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太原科大:影響‘人際理解’的因素有哪些?

2022-01-25 14:17 作者:心理知識(shí)接觸  | 我要投稿

在現(xiàn)實(shí)生活中有許多不易理解的東西,也有許多不善于理解的人,它是需要要人們運(yùn)用心理原則去尋覓的理解,需要架設(shè)一座新的理解的橋梁。

一、什么是人際理解力

人際理解力,即理解他人的思想、感情與行為的能力。它暗示著一種去理解他人的愿望,能夠幫助一個(gè)人體會(huì)他人的感受,通過(guò)他人的語(yǔ)言、語(yǔ)態(tài)、動(dòng)作等理解并分享他人的觀點(diǎn),抓住他人未表達(dá)的疑惑與情感,把握他人的需求,并采取恰如其分的語(yǔ)言幫助自己與他人表達(dá)情感。

二、如何描述人際理解力

我們通常用下面兩個(gè)維度來(lái)描述人際理解力:一是對(duì)他人理解的深度,包括從理解明確的想法或明顯的情感,到理解他人行為背后復(fù)雜的、隱藏的動(dòng)機(jī)等。二是傾聽(tīng)并反饋給他人,包括根據(jù)他人對(duì)行為與事件的描述,幫助對(duì)方解決難題等。

在日常生活中,具備人際理解力素質(zhì)的人,通常都有很強(qiáng)的親和力。具體一般表現(xiàn)為人通常表現(xiàn)以下行為,包括覺(jué)察他人的感覺(jué)或心情,理解他人的興趣、需求與觀點(diǎn),理解他人對(duì)待某件事情的態(tài)度與行為原因等等。

三、個(gè)體人際理解力不同的原因是什么

產(chǎn)生不理解的原因,從宏觀來(lái)看,它涉及政治、社會(huì)、人類、自然、經(jīng)濟(jì)等很多方面;從微觀來(lái)看,它涉及思維方式、情感心態(tài)、文化家庭等等。作為現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的人,都會(huì)碰到不理解的問(wèn)題。

人際理解的障礙有哪些?

1.認(rèn)知障礙

理解是一種雙邊活動(dòng),每個(gè)人都期望獲得社會(huì)的承認(rèn)和理解,但是有人卻說(shuō)“理解是絕對(duì)的,不理解是相對(duì)的”。

所以,他們的語(yǔ)言行為要是沒(méi)有被理解,他們馬上會(huì)憂傷、抱怨、發(fā)牢騷,甚至怒火中燒。

認(rèn)知是人腦接受外界信息,經(jīng)過(guò)加工處理,轉(zhuǎn)換成內(nèi)在的心理活動(dòng),從而獲取知識(shí)或應(yīng)用知識(shí)的過(guò)程。

它包括記憶、語(yǔ)言、視空間、執(zhí)行、計(jì)算和理解判斷等方面。就像抑郁癥患者和常人相比,對(duì)于“秋風(fēng)掃落葉”同一件事會(huì)有完全不同的理解。抑郁癥患者看到的是樹(shù)葉的茍延殘喘,生離死別,生命之傷;而常人看到的卻是大美金色風(fēng)光,自然剔透。

其實(shí)這是一種認(rèn)識(shí)障礙,實(shí)際上,客觀規(guī)律正好相反;“理解是暫時(shí)的,相對(duì)的,不理解是絕對(duì)的。

理由很簡(jiǎn)單:從不理解—理解一新的不理解—新的理解……循環(huán)往復(fù)以至無(wú)窮,這種矛盾運(yùn)動(dòng)的產(chǎn)生與長(zhǎng)久性,取決于社會(huì)矛盾運(yùn)動(dòng)的長(zhǎng)久性與復(fù)雜性。

2.觀念障礙

不同的人生觀、世界觀是人們相互理解的根本障礙。人們的人生觀、世界觀不同,認(rèn)識(shí)問(wèn)題的角度、態(tài)度和結(jié)論就會(huì)不一樣,由此而產(chǎn)生的情感也必然是相悖的,其行為也就必然不相徑庭。

態(tài)度的類似性是人與人之間相互吸引的重要條件,因?yàn)轭愃婆c相符本身具有一種增強(qiáng)作用,人與人對(duì)周邊事物如果有共同的態(tài)度、人生觀、世界觀,就更容易被對(duì)方適應(yīng)、吸引,從而得到對(duì)方的理解。

