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酒店策劃:通過杠桿借力,輕松引爆客流量!

2020-12-16 00:53 作者:索寂魁一北大特邀教授  | 我要投稿

拉斯維加斯有一家五星級(jí)酒店,位置比較偏僻,但設(shè)施豪華,可生意不太好。有個(gè)營(yíng)銷高手給他出了一招,就讓這家五星級(jí)酒店輝煌了15年。?

拉斯維加斯是世界聞名的賭城,賭城酒店無(wú)數(shù),彼此之間競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。有一家生意不太好的賭場(chǎng)找到一家生意很差的酒店,一起推出一個(gè)促銷方案。當(dāng)?shù)鼐频甑木鶅r(jià)是200美元/晚。為了雙方的生意都能得到快速的提升,獲得高額利潤(rùn)。賭城提供香檳和籌碼,作為酒店的促銷禮品,酒店負(fù)責(zé)打廣告。

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廣告的內(nèi)容是:398美元住2晚,五星級(jí)酒店客房,免費(fèi)提供香檳,額外贈(zèng)送498美元的籌碼。請(qǐng)問如果你去拉斯維加斯了,你是選擇200美元一晚的酒店,還是選擇398美元兩晚,還免費(fèi)提供香檳并贈(zèng)送398美元籌碼的酒店呢?

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這個(gè)廣告一登出,客戶蜂擁而至,酒店的入住率大幅提升,由原來(lái)的

20%多上升到80%多,利潤(rùn)大幅提升,由于酒店的客人多了,發(fā)放出去的籌碼自然也多了。

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先問一個(gè)問題:如果你花了398美元住酒店,酒店贈(zèng)送你398美元的籌碼,你會(huì)把它扔了,再花錢去其他賭場(chǎng)買嗎?不會(huì)。大多數(shù)的人都會(huì)拿著這些籌碼到指定的賭場(chǎng)去玩,對(duì)嗎?

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所以,賭場(chǎng)通過這個(gè)方式,客戶量大幅提升。他們又找到其他酒店合作,生意越來(lái)越好,直到最后客滿為患。

?在拉斯維加斯,五星級(jí)酒店每晚平均200美金?,F(xiàn)在,你只需398美金就可以在這家酒店住三個(gè)晚上。不僅如此,入住酒店后,你可以在酒店里免費(fèi)任飲香檳。如果你想在酒店賭場(chǎng)玩,只要你買398美金的籌碼,就再贈(zèng)送你398美金籌碼。

設(shè)想一下這是什么概念?如果你有興趣到拉斯維加斯去玩,酒店每晚收費(fèi)200美金?,F(xiàn)在住三晚五星級(jí)酒店只需398美金,然后你還可以免費(fèi)任飲香檳,如果你想去賭場(chǎng)玩玩,購(gòu)買398美金籌碼,再贈(zèng)送你398美金籌碼。

那老板怎么賺錢呢?

首先,398美金是一張三個(gè)晚上的酒店代金券?,F(xiàn)在促銷,客戶只要寫一張398美金的支票,就可獲得398美金住三晚酒店的代金券。這樣,對(duì)很多想住酒店的人來(lái)說(shuō),是一個(gè)非常有吸引力的成交主張,想住的人就會(huì)響應(yīng)這個(gè)主張。

拿到 398 美金的三晚酒店代金卷,客戶什么時(shí)候入住,需要提前兩個(gè)星期預(yù)訂。其實(shí)很多人可能要等三個(gè)月、半年、一年才去入住酒店。這樣,這個(gè)老板就收到了大量的現(xiàn)金,這筆錢可以去投資。

更重要的是,去過賭城的人都知道,如果對(duì)賭沒有興趣,你是不會(huì)去的。至少一定比例的人會(huì)去賭。大家都知道,99%的人賭肯定是要輸錢的,而且會(huì)輸很多。

另外,這個(gè)酒店房間每晚收費(fèi)200美金,但如果沒有人入住,依然會(huì)有成本,住人后增加不了多少成本。通過這個(gè)策略,這個(gè)酒店給人的感覺永遠(yuǎn)是人氣旺,生意特別興隆。

營(yíng)銷智慧:這個(gè)案例是打造獨(dú)特賣點(diǎn)的一個(gè)很好的例子,給客戶一個(gè)無(wú)法拒絕的成交主張。有一個(gè)大前提要注意,凡是去拉斯維加斯的人,基本上就是奔著賭博去的,不喜歡賭博的人也不去。因此,凡是來(lái)的客戶都是酒店和賭場(chǎng)的目標(biāo)客戶群體,因?yàn)樗麄円∷?,要去賭場(chǎng)。還有一個(gè)地方要特別注意,這種方案很快就會(huì)被其他酒店察覺,并且模仿,就會(huì)對(duì)你造成競(jìng)爭(zhēng)壓力。怎么解決這個(gè)問題呢?很簡(jiǎn)單,凡是來(lái)的客戶通過辦理會(huì)員的方式鎖定他,那么一段時(shí)間之后你的老客戶就穩(wěn)定下來(lái),當(dāng)然就不怕對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)了。??


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