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吳先生去年預(yù)定了一臺(tái)新能源車(chē)，原本今年四月份就可以提車(chē)了，但因?yàn)檐?chē)庫(kù)新能源充電樁沒(méi)有安裝好，車(chē)子至今沒(méi)提。為此，吳先生多次與物業(yè)協(xié)商安裝充電樁，卻遭到了拒絕。

物業(yè)：曾給過(guò)置換車(chē)位的建議

因?yàn)樾履茉闯潆姌兑恢睕](méi)有安裝好，福州永泰縣的吳先生一直在推遲自己的提車(chē)計(jì)劃。他已經(jīng)在手機(jī)上操作個(gè)人充電樁報(bào)裝的審批流程，但手續(xù)上缺少了一份小區(qū)物業(yè)開(kāi)具的證明。

物業(yè)工作人員解釋到，小區(qū)有兩種車(chē)位：普通車(chē)位和預(yù)留充電樁的車(chē)位。吳先生買(mǎi)的是普通車(chē)位，如果要加裝充電樁，線路要從負(fù)一樓連到負(fù)二樓，存在安全隱患。其次是考慮到會(huì)給其他業(yè)主起不良示范，物業(yè)這才沒(méi)有出具相關(guān)的證明。

此前，物業(yè)建議吳先生換購(gòu)預(yù)留充電樁設(shè)備的車(chē)位，但是吳先生認(rèn)為離入戶太遠(yuǎn)，沒(méi)有同意。

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調(diào)解員：物業(yè)提早做好應(yīng)對(duì)方案

因?yàn)樵撔^(qū)剛交房沒(méi)多久，入住率低，短時(shí)間內(nèi)沒(méi)辦法了解業(yè)主關(guān)于加裝充電樁的意見(jiàn)，針對(duì)這種情況，永泰縣樟城司法所的調(diào)解員也給出了建議。

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永泰縣樟城司法所 張莉莉
如果60%以上的業(yè)主想安裝這一塊，我們有一個(gè)整體的方案拿出來(lái)，如果你這個(gè)車(chē)位以后要安裝，要按怎么樣的線走，我們可以提供一個(gè)流程，比如說(shuō)第一位業(yè)主這樣走的流程，我們可以告訴你準(zhǔn)備哪些材料，去哪些部門(mén)，但是之后你要按著我物業(yè)給你規(guī)劃好的，整齊地去安裝這一塊，這樣物業(yè)也有辦法去管理你們的安全。首先的話就是說(shuō)便利，我們大家業(yè)主都考慮自己的便利，但是我們業(yè)主也是住在這里，安全也是大家的，我們自己也有份，如果可以的話，我是覺(jué)得你可以考慮，剛才社區(qū)提的這個(gè)意見(jiàn)，我們最近這一段時(shí)間克服下，因?yàn)槲覀円膊桓冶ＷC這段時(shí)間到底多久，首先我們小區(qū)的入住率沒(méi)有上去，剩下的業(yè)主到底有多少，他們會(huì)愿意去買(mǎi)新能源汽車(chē)，我們也不知道，所以這段時(shí)間我們包括社區(qū)物業(yè)，可能也不敢給你一個(gè)保證，只能是說(shuō)條件一成熟，他們就會(huì)啟用這一塊，因?yàn)闃I(yè)主多了，他們有這個(gè)需求，不管是社區(qū)還是物業(yè)，他們要去滿足他，要不到時(shí)候這個(gè)就會(huì)形成一個(gè)矛盾，絕對(duì)要去滿足他。那么這一段時(shí)間，作為我們比較少數(shù)的這一塊業(yè)主，先“吃螃蟹”這一些的業(yè)主，你們這樣子可能就是要先麻煩一段時(shí)間，先去小區(qū)提供的公共充電樁那邊克服一段時(shí)間。

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經(jīng)過(guò)調(diào)解小組和當(dāng)?shù)厮痉ㄋ恼{(diào)解，吳先生決定先在小區(qū)公用的充電樁充電，物業(yè)的何經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，他們?cè)敢饨o予吳先生一定的優(yōu)惠，并表示等小區(qū)入住率高了之后，再和業(yè)主們商量加裝充電樁的問(wèn)題。

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調(diào)解后記

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隨著新能源車(chē)的普及，小區(qū)加裝充電樁的訴求將會(huì)增多，建設(shè)單位應(yīng)在小區(qū)基本配套設(shè)置上提前做好設(shè)計(jì)和安排，業(yè)主們也應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況選擇充電方式，若出現(xiàn)矛盾無(wú)法化解，可以申請(qǐng)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)或調(diào)解機(jī)構(gòu)介入。

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