各位b友們，如果你已經(jīng)進(jìn)入到視頻面試，那么首先恭喜你 你已經(jīng)通過了普華的簡歷關(guān)了。好好準(zhǔn)備視頻面試 你是很可能沖刺到神仙打架的群面現(xiàn)場的

本篇將全面介紹如何對付經(jīng)典的普華八大問。相信我，

認(rèn)真看完這篇就足夠

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本文為［原創(chuàng)］作品，是本人歷經(jīng)上百次mock和多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷后得來的寶貴成果。商業(yè)是我的專業(yè)。禁止轉(zhuǎn)載，請珍惜勞動成果。

全文共計3836字， 預(yù)計閱讀時間15分鐘

本文結(jié)構(gòu)如下：

1.八大問的考察點(diǎn)是什么，每一問題的實(shí)質(zhì)指向是什么，什么樣才算中肯回答

2.如何結(jié)合自身經(jīng)歷回答（每一問至少附2例）

3.錄視頻有哪些注意事項(xiàng)

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作為知名雇主，招聘設(shè)計還是有兩把刷子的。普華，寶潔這些經(jīng)典的開放式題目，都不是隨意設(shè)立的，選題綜合考慮了企業(yè)文化，價值觀和能力模型等多方面因素。

普華經(jīng)典八問，考察的是面試者是否符合普華永道要求的［能力模型］

普華要求的能力模型：

1.領(lǐng)導(dǎo)力（Whole Leadership）

2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力（Relationships）

3.商業(yè)敏感度（Business acumen）

4.全局意識（Global acumen）

5.運(yùn)用信息技術(shù)的能力（Technical capabilities）

普華對以上五項(xiàng)能力也做出了清晰的定義：

Global acumen seek perspectives and views of others, ask questions to enhance understanding of people and places

Whole Leadership the ability to lead, inspire, make positive impact and deliver results

Relationships Build meaningful, authentic, trust based relationships

Business acumen the ability to bring business knowledge and awareness

Technical capabilities that create value for clients and PwC

八個問題都是指向這五個核心能力的，我們一一細(xì)看：

問題2

在普華永道，我們需要靈活地應(yīng)對不斷變化的環(huán)境。請分享最近一次你主動學(xué)習(xí)一項(xiàng)新技能或新技術(shù)的例子: "你是如何確定學(xué)習(xí)需求的？你采取了什么步驟來實(shí)現(xiàn)這個學(xué)習(xí)目標(biāo)？"

問題2指向Technical capabilities，由定義可知，這里我們舉的例子應(yīng)該是能夠?yàn)榭蛻艋蚬緞?chuàng)造價值的，最好是信息技術(shù)相關(guān)的能力。

問題3

在普華永道，我們通過高標(biāo)準(zhǔn)的工作結(jié)果，對同事、客戶和社會產(chǎn)生積極影響。請給我們分享一個你過往的例子，當(dāng)時你能保持高標(biāo)準(zhǔn)的工作要求，并且在執(zhí)行過程中沒有錯誤或紕漏之處。請描述一下當(dāng)時的具體情況，你采取了什么行動，最后結(jié)果如何。

問題3指向Leadership——make positive impact and deliver results，我們的舉例需滿足兩個條件：1.有一定的影響力，對付一場高難度的考試，交付高難度的作業(yè)都不屬于該范疇之內(nèi) 2.需要體現(xiàn)自己的組織能力和執(zhí)行能力

問題4

在普華永道，我們分析復(fù)雜的信息來為客戶提供有價值的商業(yè)建議。請分享一個你在信息矛盾或信息不全的情況下，必須迅速做出重要決定的例子。請說明當(dāng)時的情況，你采取了什么行動，最后結(jié)果如何？

問題4考察的是Business acumen，所謂的商業(yè)敏感度，就是在信息不充分的環(huán)境下，基于商業(yè)常識，基于商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，基于市場意識作出決策。

