勾成數(shù)據(jù)被質疑 智能電視用戶數(shù)據(jù)如何合規(guī)搜集使用?
[釘科技述評]?隨著彩電智能化的普及,智能電視的信息安全問題,日益受到關注。
日前,有網(wǎng)友發(fā)文表示,自己家里的電視后臺暗藏一個名為“勾正數(shù)據(jù)服務”的應用,會自動收集用戶家中所有聯(lián)網(wǎng)的智能設備信息并上傳,甚至連鄰居的WIFI信息也會收集。
對此,勾正數(shù)據(jù)方面在回應媒體時表示,用戶反應的信息有些夸大,勾正數(shù)據(jù)整個采集、數(shù)據(jù)使用等過程都是合法的。

釘科技注意到,據(jù)勾正數(shù)據(jù)官網(wǎng)顯示,其覆蓋的智能電視終端數(shù)量超過1.4億臺。要知道,2020年我國智能電視保有量大約為2.5億臺。也就是說,勾正數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)應用覆蓋了中國過半的智能電視。
有了超過對1.49億家庭的覆蓋,勾正數(shù)據(jù)可以拿到很多家庭大數(shù)據(jù)信息,并據(jù)此開發(fā)出各種營銷工具平臺產(chǎn)品,比如聯(lián)網(wǎng)電視(CTV)收視系統(tǒng)、UniPlan+跨屏預算分配系統(tǒng)、勾正CHMP中國家庭數(shù)據(jù)營銷管理平臺等等。
但一個核心問題在于,智能電視用戶數(shù)據(jù)該歸誰?電視廠商或者嵌入SDK的第三方數(shù)據(jù)公司,在搜集和使用數(shù)據(jù)時需不需要明確征詢用戶同意?
家電產(chǎn)業(yè)觀察家丁少將認為,用戶隱私其實是老問題,在手機、PC、電視等各個智能終端上都會出現(xiàn)。蘋果在iOS14中增加ATT功能,即“應用跟蹤透明度”,用戶可以自己選擇是否分享數(shù)據(jù)給APP開發(fā)商。當然,開放系統(tǒng)下這樣要求軟硬件企業(yè),會很難。
實際上,與硬件企業(yè)、App企業(yè)合作,通過嵌入SDK或者其他技術手段獲取用戶數(shù)據(jù),這是市場上很多數(shù)據(jù)咨詢公司的通用做法,Talkingdata、奧維等都是如此。
正如勾正數(shù)據(jù)聲明的那樣,收集和使用數(shù)據(jù)并不是不可以,關鍵看是否合規(guī)。那么,如何判定搜集和使用智能電視用戶數(shù)據(jù)是否合規(guī)呢?
參看智能手機用戶數(shù)據(jù)合規(guī)搜集和使用的經(jīng)驗,釘科技認為,相關企業(yè)至少要做到以下四點:
一是,要獲得用戶授權。至于授權方式,最好是用戶可以明確知曉的方式,而不是復雜的格式化合同。二是,采集數(shù)據(jù)過程要加密,從采集到傳輸全程不能出現(xiàn)明文。三是,用戶有刪除或者匿名化個人信息的權利。四是,數(shù)據(jù)采集加工最好在本地完成,且返回的是一個脫敏的數(shù)據(jù)結果。
釘科技認為,相較于智能手機的個人屬性,智能電視因為具備鮮明的公共屬性,隱私安全的保護問題其實更加重要,媒體和產(chǎn)業(yè)界都不排斥大數(shù)據(jù)營銷,但建立和執(zhí)行透明合規(guī)的標準,依然是一件緊迫的事情。(釘科技原創(chuàng),轉載務必注明來源:釘科技網(wǎng))