在測(cè)量（MEASURE)階段，過(guò)程圖（Process Map）設(shè)別出很多輸入變量（Input Variable），因果矩陣（C&E Matrix）是其后變量篩選的重要工具。

因果矩陣（C&E Matrix）適用范圍：適用定性地篩選變量，非定量，比較主觀。

因果矩陣（C&E Matrix）制作步驟：

將過(guò)程的關(guān)鍵輸出變量（KPOV）或項(xiàng)目的目標(biāo)（Y）放在因果矩陣的表頭, 表頭變量一般3-5個(gè);

根據(jù)項(xiàng)目要解決的問(wèn)題（Y-目標(biāo)）團(tuán)隊(duì)決定各個(gè)輸出變量的權(quán)重（1-10分），越重要分一般越高；

將過(guò)程圖中步驟（Process Step）和輸入變量（Input）放在因果矩陣表的縱列；

根據(jù)各個(gè)輸入變量和表頭輸出變量的關(guān)系緊密程度進(jìn)行關(guān)系評(píng)分，一般是0-1-3-9，分越高，代表輸入變量對(duì)表頭輸出變量影響越大；反之亦然。實(shí)際評(píng)分時(shí)是一個(gè)變量一個(gè)變量去評(píng)（按行）；

計(jì)算總分，每個(gè)分值乘以權(quán)重再分別加和；

按總分由高到底排序，在明顯斷差的地方取關(guān)鍵輸入變量（KPIV），一般不超過(guò)8個(gè)。

因果矩陣（C&E Matrix）制作注意事項(xiàng)：

因果矩陣是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作，與項(xiàng)目過(guò)程相關(guān)的團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該參加;

表頭輸出變量衡量某類屬性的只能放一個(gè)變量；

團(tuán)隊(duì)打分不能投票或平均；

各個(gè)輸出變量或輸入變量評(píng)分前要定義清楚，確保團(tuán)隊(duì)理解不會(huì)有歧義，打分標(biāo)準(zhǔn)一致。