親愛的《鬼魅戰(zhàn)隊（Caliber）》玩家們：

2023年6月29日至7月1日期間，我們收到了部分玩家對在中文官網(wǎng)購買“勇毅之日”禮包（https://playcaliber.com/zh/store/specials/day-of-courage/）后實際獲得金幣數(shù)額與網(wǎng)站信息不符問題的反饋。

很抱歉給各位玩家?guī)砹死_與不便。

經(jīng)核查，該問題確實存在，并已于2023年7月1日修復。

【問題描述】

中文官網(wǎng)“勇毅之日”禮包的鼠標懸浮提示中顯示的可獲得金幣數(shù)額與物品詳情頁面不符。

鼠標懸浮提示中顯示的可獲得金幣數(shù)額被錯誤填寫為3500金幣，而物品詳情頁面中顯示為250金幣，且實際購買后到賬也為250金幣。

【問題成因】

由于官網(wǎng)首次上線簡體中文，我們對部分網(wǎng)站中文內(nèi)容細節(jié)未能核查到位，導致中文官網(wǎng)的“勇毅之日”禮包出現(xiàn)了該問題。

此為我們的工作失誤，在此，請允許我們鄭重地向被錯誤信息誤導購買了“勇毅之日”禮包的玩家致上最深的歉意。

【補償辦法】

對于在該問題存續(xù)期間購買了“勇毅之日”禮包的玩家，我們將以郵件申領的方式，安排游戲內(nèi)補償發(fā)放。

【補償內(nèi)容】

游戲內(nèi)金幣3250金幣，即錯誤顯示數(shù)額和實際到賬的差額。

【補償范圍】

北京時間2023年6月29日00:00:00至7月1日23:59:59，于《鬼魅戰(zhàn)隊（Caliber）》官網(wǎng)：https://playcaliber.com/ 購買“勇毅之日”禮包的玩家。

【補償申領方式】

自本公告發(fā)布之日起1個月內(nèi)（截至北京時間2023年8月11日23：59：59），請玩家按照以下格式，將游戲ID和官網(wǎng)對應購買記錄信息（在官網(wǎng)右上角登錄并選擇賬戶，并選擇“我的購買”，隨后可在網(wǎng)頁中查看自己的購買記錄）的截圖，打包發(fā)送至中文客服郵箱：cn_support@1cgs.net。我方將盡快回復郵件并安排后續(xù)的補償發(fā)放，請玩家注意查收回復郵件。逾期則視為放棄補償。

郵件格式：

郵件標題：官網(wǎng)購買“勇毅之日”禮包補償申領

內(nèi)容：

• 游戲ID（非綁定Steam賬戶）
  

• 購買時間：年/月/日/時/分

• 購買記錄截圖

感謝玩家們的理解與支持。未來我們將認真總結(jié)和調(diào)整工作流程，避免此類問題再次發(fā)生。

同時，我們也將配合本地化團隊，后續(xù)不斷打磨游戲及官網(wǎng)的中文文本，以求在未來給各位玩家?guī)砀鼉?yōu)質(zhì)的中文游戲體驗。

Caliber&1CGS團隊敬上