新零售售后服務(wù)主要是消費(fèi)者收到貨物后的反饋，例如某個商品有問題，需要退或換，這個時候就需要售后服務(wù)了，售后服務(wù)會讓用戶感覺更專業(yè)。那么Javashop新零售總部端使用手冊運(yùn)維模塊訂單的售后服務(wù)操作流程是什么樣的?看完易族智匯javashop為您編輯整理的您就會明白了，歡迎閱讀，僅供參考。

運(yùn)維-訂單-售后服務(wù)操作手冊

一、功能介紹

　　查看售后詳情信息。

二、操作路徑

　　通過【總部】-【運(yùn)維】-【訂單】-【售后服務(wù)】進(jìn)行操作。

三、操作流程

1.查看售后詳情

　　進(jìn)入到售后服務(wù)列表頁面，點擊“詳情”進(jìn)入到售后服務(wù)詳情頁面。

2.搜索售后訂單

　　進(jìn)入到售后訂單列表頁面，點擊搜索框/高級搜索，輸入/選擇關(guān)鍵字進(jìn)行條件搜索。

3.導(dǎo)出售后訂單

　　進(jìn)入到售后訂單列表頁面，點擊“導(dǎo)出Excel”，可以對售后訂單進(jìn)行導(dǎo)出，可以部分導(dǎo)出也可以全部導(dǎo)出。

　　部分導(dǎo)出：先通過搜索條件搜索想要導(dǎo)出的售后訂單，搜索完成點擊導(dǎo)出即可。

　　全部導(dǎo)出：進(jìn)入到售后訂單列表頁面，直接點擊導(dǎo)出按鈕，即全部導(dǎo)出。

4.顯示

　　會員購買商品，申請售后，在總部端會顯示一條售后記錄。

　　以上就是易族智匯javashop為您整理的關(guān)于新零售的內(nèi)容，就為您介紹到這里。想了解更多關(guān)于新零售的內(nèi)容，請關(guān)注“新零售欄目https://www.javamall.com.cn/xueyuan/xinlingshou/”

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