最新數(shù)據(jù)顯示我國互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)突破10.79億人，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)從增量時(shí)代全面步入存量時(shí)代。野蠻生長過后，利用CRM系統(tǒng)精細(xì)化客戶管理維護(hù)好客戶關(guān)系成為行業(yè)必經(jīng)之路，互聯(lián)網(wǎng)CRM解決方案哪家好？卓越的互聯(lián)網(wǎng)公司都在借助Zoho CRM系統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

1. 業(yè)務(wù)流程數(shù)字化

Zoho CRM系統(tǒng)通過梳理業(yè)務(wù)全流程，幫助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。如線索的集中管理、客戶信息的360°視圖、商機(jī)自動(dòng)分配、銷售漏斗管理、合同訂單管理、回款管理。在CRM系統(tǒng)的加持下消除信息孤島，數(shù)字化銷售過程，提升團(tuán)隊(duì)工作效率。

2.高效挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)借助Zoho CRM系統(tǒng)可以深入洞察企業(yè)業(yè)務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯自定義數(shù)據(jù)報(bào)表和圖表，高效利用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中的問題，為下一階段的工作開展提供科學(xué)指導(dǎo)。

3.客戶資源管理

Zoho CRM系統(tǒng)助力互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)客戶管理。將客戶資料和跟進(jìn)記錄整合統(tǒng)一管理，無論是售前、售后、銷售、市場(chǎng)還是客服人員都能直觀地看到客戶跟進(jìn)狀態(tài)。

4.移動(dòng)辦公

李彥宏曾在一次采訪中說百度距離破產(chǎn)只有30天，可見互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的節(jié)奏之快，想要緊隨市場(chǎng)節(jié)奏離不開移動(dòng)辦公。CRM系統(tǒng)可以將客戶信息和跟進(jìn)記錄統(tǒng)一管理，更加快速的響應(yīng)客戶需求。