3.目標(biāo)障礙

理解的目的是創(chuàng)造和發(fā)展,理解本身不是目的,尋求理解也不是目的,理解僅僅是達(dá)到創(chuàng)造和發(fā)展的一種途徑和方法。舍去目的面去追求手段,將失去意義。

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代,無(wú)論是在短視頻、新媒體、傳統(tǒng)媒體等等平臺(tái)上,人們使用了人類歷史以來(lái)最多樣化、多渠道、多角度的“對(duì)話”活動(dòng),信息隨時(shí)隨地更新迭代,新聞、文化教育、美食、旅游、時(shí)尚潮流進(jìn)入千家萬(wàn)戶。

人體也可以發(fā)布主觀的評(píng)價(jià),與陌生個(gè)體之間溝通,這種雙向信息交流,就是一種大范圍的“理解”,這種“理解”也不是目的。理解是對(duì)人的創(chuàng)造和獻(xiàn)身精神的一種充分肯定。

4.個(gè)性障礙

理解是個(gè)性的反映,有的人始終不被人理解,有的人始終不能理解人:有的人能理解一切人,有的人能被一切人理解,有的人希望得到別人的理解,自己卻不愿去理解別人,這些都是個(gè)性的一種反映。

個(gè)性的表現(xiàn)應(yīng)該是顯明、干脆面灑脫的,而那些維維諾諾者常常不能也不會(huì)被人理解,如不清除個(gè)性障礙,就永遠(yuǎn)不可能獲得相互的理解。

5.偏見(jiàn)障礙

所謂偏見(jiàn),即是那種相悖于客觀規(guī)律而一味固執(zhí)己見(jiàn),堅(jiān)守不正確的思想認(rèn)識(shí)和生活見(jiàn)解。

從偏見(jiàn)產(chǎn)生的起因來(lái)看,主要有兩大類;一是認(rèn)知定勢(shì)所產(chǎn)生的偏見(jiàn),一是歸屬效應(yīng)所產(chǎn)生的偏見(jiàn)。

在現(xiàn)實(shí)生活中,不管那類偏見(jiàn)都直接影響著人們正確地運(yùn)用人際溝通媒介,進(jìn)行相互理解便可能出現(xiàn)不少誤解,甚至產(chǎn)生人際沖突,妨礙著人們?cè)谏鐣?huì)群體中的正常交往,從而也限制著人的個(gè)性的形成與完善。

因而,積極克服人際理解中的偏見(jiàn)是增進(jìn)相互溝通的一個(gè)基本前提。

6.歸因障礙

歸因乃是指人們對(duì)他人或自己的所作所為進(jìn)行分析,指出其性質(zhì)并推論其原因的心理過(guò)程,指的是“他為什么要這樣做?”“自己為什么要這樣做?”“這樣做的目的是什么?”這樣做是不是有其它企圖?”“這樣做能讓人理解嗎?”等等。

了解原因之后就可以加以預(yù)測(cè),從而對(duì)人們的環(huán)境行為實(shí)行控制,這種控制一旦失效,就會(huì)產(chǎn)生理解上的偏頗而影響人際交往。

7.角色障礙

人們?cè)谏鐣?huì)生活中角色地位的不同.也會(huì)影響人們的相互理解。如果人們都只從自己的地位、角度上,而不是從客觀地了解對(duì)方和真誠(chéng)地尊重對(duì)方的基本出發(fā)點(diǎn)來(lái)考慮問(wèn)題,那就不能獲得相互的理解。這往往是上、下級(jí)之間,新同志和老同志之間,年輕人和老年人之間相互不理解的重要原因。

8.頻率障礙

人們交往的頻率會(huì)影響人們的相互理解,在社會(huì)生活中,人們“雞犬之聲相聞,老死不相往來(lái)”的話,是不可能有共同的語(yǔ)言和不可能相互理解的。

只有在相互交往中才能促進(jìn)相互的了解,消除誤會(huì)和隔閡,溝通思想、增進(jìn)感情?!爸睢?ài)之切”,這樣才能促進(jìn)相互的理解。

9.其它障礙

人們的文化教養(yǎng)、生活條件、經(jīng)濟(jì)地位、職業(yè)的差異,地域的差別、出身的不同、傳統(tǒng)的文化,世俗的偏見(jiàn)、甚至人的性別、年齡等都可能成為人們相互理解的障礙,但是這些因素是非實(shí)質(zhì)的。

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