購(gòu)物中心的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，為了更好的服務(wù)客戶，借助數(shù)字化的手段，商場(chǎng)百貨積極采取了多種方式來(lái)拉新引流。上一篇我們?cè)敿?xì)介紹了購(gòu)物中心的線上拉新方式（詳見(jiàn)：商場(chǎng)百貨數(shù)字化會(huì)員引流方式之購(gòu)物中心線上拉新），今天博陽(yáng)再詳細(xì)分析一下商場(chǎng)百貨的線下引流方式。

城市快閃活動(dòng)

選擇一些重要的節(jié)日，比如情人節(jié)，七夕，520，圣誕等等的年輕人喜歡的熱門節(jié)日，與一些品牌合作在各個(gè)城市搞一些快閃活動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)上也做足宣傳，提前吸引消費(fèi)者到地點(diǎn)參加活動(dòng)，營(yíng)造營(yíng)銷噪點(diǎn)。

精準(zhǔn)社區(qū)活動(dòng)

找準(zhǔn)目標(biāo)客群對(duì)應(yīng)的社區(qū)，獲取精準(zhǔn)流量。商場(chǎng)百貨尤其是社區(qū)型商場(chǎng)，可以選一些比較典型的附近的社區(qū)，進(jìn)駐到小區(qū)里面做活動(dòng)，可以和各個(gè)品牌合作搞一個(gè)大型的推廣展會(huì)，也可以是購(gòu)物中心自己的品牌宣傳、項(xiàng)目推廣、拉新福利、會(huì)員注冊(cè)等，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)盡量溫馨熱鬧，禮品和獎(jiǎng)勵(lì)要足夠吸引人，鄰里之間才能口口相傳，為百貨商場(chǎng)吸引更多的目標(biāo)客流。

展商會(huì)活動(dòng)

購(gòu)物中心可以聯(lián)合更多的品牌，舉辦一場(chǎng)展會(huì)，各個(gè)品牌擁有自己的展位，同時(shí)起到宣傳的效果。展會(huì)自帶一定圈層，比如商場(chǎng)的目標(biāo)會(huì)員是某些小區(qū)的業(yè)主，那么就可以專門開(kāi)設(shè)一個(gè)展廳，為這些小區(qū)的業(yè)主而準(zhǔn)備，在一定程度上可以篩選獲得購(gòu)物中心自身比較滿意的高質(zhì)量的高層次的會(huì)員。

游戲活動(dòng)

現(xiàn)在人的消費(fèi)都提升了，經(jīng)濟(jì)水平也較高，很多人對(duì)十幾塊的小禮品并不是太感興趣，因此商場(chǎng)百貨在搞活動(dòng)的時(shí)候要投其所好，比如面向年輕人客戶，就可以布置一些盲盒機(jī)和抓娃娃機(jī)，只需要注冊(cè)會(huì)員就可以免費(fèi)抓三次娃娃，抽一次盲盒，相信會(huì)比一個(gè)小禮品要更吸引年輕人。

定制服務(wù)

商場(chǎng)百貨通過(guò)與品牌的跨界合作，為新入會(huì)的會(huì)員提供特殊的定制服務(wù)，比如，注冊(cè)成為購(gòu)物中心會(huì)員，即可免除一個(gè)月的蜂巢快遞柜的超時(shí)費(fèi)；消費(fèi)超過(guò)1萬(wàn)+就可以獲得商場(chǎng)與電信聯(lián)名的5G尊享卡，其中有每個(gè)月30G流量和百貨的無(wú)門檻購(gòu)物券；消費(fèi)超過(guò)10萬(wàn)+就可以享受大牌限定聯(lián)名禮物。

到達(dá)一定級(jí)別的會(huì)員，可以免費(fèi)租用輪椅、嬰兒車、雨傘，級(jí)別高的會(huì)員，可以有陪逛服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，企微1V1的服務(wù)。通過(guò)定制的會(huì)員服務(wù)，吸引消費(fèi)者加入會(huì)員，提高來(lái)店頻次。

線下打卡

例如店慶期間、大促期間，在商場(chǎng)或者購(gòu)物中心主要?jiǎng)泳€上，設(shè)置多個(gè)打卡點(diǎn)，會(huì)員拍照打卡，有機(jī)會(huì)獲得滿減券、抵扣券、兌換券。這樣既滿足增加了活動(dòng)的趣味性、吸引消費(fèi)者參與、也增加了商鋪的銷售。

總而言之，拉新引流始終是會(huì)員營(yíng)銷的基礎(chǔ)步驟，不能忽視更不能少了這一步。同時(shí)購(gòu)物中心對(duì)于會(huì)員的態(tài)度，必然還是以會(huì)員為核心的原則，讓會(huì)員享受到個(gè)性化的服務(wù)以及賓至如歸的體驗(yàn)感，是商場(chǎng)百貨需要做到。拉新引流很重要，但絕不是終點(diǎn)，它是開(kāi)始，為購(gòu)物中心之后的營(yíng)銷手段打基礎(chǔ)做準(zhǔn)備。