，吃中國人的飯，砸中國人的碗，“洋品牌”們冒著失去中國市場的危險瘋狂作妖，屬實是有點飄啊~

今天我們不說H&M們這種轟轟烈烈挑釁國人底線的無腦營銷患者，而來談?wù)勔粋€相對低調(diào)卻正在用實際行動敗光消費者好感的“洋品牌”--戴森。

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首先，來分享一組來自ZDC的調(diào)查數(shù)據(jù)，戴森在國內(nèi)吸塵器市場的關(guān)注度已由2016年的34.33%下降至2019年的34.33。面對小狗、萊克等優(yōu)質(zhì)國產(chǎn)吸塵器的異軍突起，戴森在中國市場的影響力日漸式微。

品牌影響力的下降僅僅是由于高價么？當(dāng)然不是，由于售后系統(tǒng)不完善，戴森飽受詬病，無論是之前的海外產(chǎn)品無售后事件還是近期廣東用戶反饋的戴森吸塵器發(fā)臭事件，無不反映了戴森在中國市場表現(xiàn)出來的高傲。

筆者翻了翻微博，發(fā)現(xiàn)反映戴森售后拉跨的帖子比比皆是，有反映戴森產(chǎn)品續(xù)航縮短，寄出維修后無法使用的。

有反映高價維修拒換貨的，種種事件不單讓戴森自身品牌形象受到?jīng)_擊，還連累了無辜的電商平臺。

黑貓投訴平臺上關(guān)于戴森的帖子同樣不少，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，負(fù)責(zé)任的廠商當(dāng)然要通過完善的售后體系加以補救，讓消費者利益不受損，同時維護自身品牌形象，而戴森在這些帖子中的表現(xiàn)顯然過于“高冷”，高冷久了，消費者的好感自然也就沒有了。

在驅(qū)動中國研究院發(fā)布的《2020最不值得入手的小家電產(chǎn)品TOP10》中，戴森被點名了，戴森V10 Fluffy Extra無線吸塵器在與20款競品的較量中，做工評分6.0，排名墊底，便攜評分7.1，排名倒數(shù)第二；續(xù)航評分6.4排名中下，只有8.4的除塵評分和7.2的噪音評分勉強排名中上游。與形成對比的是，排名表現(xiàn)不佳的戴森，在所有抽查產(chǎn)品中價格卻最高。

2019年，全球最有影響力的消費雜志《Consumer Reports》曾發(fā)布一組數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示戴森吸塵器5年內(nèi)的損壞率高達50%，也就是說一半的戴森手持吸塵器會在5年內(nèi)損壞，損壞率高于同類品牌，同時該雜志將戴森的產(chǎn)品從無線吸塵器推薦名單中移除。

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戴森香么？香！作為最早入駐中國市場的外來品牌，戴森在吸塵器市場風(fēng)生水起，一度獨孤求敗，但最近一段時間，戴森飄了，品控不佳，售后拉跨，想要守住霸主地位，戴森需要更多的努力。放下高傲，把重心放在消費者身上才是一個優(yōu)質(zhì)品牌應(yīng)有的責(zé)任和使命。在本土品牌崛起的今天，戴森顯然已經(jīng)不再是消費者唯一選擇。

作為消費者，我支持本土品牌崛起，同樣也期待“洋品牌”戴森能夠向市場輸出更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，畢竟多元的競爭背后是消費者從中獲利。

希望負(fù)面新聞纏身的戴森痛定思痛，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)體系，讓吸塵器市場更多元，更活躍。

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