注：全民開(kāi)發(fā)的英文是Citizen Development，由咨詢公司Gartner在2010年提出的概念，指非專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)人員使用低代碼或無(wú)代碼平臺(tái)創(chuàng)建應(yīng)用程序，無(wú)需IT部門(mén)的支持，旨在提高生產(chǎn)力并降低開(kāi)發(fā)成本。

國(guó)內(nèi)普遍將Citizen Development翻譯為公民開(kāi)發(fā)，但草料二維碼認(rèn)為Citizen Development并不一種技術(shù)，而是一種工作模式和規(guī)范，應(yīng)該被翻譯為全民開(kāi)發(fā)，即每一個(gè)懂業(yè)務(wù)的人都可以成為開(kāi)發(fā)者。

以下是Howard M. Cohen在ADTmag上的署名文章，草料二維碼編譯。

過(guò)去的幾周里，我在行業(yè)刊物中看到了許多關(guān)于全民開(kāi)發(fā)者崗位需求的文章。不僅如此，各種公司網(wǎng)站、招聘平臺(tái)上也有大量相關(guān)招聘信息，似乎每個(gè)每家企業(yè)或組織都想雇傭一名全民開(kāi)發(fā)者。

這讓我感到困惑。

說(shuō)實(shí)話，在討論新員工進(jìn)入企業(yè)擔(dān)任全民開(kāi)發(fā)者的角色時(shí)，我有很多不解。這個(gè)崗位到底需要哪些技能？一個(gè)合格的候選人應(yīng)該有哪些能力？這個(gè)工作需要四年的本科教育，還是在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)六個(gè)月就能勝任？

因?yàn)槲抑?，全民開(kāi)發(fā)者的意思是指了解業(yè)務(wù)流程，并能夠利用工具解決問(wèn)題的人。不論是什么部門(mén)的全民開(kāi)發(fā)者，都應(yīng)該對(duì)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部流程相當(dāng)了解，這才是全民開(kāi)發(fā)者的核心價(jià)值：他們知道流程應(yīng)該是什么樣子，以及如何運(yùn)作。

那么，怎么從外部聘請(qǐng)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人呢？全民開(kāi)發(fā)者應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)部挖掘和培養(yǎng)的，而非招聘來(lái)的。

從邏輯上看，全民開(kāi)發(fā)者總是從企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)，外部人員不可能對(duì)企業(yè)的運(yùn)作方式有深刻理解。因此，企業(yè)管理者面臨的第一個(gè)挑戰(zhàn)是發(fā)現(xiàn)那些潛在的全民開(kāi)發(fā)者，確切地說(shuō)，尋找那些熟悉流程，并熱衷于使用工具改善流程的人。

如果一些員工滿足于每天的工作需求，然后下班回家，對(duì)深入的參與沒(méi)有興趣，他們通常缺乏想象力，缺少靈感，這些人不是全民開(kāi)發(fā)的合適候選人。適合的候選者會(huì)躍躍欲試，他們會(huì)不斷建議企業(yè)改進(jìn)流程。當(dāng)你問(wèn)他們是否有興趣使用無(wú)代碼平臺(tái)搭建他們想法的應(yīng)用時(shí)，他會(huì)熱情地給出肯定的答案。

全民開(kāi)發(fā)者“不會(huì)被挖走”

隨著時(shí)間的推移，你會(huì)在企業(yè)內(nèi)部找到理想的全民開(kāi)發(fā)者。

假如我們?cè)谟懻摼W(wǎng)絡(luò)工程師或程序員，很擔(dān)心消息被泄露，因?yàn)槲覀儞?dān)心友商會(huì)試圖挖走這些高價(jià)值的員工。但全民開(kāi)發(fā)者是不會(huì)被挖走的，除非另一家公司和你們一模一樣，否則開(kāi)發(fā)出的應(yīng)用并不適用于其他企業(yè)。你可以更放心地培養(yǎng)全民開(kāi)發(fā)者，通過(guò)培訓(xùn)的方式不斷提升他們的能力。

我們?cè)撛趺磁囵B(yǎng)全民開(kāi)發(fā)者？

一旦確定了候選者，你可以通過(guò)多種途徑培養(yǎng)他們。

第一個(gè)領(lǐng)域是“系統(tǒng)分析”或“業(yè)務(wù)流程優(yōu)化”。組織內(nèi)部基本的運(yùn)作流程，以及流程優(yōu)化后的樣子，了解輸入、處理和輸出之間的關(guān)系。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是了解業(yè)務(wù)或流程，并能夠制定流程、進(jìn)行落地的人。

接下來(lái)你需要找到一個(gè)合適的無(wú)代碼平臺(tái)（國(guó)內(nèi)也有很多低代碼和無(wú)代碼平臺(tái)，比如騰訊微搭、明道云和草料二維碼）。這可能并不是全民開(kāi)發(fā)者需要承擔(dān)的責(zé)任，而是IT管理者需要做出的明智選擇。

下一步就是讓你選擇的全民開(kāi)發(fā)者接受平臺(tái)的培訓(xùn)。由于許多無(wú)代碼平臺(tái)采用的是圖形界面，不需要寫(xiě)代碼，簡(jiǎn)單的拖拉拽就能夠搭建應(yīng)用，所以全民開(kāi)發(fā)者并不會(huì)有太大的壓力，可以專(zhuān)注于業(yè)務(wù)本身。

最后的建議是時(shí)間。你需要花時(shí)間和全民開(kāi)發(fā)者討論業(yè)務(wù)需求，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)。當(dāng)他們開(kāi)始執(zhí)行業(yè)務(wù)需求時(shí)，很快就能看到節(jié)省開(kāi)發(fā)時(shí)間等形式的回報(bào)，而且會(huì)是未來(lái)幾年內(nèi)持續(xù)產(chǎn)生的回報(bào)。

關(guān)于作者

Howard M. Cohen是一位IT技術(shù)專(zhuān)家、內(nèi)容創(chuàng)作者和高級(jí)“結(jié)果導(dǎo)向”專(zhuān)家，在信息系統(tǒng)領(lǐng)域工作了40多年，曾在多家頂級(jí)渠道合作伙伴組織中擔(dān)任高級(jí)管理職位，目前為多家IT媒體撰寫(xiě)文章。