江鈴福特金文輝:更懂中國消費者的產品與服務

2021年4月19日,第十九屆上海車展正式開幕。車視界科技有幸受江鈴福特之邀,與江鈴福特副總經理金文輝金總進行了一次深度對話。從對話中,我們能夠深深地感覺到,金總對江鈴福特的未來,充滿了“干勁兒”,也充滿了信心。
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眾所周知,此前江鈴福特相比較于乘用車市場,更專注于商用車和越野SUV,陸續(xù)推出了途睿歐、撼路者等車型。自推出領界S之后,江鈴福特正式開啟了向乘用化轉型的道路。在此次車展上,江鈴福特正式宣布,福特領裕五座、七座版車型正式上市,全系車型售價區(qū)間為16.98-21.98萬元。新增的五座、七座版車型與此前率先于3月28日上市的六座版車型,增加了消費者的選擇空間。
金總表示,此前領界S的推出是江鈴福特對乘用SUV市場的一次嘗試,而這一次領裕的推出則進一步堅定了江鈴福特邁向乘用化的決心。對于競爭激烈的汽車市場,金總認為,我們仍舊能夠憑借我們全新的Family Space家空間理念,給用戶提供一個全新的,更讓人有強烈認同感的新產品??吹贸鰜?,金總對福特領裕的信心十足,對江鈴福特的市場前景,更是胸有成竹。
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江鈴福特副總經理 金文輝
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之所以說江鈴福特對福特領裕有著十足的信心,是因為福特領裕不僅在產品力上的有著福特的DNA以及高性價比,還在營銷、客戶服務、用戶體驗等多個維度,用最樸實無華,也較難實現(xiàn)的,同時還必須要完成的解決方案進行了品牌層面的全面煥新升級,推出了Family Space家空間理念。對Family Space家空間理念,金總著力說道:“江鈴福特希望所有員工都秉承一個“待客如親”的理念,‘我們會全力以赴地做,像對待我們摯愛的親人一樣對待每一個進店的客戶’?!?/p>
此次江鈴福特領裕全系車型上市,以及Family Space家空間理念的提出,是江鈴福特針對時代變化,而進行的必要調整?,F(xiàn)在的用戶更多是80后、90后,甚至00后,他們是基于互聯(lián)網成長起來的幾代人。他們對于汽車的要求早已不僅僅局限于駕駛,乘坐,而更要求在購車體驗、乘車體驗甚至售后體驗方面找到更多與客戶自身產生的共鳴。
同時,針對福特領裕車型的特殊性,在品牌營銷或者說品牌關懷這方面,江鈴福特未來還會以多種形式,為用戶提供更全面的客戶體驗流程。比如,在此次上海車展福特展臺一側,我們可以看到江鈴福特和樂高合作打造的“樂高樂園”,就是一處小型的空間??紤]到客戶在看車時可以對客戶的小孩有一個更專屬的照顧,讓小朋友有一個充分的品牌接觸和玩耍益智的過程,讓客戶有一個更加放心、更能專心的進店體驗。
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江鈴福特金總在后面的談話中,針對這一項此前不太清晰地界定進行了說明,并且明確了江鈴福特在品牌價值“更福特,更中國”。金總提到:“‘更福特’,最核心的是它有福特的基因,這是第一;第二,非常重要的是福特車都有它的DNA,就是它特別重視安全性等等方面。這些在我們車上都有很強的體現(xiàn)?!?/p>
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江鈴福特在導入智能網聯(lián)化這方面,掌握了很多話語權,目的也是為了可以給到當代消費者更加符合時代需求,也符合實際需求的產品。毫無疑問,江鈴福特領裕這款車型在產品層面上更多地考慮到了中國消費者的購車理念,而非完全全盤引入福特車型。它是基于中國家庭有六口之家正越來越多的趨勢而布局的一款產品。在整體的產品設計之初,就已經充分考慮了中國市場的特殊性,這也體現(xiàn)了江鈴福特“更中國”的品牌特性。
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Family Space家空間 樂高樂園
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寫在最后:
隨著福特領裕全系5/6/7座的上市,江鈴福特在邁向乘用化的道路上更為堅定。而在此次車視界科技與江鈴福特副總經理金文輝金總的對話中,我們也能夠明顯看出,江鈴福特這一次顯然是有備而來,并且信心十足。
另外,江鈴福特對品牌向乘用化邁進是有著充足準備的。他們不僅對福特領裕這款產品進行了詳盡的用戶側寫,更針對性地在“更福特”的品牌基因的基礎上,融入了“更中國”的產品理念,使福特領裕充分滿足了中國消費者對中大型SUV的需求。與此同時,隨著江鈴福特Family Space家空間理念的提出,它標志著江鈴福特在未來的品牌營銷中,徹底告別了此前單純賣車的單一銷售模式,而是融入了更新的,可以與用戶產生更深層次紐帶關系的,具有跨時代意義的業(yè)內先進銷售理念。
車視界科技認為,基于Family Space家空間理念而走向乘用車市場的江鈴福特,有著更加廣闊,更多可能性。