1，組織為什么會忽視復(fù)盤

在OKR落地實(shí)踐中，復(fù)盤是個(gè)重要的環(huán)節(jié)，復(fù)盤原本是圍棋中的專業(yè)術(shù)語，當(dāng)下被廣泛應(yīng)用到企業(yè)管理中，在OKR應(yīng)用中，我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)忽視復(fù)盤，或者把復(fù)盤當(dāng)成一種儀式，形式主義走過場。我們分析產(chǎn)生這類現(xiàn)象背后的原因：

第一：缺乏對復(fù)盤的正確認(rèn)知，和有效的復(fù)盤工具；

第二：組織內(nèi)部缺乏必要的信任，個(gè)體之間無法坦誠相待，復(fù)盤失去意義和價(jià)值；

第三：組織處于控制型管理，是管理者對團(tuán)隊(duì)最終負(fù)責(zé)，而不是全員都對結(jié)果負(fù)責(zé)，管理者的權(quán)威性在傳統(tǒng)組織中不容置疑；

第四：組織沒有復(fù)盤的習(xí)慣和氛圍土壤；

第五：組織內(nèi)部欠缺協(xié)同，看似分工明確，其實(shí)節(jié)點(diǎn)模糊，相互推諉。

2，復(fù)盤對OKR極具價(jià)值

很多企業(yè)將復(fù)盤做成了總結(jié)，復(fù)盤不等于總結(jié)，總結(jié)是站在當(dāng)下看過去，對過去已經(jīng)發(fā)生的事件，進(jìn)行分析和歸納，關(guān)注點(diǎn)在過去發(fā)生的里程碑上，而復(fù)盤則更進(jìn)了一步，對過去的深度挖掘歸納基礎(chǔ)上，可以對未來展望和推演。復(fù)盤集合了歸納法和演繹法。

復(fù)盤的周期頻次要根據(jù)業(yè)務(wù)的性質(zhì)，在OKR實(shí)踐中，復(fù)盤的價(jià)值巨大，是客觀真實(shí)的復(fù)盤，不是形而上學(xué)，OKR強(qiáng)調(diào)動態(tài)化的工作節(jié)點(diǎn)，在不斷的實(shí)施中校正，在優(yōu)化中調(diào)整，將深思熟慮與隨機(jī)應(yīng)變完整結(jié)合，OKR經(jīng)歷：制定—實(shí)施—評估—改進(jìn)，這樣的持續(xù)閉環(huán)，是一種螺旋式上升的過程，很多創(chuàng)新的項(xiàng)目組，需要1-2周進(jìn)行一次復(fù)盤，項(xiàng)目制團(tuán)隊(duì)需要月度復(fù)盤，傳統(tǒng)職能型團(tuán)隊(duì)每個(gè)季度，至少復(fù)盤一次。

3，OKR復(fù)盤的方法

OKR落地中復(fù)盤與評估是相互配合，即對過往的總結(jié)，包括實(shí)施質(zhì)量和進(jìn)度，又對目標(biāo)達(dá)成的實(shí)施路徑，加以校正和優(yōu)化，從而推演進(jìn)一步的實(shí)施計(jì)劃和行動措施。

我們給出一個(gè)通用的復(fù)盤模版：

第一步：回顧目標(biāo)：目標(biāo)是什么，完成目標(biāo)的里程碑有哪些？

第二步：結(jié)果評估：有哪些亮點(diǎn)和不足？

第三步：分析原因：做對了什么？做錯了什么？

第四步：總結(jié)規(guī)律：根據(jù)分析，提煉總結(jié)相關(guān)做法；

第五步：改進(jìn)計(jì)劃：制定下一步的行動舉措。

再介紹一個(gè)短周期的復(fù)盤工具：AAR

適用于以小團(tuán)隊(duì)為單位，集體反思，未來導(dǎo)向，分成六步實(shí)施：

第一步：明確目標(biāo)，第二步：弄清現(xiàn)狀，第三步：總結(jié)得失，第四步：提出解決方案，第五步：采取行動，第六步：迭代循環(huán)。這個(gè)復(fù)盤方法適用于以周為顆粒度的OKR行動舉措，可以實(shí)時(shí)評估，短周期復(fù)盤，快速迭代校正，AAR是節(jié)點(diǎn)式的度盤，追求及時(shí)性，行動后即復(fù)盤。

最后再介紹一個(gè)階段性復(fù)盤工具：GAMES五步法：

第一步：回顧目標(biāo)：當(dāng)初制定的目標(biāo)是什么？

第二步：描述舉措：圍繞OKR，采取了哪些行動？

第三步：評估結(jié)果：當(dāng)前OKR整體的達(dá)成情況？

第四步：分析規(guī)律：目前哪些舉措是有效的，哪些是無效的？

第五步：總結(jié)沉淀：整體回顧，得失和啟發(fā)，未來展望和舉措。

4，寫在最后的話

復(fù)盤對于OKR是持續(xù)反思的過程，是深思熟慮與隨機(jī)應(yīng)變之間的切換，我們不是從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，而是從反思經(jīng)驗(yàn)中持續(xù)學(xué)習(xí)。