學(xué)生時代即使沒有參與過商業(yè)項(xiàng)目也不必慌，辦一場普通活動也是有很多商業(yè)洞察，互聯(lián)網(wǎng)/新零售等行業(yè)常見的商業(yè)技能：選品/選址，引流/曝光，轉(zhuǎn)化/成交率。我們在活動策劃中也可以體現(xiàn)類似的洞察。

選址——哪里人流量多，哪個時間段人流高峰，哪個地址有目標(biāo)人群；

引流——如何更有效率地發(fā)傳單，或者采用新穎的宣傳方式；

轉(zhuǎn)化——從發(fā)傳單到網(wǎng)點(diǎn)報名填寫信息這一節(jié)點(diǎn)，使用了什么溝通話術(shù)，如何將潛在目標(biāo)客戶引向網(wǎng)點(diǎn)，如何短時間內(nèi)建立信任。

問題5

在普華永道，我們言行舉止都講求誠信。請跟我們分享一次經(jīng)歷，盡管你有捷徑可走，但你還是選擇了最為誠信道德的方式去處理問題。請描述一下當(dāng)時的情況，你是如何做的，結(jié)果是什么？

問題5明確指向Relationships，Build meaningful, authentic, trust based relationships

不少同學(xué)只體現(xiàn)了誠信和不走捷徑，比如不通過復(fù)習(xí)期末真題來對付考試，不通過刷次級項(xiàng)目來贏得獎學(xué)金，這只是回答了問題的一半，也就偏離了招聘者的期望。

招聘者更希望看到的答案應(yīng)該是在保留誠信原則的前提下，如何更微妙地化解沖突，妥善地處理和維持關(guān)系，這項(xiàng)能力在審計、咨詢現(xiàn)場是非常必要的。

問題6

在普華永道，我們致力于解決復(fù)雜和重要的問題。請分享一個學(xué)?；蚬ぷ鞯睦?，由于工作的復(fù)雜性或較大的工作量導(dǎo)致你感到壓力非常大的情況。請描述一下你當(dāng)時的感受，你是如何應(yīng)對的？最后結(jié)果如何？

問題6依舊體現(xiàn)Leadership——the ability to lead?多線程處理工作任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)力技能的重要體現(xiàn)。

一個優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，一天要處理好與合伙人的匯報，要處理與客戶的溝通，要安排好下屬的工作任務(wù)，要參與新項(xiàng)目的打標(biāo)，要和客戶應(yīng)酬……工作量大且復(fù)雜，如果學(xué)生時代有處理好多任務(wù)的能力，那么在招聘官眼里就具備了當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理的潛力。

問題7

在普華永道，我們的價值觀之一是 reimagine the possible。請給我們分享一個例子，告訴我們你如何為自己設(shè)定了一個挑戰(zhàn)的目標(biāo)并付出努力最終達(dá)成了這個目標(biāo)。請描述一下當(dāng)時的情況，你采取了哪些行動，最后結(jié)果如何？

問題7指向Leadership——inspire，激勵是最重要的領(lǐng)導(dǎo)能力之一，在困境中只有激勵自我，激勵團(tuán)隊(duì)，才可能reimagine the possible。

如果你本身是英語達(dá)人，挑戰(zhàn)四六級，雅思等英語考試并獲取高分，這很優(yōu)秀，但并不吸引招聘官；如果你本身英語很爛，經(jīng)歷過復(fù)習(xí)，報班，請教他人，期間心態(tài)頻繁崩潰，留過汗水和淚水后依舊奮勇前行，不斷獲取點(diǎn)滴反饋，最終考過425，這樣的例子是不是比前者更加能打動人心。

問題7的重點(diǎn)不在于取得成功的那個節(jié)點(diǎn)。在于困難和激勵，在于克服困難，重建可能性

問題8

在普華永道，我們鼓勵并幫助內(nèi)部同事都成為 game changer（制定規(guī)則）。請給我們分享一個你不得不適應(yīng)一個項(xiàng)目或者工作中的巨大變化的例子。請描述一下當(dāng)時的情況，你是如何適應(yīng)變化的？最后結(jié)果如何？

問題8指向全局意識Global acumen seek perspectives and views of others, ask questions to enhance understanding of people and places

