得老用戶者得天下，我覺得這放在任何一個行業(yè)中都是適用的，畢竟它們一般都是復(fù)購頻次最高、忠誠度最高的高價值用戶，如果一家公司可以持續(xù)在老用戶中打好口碑，那么一定能夠收獲一大批忠實的粉絲。

像在魅族背后，就有大批的魅友在一直支持著它。這有賴于魅族一直以來對用戶關(guān)懷的重視，在魅族 M8 誕生的時代，魅族就開始推出相應(yīng)的用戶關(guān)懷政策，為購買了魅族 M8 的用戶免費贈送當(dāng)時價值158元的充電套裝，里面含有一塊魅族 M8 標(biāo)配電池，以及一個魅族 M8 電池盒（可連接USB線為電池充電），所以從魅族剛開始入局智能手機市場的時候，它的用戶就可以享受到免費換電池的體驗。

（魅族 M8）

直至今日，魅族也是持續(xù)堅持為老用戶免費換電池，此前就推出了「產(chǎn)品煥新計劃：免費換電池」，并已經(jīng)公布了三批機型，包括首批的魅族 15、魅族 15 Plus、魅族 Note 8、魅藍(lán) Note 5、魅藍(lán) S6，第二批的魅族 17 和魅族 17 Pro ，以及第三批的魅族 16th、魅族16s，和魅族 16s Pro。

（「產(chǎn)品煥新計劃：免費換電池」第三批參與免費煥新電池的機型）

而參與了「產(chǎn)品煥新計劃：免費換電池」的手機用戶如今也是給予了魅族高度的好評。像有一位用戶就表示：更換電池全程不到40分鐘，且一系列動作一氣呵成，嚴(yán)絲合縫，沒有一點拖泥帶水。還有一位通過線上寄修進行電池?zé)ㄐ碌挠脩舯硎荆簱Q好電池的手機是用一個大紙箱包裝郵寄回來的，自己的魅族 15 又滿血復(fù)活可以繼續(xù)使用。

（「產(chǎn)品煥新計劃：免費換電池」用戶評價）

當(dāng)然，魅族在用戶關(guān)懷方面的舉措還有很多。比如最近魅族申請的一項“一種智能控制汽車后備箱開啟的方法和裝置”專利就獲得了公布，據(jù)悉它可以通過圖像采集設(shè)備實時采集車外圖像數(shù)據(jù)，然后判斷具有向汽車后備箱運動趨勢的車外人員的后備箱開啟意圖，選擇對應(yīng)的后備箱開啟方式?？梢越鉀Q現(xiàn)有汽車后備箱開啟不方便、不智能的問題，使車輛能夠智能感知用戶的意圖?？吹贸鰜眵茸寤蛟S是希望通過該專利，來方便用戶把重物搬到后備箱。

（魅族申請的一項“一種智能控制汽車后備箱開啟的方法和裝置”專利）

此外，魅族的產(chǎn)品也是深受消費者的喜愛，像魅族 18s 這款手機就在不犧牲強悍性能和可靠續(xù)航的情況下，讓機身做到了162g的輕巧重量，以及8.18mm的超薄設(shè)計，配合上八曲微弧設(shè)計，帶來了極致的手感，吸引了很多消費者入手。

（魅族 18s）

而魅族的 Flyme 系統(tǒng)好評率也是很高，特別是在安全防護方面做得尤為突出，有著「守護權(quán)杖」、「全視鷹眼」、「隱形妙靴」、「私密斗篷」等四大隱私保護神器。不僅可以完整地記錄應(yīng)用訪問相機、錄音、定位、聯(lián)系人等12個類別下的18種行為，以及對敏感行為進行提醒，還支持模糊定位功能、授予應(yīng)用空信息等等。

（ Flyme 隱私保護功能）

（PANDAER 40W AI 小電視 潮充）

所以總的來說，魅族對用戶的重視從一開始到現(xiàn)在就一直沒變，而且持續(xù)以用戶為中心升級用戶關(guān)懷以及打造出更好的產(chǎn)品，值得我們肯定。此外，最近上新的 PANDAER 40W AI 小電視 潮充以及 Line King 240W 高能快充線等產(chǎn)品也是相當(dāng)不錯的，前者售價169元，后者售價79元，大家感興趣可以到 PANDAER 會員商店等授權(quán)電商平臺進行了解。