點(diǎn)鏡企業(yè)微信辦公軟件SCRM具有許多強(qiáng)大的輔助功能，可以幫助企業(yè)加深與用戶的聯(lián)系，提高用戶整個生命周期的價(jià)值，從而提高用戶的轉(zhuǎn)化率。

1.員工活碼，多渠道引流。

企業(yè)可以通過點(diǎn)鏡企業(yè)微信辦公軟件系統(tǒng)生成員工活碼，將員工活碼放入微信公眾號、朋友圈、小程序、自媒體、線下門店等渠道?？蛻艨梢灾苯訉T工添加為好友，無需通過驗(yàn)證。

員工可以設(shè)置渠道標(biāo)簽、個性化歡迎語等。用戶掃碼添加后，系統(tǒng)會自動向用戶發(fā)送個性化歡迎語，并根據(jù)渠道來源給用戶貼上標(biāo)簽。

員工活碼-渠道標(biāo)簽。

此外，點(diǎn)鏡企業(yè)微信辦公軟件后臺將自動統(tǒng)計(jì)各活碼引流數(shù)據(jù)，自動跟蹤用戶，支持引流數(shù)據(jù)的出口，方便管理者分析用戶來源，優(yōu)化引流渠道。

在企業(yè)微信渠道活碼功能的基礎(chǔ)上，開發(fā)了點(diǎn)鏡企業(yè)微信辦公軟件的員工活碼功能，可以為企業(yè)帶來更好的引流效果，降低企業(yè)獲取客戶的成本。

2.批量群發(fā)，高效觸達(dá)。

隨著越來越多的客戶群體，如何有效地接觸不同的社群，提高社群管理效率，是每個企業(yè)在私域經(jīng)營過程中亟待解決的問題。

點(diǎn)鏡企業(yè)微信辦公軟件具有高效接觸用戶的群發(fā)助手功能。運(yùn)營商可以設(shè)置需要群發(fā)的信息，通過群發(fā)功能選擇需要群發(fā)的對象。他們可以根據(jù)標(biāo)簽選擇客戶群或客戶，也可以由不同的群主發(fā)送給他們管理的客戶群，并準(zhǔn)確地向用戶發(fā)送有針對性和高效的信息。

點(diǎn)鏡企業(yè)微信辦公軟件后臺可查看群發(fā)細(xì)節(jié)，及時(shí)提醒未完成群發(fā)任務(wù)的群主完成群發(fā)，提高群發(fā)效率。

群發(fā)消息設(shè)置頁面

3.聊天側(cè)邊欄，提高溝通效率

企業(yè)微信聊天側(cè)欄可集成多個客戶關(guān)系管理應(yīng)用，企業(yè)可根據(jù)需要選擇微信辦公軟件系統(tǒng)功能配置，如客戶肖像、材料中心、跟進(jìn)狀態(tài)、話術(shù)庫、關(guān)鍵詞回復(fù)等，方便員工與客戶實(shí)時(shí)查看和使用，提高溝通效率。

點(diǎn)鏡企業(yè)微信辦公軟件可以通過建立常用詞庫、關(guān)鍵詞回復(fù)等方式加強(qiáng)與用戶的溝通。點(diǎn)鏡企業(yè)微信辦公軟件材料中心支持上傳圖片、視頻、文件、鏈接等形式的內(nèi)容?？梢愿鶕?jù)不同的需要建立有針對性的話術(shù)庫，并可以快速找到和選擇，以實(shí)現(xiàn)高效的溝通。

02點(diǎn)鏡企業(yè)微信辦公軟件SCRM的特色功能

與用戶溝通時(shí)，可以結(jié)合點(diǎn)鏡企業(yè)微信辦公軟件的客戶標(biāo)簽和用戶肖像，了解客戶需求；利用朋友圈SOP和群SOP，提高用戶與品牌的粘性；利用任務(wù)寶和群裂變功能加快裂變創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)用戶快速增長，從多個角度、全方位提升用戶生命周期價(jià)值，有效留住用戶，實(shí)現(xiàn)私域營銷的快速增長。

1.多維度數(shù)據(jù)，洞察用戶需求

點(diǎn)鏡企業(yè)微信辦公軟件通過企業(yè)微信API接口開發(fā)，可以通過客戶標(biāo)簽、用戶肖像、跟進(jìn)狀態(tài)、客戶細(xì)節(jié)等多維數(shù)據(jù)信息洞察用戶需求，開展有針對性的內(nèi)容和活動營銷。

微信辦公軟件將繼續(xù)研究數(shù)據(jù)交換功能，努力幫助不同行業(yè)的企業(yè)獲取更準(zhǔn)確的用戶數(shù)據(jù)，掌握用戶的核心需求，并向用戶推薦他們感興趣的商品和服務(wù)。

2.標(biāo)準(zhǔn)化流程觸達(dá)，精細(xì)化運(yùn)營客戶

精細(xì)運(yùn)營客戶是企業(yè)私域運(yùn)營的核心工作之一。點(diǎn)鏡企業(yè)微信辦公軟件具有群SOP和朋友圈SOP功能，可以為不同用戶的信息接觸設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化流程。可以結(jié)合標(biāo)簽工具選擇群發(fā)用戶，準(zhǔn)確接觸內(nèi)容或活動信息。

要實(shí)現(xiàn)客戶的精細(xì)操作，首先要做好用戶的分層工作，這需要結(jié)合客戶標(biāo)簽和用戶肖像工具來劃分用戶級別，員工操作結(jié)合工具篩選高質(zhì)量的用戶進(jìn)行精細(xì)操作，通過高頻信息接觸提高用戶價(jià)值，加快高價(jià)值用戶的轉(zhuǎn)型、回購和介紹。

對私域運(yùn)營來說，越來越多基于企業(yè)微信建立的私域運(yùn)營工具如雨后春筍般爭相出現(xiàn)，為推動企業(yè)營銷增長增添動力。

點(diǎn)鏡企業(yè)微信辦公軟件SCRM作為一款SaaS級的私域運(yùn)營工具，具有多樣化的引流獲客、客戶維護(hù)和轉(zhuǎn)化營銷工具，能夠有效賦能企業(yè)獲客、留存、轉(zhuǎn)化、復(fù)購等環(huán)節(jié)，為企業(yè)營銷新增長創(chuàng)造更多可能。