我們所舉的例子，不只是簡單的心理調(diào)節(jié)，或者動作調(diào)節(jié)來達(dá)到適應(yīng)，而是通過綜合團(tuán)隊(duì)或其他對象的觀點(diǎn)和立場，更全面地理解和把握所處環(huán)境的動態(tài)因素，從而做出更優(yōu)的決策。

問題1

在普華永道，我們的企業(yè)目標(biāo)是解決重要問題，營造社會誠信，我們致力于成為行業(yè)領(lǐng)先的專業(yè)服務(wù)公司。要做到這一點(diǎn)，我們必須勇于創(chuàng)新，有高度責(zé)任感，并吸引優(yōu)秀人才。請你簡單介紹一下自己，告訴我們你為什么要加入普華永道。

問題1比較特殊，問的是經(jīng)典三why，我們可以做一個總述，表達(dá)兩點(diǎn)：我喜歡+我可以

我喜歡：為什么選擇普華（可以從價值觀切入），為什么選擇這個崗位（審計/咨詢/……）

我可以：我具備能力模型的五個能力/能力模型其中的一兩項(xiàng)能力比較突出

這里不必過多論證，簡單帶過就可以了，后續(xù)七個問題便是論證。

總結(jié)：我們所舉的例子，必須與能力定義相契合，更精準(zhǔn)地體現(xiàn)普華要求的能力模型。契合度越高的答案，才是越中肯越貼切的答案。

至此，我們解決了第一個大問題。

進(jìn)入到第二個大問題——如何結(jié)合自身經(jīng)歷回答（每一問至少附2例）

回答時盡可能遵循兩個原則：

1.STAR法則，這個我就不說了，到這個時候大家應(yīng)該都懂了

2.所舉的例子盡可能是簡歷上有的，HR看視頻時是結(jié)合你的簡歷看的。簡歷雖然沒有過多的經(jīng)歷，我們可以一個經(jīng)歷從不同側(cè)重點(diǎn)展開，去對應(yīng)八個問題。

進(jìn)入正題。

問題2

在普華永道，我們需要靈活地應(yīng)對不斷變化的環(huán)境。請分享最近一次你主動學(xué)習(xí)一項(xiàng)新技能或新技術(shù)的例子: "你是如何確定學(xué)習(xí)需求的？你采取了什么步驟來實(shí)現(xiàn)這個學(xué)習(xí)目標(biāo)？"

1.盡可能是信息技術(shù)方面的能力，如excel，python，sql；其他技能，如行業(yè)研究、盡職調(diào)查、財務(wù)分析等也可

2.明確學(xué)習(xí)動機(jī)和學(xué)習(xí)步驟

例1：大學(xué)期間，我在專業(yè)課堂上逐漸感受到業(yè)財一體化的大趨勢，這將對財務(wù)人員在信息技術(shù)方面的能力有更高的要求。于是乎，我初步了解了計算機(jī)語言，發(fā)現(xiàn)SQL經(jīng)常作為金蝶，用友等財務(wù)軟件的二次開發(fā)和數(shù)據(jù)庫維護(hù)的語言之一，因此我將SQL作為首選學(xué)習(xí)目標(biāo)。對此，我分三個步驟學(xué)習(xí)，第一，上專業(yè)網(wǎng)站學(xué)習(xí)增刪改查的基本語言并稍作練習(xí)，第二，在實(shí)踐中加強(qiáng)記憶，在實(shí)習(xí)中對企業(yè)的財務(wù)軟件的表結(jié)構(gòu)，主數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了解，并撰寫代碼模塊，方便財務(wù)人員批量修改數(shù)據(jù)；第三，與財務(wù)分析的知識相結(jié)合，嘗試開發(fā)財務(wù)分析報表自動化體系。在后續(xù)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷當(dāng)中，sql的掌握成為了我工作的輔助優(yōu)勢，很多時候通過sql減少了很多重復(fù)性的工作，提高了項(xiàng)目組的整體效率。

碼字有點(diǎn)累……求三連喔，后續(xù)繼續(xù)更