處理危機情況（如自殺表白）的一些原則：

（1）不要急于行動，做一個陪伴者。面對想要自殺的人，不要心急地去告訴他什么是“對”的，“應該”怎么做事；也不要因為急切地想要對方放棄輕生的念頭而強行輸出“正能量”。危機干預不是指引對方前進的引導者，而是停留在對方旁邊的陪伴者。

（2）讓對方主導談話，自己作為傾聽者。危機干預的陪伴，需要靠傾聽、共情去發(fā)掘面臨危機者的遭遇。如“如果你愿意說，我很愿意聽”、“你看起來很痛苦，不知道是發(fā)生了什么呢？”

（3）自我表露形成聯(lián)結(jié)。如果交流發(fā)生阻抗，也可以表達自己的真情實感，如“看到你一個人默默地承受這些，我也好難受，好想要幫助你”、“你剛才說我講的不對，雖然有點令我感到挫敗，但我很高興你愿意和我分享你的真實感受/給了我新的機會去了解你……”。在表達自己的情感過程里，無形中也會構(gòu)建自己和對方的聯(lián)結(jié)。

（4）營造安全抱持的氛圍。利用傾聽、共情等技術(shù)，“告訴”對方這個談話的氛圍是安全的，對方說的內(nèi)容不會輕易受到評判，我們很好奇對方的故事。

（5）中止對話。危機干預不是心理咨詢，不需要全套的傾聽、干預，當事人打開話匣子傾訴之后，可以“找個理由”中止對話，利用“蔡加尼克效應”（未完成的事件讓人想要去完成）讓其從危險情景中走出。如“……聽起來你還是很難過，但我接下來有一個很重要的會議需要參加，能不能等下次我倆都有時間了，一起到酒館里繼續(xù)分享你的故事？”（定一個約定）。

來源：西南大學 張仲明教授