文章中出現(xiàn)的人名均為化名。

前一段時(shí)間學(xué)警實(shí)習(xí)。剛好把所見所想寫一寫吧。

接到報(bào)警，稱有顧客在水果乙店產(chǎn)生糾紛，于是我和冉老師一起去出警。

到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng)，找到報(bào)警人，我開始登記了信息。冉老師則在此時(shí)詢問事情原委。

原來是水果乙點(diǎn)老板接手水果甲店老板的店鋪(甲店和乙店無任何關(guān)系)。有顧客拿的是甲店的會(huì)員卡來乙店消費(fèi)。乙店老板不想損失甲店的老客戶，于是承認(rèn)甲店會(huì)員卡，但是要求顧客必須在乙店充值100元才能繼續(xù)使用甲店會(huì)員卡(充值到甲店會(huì)員卡上，因?yàn)闄C(jī)器是甲店遺留下來的)。顧客如果不愿意充值，可以選擇去兩條馬路外的甲店連鎖店兌換優(yōu)惠券后，同樣能來乙店使用。

但是有顧客拒絕繼續(xù)充值，認(rèn)為這是霸王條款，要求直接使用舊的會(huì)員卡，并且因?yàn)槿ゼ椎赀B鎖店又遠(yuǎn)，兌換的優(yōu)惠券還無法在乙店繼續(xù)享受會(huì)員卡優(yōu)惠，因此拒絕去甲店連鎖店兌換會(huì)員卡，因此發(fā)生爭執(zhí)，矛盾無法調(diào)和，于是報(bào)警。

聽完情況后，冉老師對(duì)顧客解釋道說

同志，你這個(gè)情況屬于經(jīng)濟(jì)糾紛，不在公安機(jī)關(guān)受理范圍內(nèi)，你們?nèi)绻虢鉀Q這個(gè)問題可以去找工商局(投訴店家)或者法院進(jìn)行調(diào)解。我們沒法處理。

顧客大媽一件吃驚，

你們公安不處理？那要你們干啥的嘛？

不是不處理同志，是不在我們受理范圍內(nèi)，而且我已經(jīng)告知您相應(yīng)的解決方式了。

你們公安不管這事你們來這里干嘛么？

？？？？

同志，這邊售貨員報(bào)警，我們過來查看情況，現(xiàn)在再次告知你們可以去法院進(jìn)行解決。

你們警察不管的話，要你們警察干嘛么？

。。。。。。。

冉老師一邊又一邊給那位大媽解釋。滿臉的無奈。然后帶著我們回去了。

過去的時(shí)候，我們常說有困難找警察。可是現(xiàn)在已經(jīng)不這么說了。每個(gè)部門有每個(gè)部門的職責(zé)，要處理好自己分內(nèi)的事，也不可以隨意越權(quán)?，F(xiàn)在報(bào)警是有警必出，如果真有需要警察幫忙的事情，警察也會(huì)視情況給予幫助的。不過像這種事件，顯然有更合適的處理機(jī)構(gòu)去處理。