成立半年突破4000萬(wàn)業(yè)績(jī)!這列“鋼鐵駝隊(duì)”滿載多少增長(zhǎng)秘訣?
生產(chǎn)自中國(guó)的手機(jī),在迪拜、法國(guó)等國(guó)家成為爆款。擺在自義烏商品市場(chǎng)的圣誕裝飾,幾天后便出現(xiàn)在歐洲許多家庭的圣誕樹上……經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)達(dá),縮短了世界各國(guó)的距離,讓貨品跨越不同國(guó)家和地區(qū)便捷地流通。這一切都離不開國(guó)際物流的發(fā)展。
其中,“中歐班列”作為一種年輕的國(guó)際物流模式,在“一帶一路”政策逐漸推行下,尤其受到大眾的關(guān)注。中歐班列是指來(lái)往于中國(guó)與歐洲及一帶一路沿線各國(guó)的集裝箱國(guó)際鐵路聯(lián)運(yùn)班列,被稱為“鋼鐵駝隊(duì)”,2011年3月19日,第一列中歐班列在重慶首發(fā),正式揭開其高速發(fā)展的十年光景。
01 多年沉浮,仍堅(jiān)守本心
時(shí)間回到十八年前——2003年,有一個(gè)意氣風(fēng)發(fā)的小伙子,決定在國(guó)際物流行業(yè)試試水,沒想到這一干就是十八年。他,就是深圳市泰旭國(guó)際物流科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱:泰旭)的總經(jīng)理,陳水波(陳總)。
泰旭是一家以貫徹“一帶一路”班列運(yùn)輸為核心的多式聯(lián)運(yùn)服務(wù)公司,立足深圳,輻射全國(guó)班列,專注于中歐,中俄,中亞班列國(guó)際鐵路運(yùn)輸,為客戶企業(yè)提供門到站、站到站、門到門運(yùn)輸,倉(cāng)儲(chǔ),清關(guān)為一體的綜合物流解決方案。
故事的開始并不是一帆風(fēng)順。2008年,陳總決定出來(lái)創(chuàng)業(yè),不曾想第一次創(chuàng)業(yè)就遭受了金融風(fēng)暴,加之進(jìn)口業(yè)務(wù)遇到意外情況,幾百萬(wàn)打了水漂,事業(yè)一度進(jìn)入低谷。
塞翁失馬,焉知非福?;氐郊亦l(xiāng)湖南尋找新機(jī)會(huì)的陳總,恰逢湖南省政府啟動(dòng)中歐班列項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)。憑著敏銳的行業(yè)觸角和多年的經(jīng)驗(yàn),他毅然決定入局。終于,在國(guó)家“一帶一路”政策的大力推動(dòng)下,2015年9月24日,湖南省副省長(zhǎng)親自掛帥,將中歐班列推為湖南省重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目。自此,湖南省中歐班列進(jìn)入快速發(fā)展階段,也堅(jiān)定了陳總深耕中歐班列板塊的決心。
02 三度創(chuàng)業(yè),終厚積薄發(fā)
一路走來(lái),陳總見證了行業(yè)的變遷。"在國(guó)際物流行業(yè),我積累了資源,也實(shí)現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值。”這是陳總?cè)葎?chuàng)業(yè)的底氣。2021年4月,深圳市泰旭國(guó)際物流科技有限公司正式成立,并在短短半年內(nèi),從幾個(gè)人發(fā)展到二十幾人,半年內(nèi)總業(yè)績(jī)突破4000萬(wàn)。
在今年探跡科技發(fā)起的“百團(tuán)創(chuàng)戰(zhàn)紀(jì)”活動(dòng)中,泰旭的業(yè)績(jī)更是一騎絕塵,穩(wěn)居每周簽單榜的榜首,最終完成725萬(wàn)的簽單總額,完成三倍業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),成為百團(tuán)大戰(zhàn)的最大黑馬。
在疫情的影響下,中歐班列憑借強(qiáng)大的運(yùn)力、更高的性價(jià)比異軍突起,業(yè)務(wù)量不降反增,市場(chǎng)需求量巨大,這讓陳總看到了增長(zhǎng)的時(shí)機(jī)。他認(rèn)為,要增長(zhǎng),首先要“開源”——從銷售獲客入手。而探跡科技提供的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智能銷售服務(wù),正好契合陳總的增長(zhǎng)規(guī)劃。
03 數(shù)智領(lǐng)路,如虎添雙翼
“探跡幫助企業(yè)解決了獲客難的問(wèn)題,如同車子有了導(dǎo)航。明確了目的地,可以少走彎路,很快到達(dá)。”陳總用這樣的比喻來(lái)形容探跡產(chǎn)品的應(yīng)用價(jià)值。探跡科技打造的“線索挖掘→商機(jī)觸達(dá)→客戶管理→成單分析”的智能銷售全流程,實(shí)實(shí)在在幫助泰旭實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),明確了發(fā)展方向。
在此之前,泰旭的銷售團(tuán)隊(duì)主要依靠展會(huì)、社群等渠道收集客戶線索,再通過(guò)電銷的方式進(jìn)行觸達(dá),轉(zhuǎn)化。但資源總有一天會(huì)枯竭,客戶的管理也比較分散。使用探跡拓客后,銷售團(tuán)隊(duì)手握1.6億主體的企業(yè)知識(shí)圖譜,且信息實(shí)時(shí)更新,大大擴(kuò)充了獲客的來(lái)源。
突出的業(yè)績(jī)表現(xiàn)絕非偶然。除了陳總多年來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)和資源,更重要的是科學(xué)的銷售管理模式。他提出了十六字方法:“確定目標(biāo),分解目標(biāo),執(zhí)行過(guò)程,死磕結(jié)果”,通過(guò)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)定下業(yè)績(jī)目標(biāo),再盤點(diǎn)手頭客戶,拆解差額,計(jì)算需要拓的新客數(shù)量,落實(shí)到人具體執(zhí)行,執(zhí)行效果有目共睹。
使用探跡拓客后,陳總要求團(tuán)隊(duì)銷售每日通過(guò)解鎖線索,至少添加20個(gè)客戶微信,客戶量提上來(lái)了,業(yè)績(jī)自然就能提上來(lái)。國(guó)際物流的客戶復(fù)購(gòu)率非常高,客戶管理也是重中之重。探跡科技打通了全流程的數(shù)據(jù)閉環(huán),客戶跟進(jìn)情況均有記錄,方便銷售回訪。根據(jù)沉淀下來(lái)的客戶數(shù)據(jù),系統(tǒng)還能智能推薦更多精準(zhǔn)客戶,讓銷售越做越高效。這就是大數(shù)據(jù)+智能分析的優(yōu)勢(shì)所在。
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“全球經(jīng)濟(jì)在發(fā)展,物流是支撐生活服務(wù)的業(yè)務(wù),還有很大的發(fā)展空間?!标惪偙磉_(dá)對(duì)國(guó)際物流行業(yè)的信心:“在國(guó)家政策扶持下,中歐班列將是一個(gè)萬(wàn)億級(jí)別的市場(chǎng),成為推動(dòng)中國(guó)發(fā)展的一個(gè)偉大工程?!痹陉惪偟念I(lǐng)導(dǎo)下,泰旭的業(yè)務(wù)量還將持續(xù)上揚(yáng)。探跡科技也將以“數(shù)智”之力支持泰旭,走往更高的頂峰。