今年的空調(diào)市場，與去年相比：相同的是，空調(diào)品類在持續(xù)高溫炙烤下再迎一輪增長走勢；不同的是，空調(diào)廠商在一線市場面對用戶需求爭奪時并沒有收獲普漲局面，出現(xiàn)明顯的消費(fèi)分化。

常偉||撰寫

持續(xù)、多地的高溫炙烤之下，今年空調(diào)市場很火！截止目前，這是不爭的事實(shí)。

但是，與去年高溫帶來的空調(diào)市場火爆局面相比，今年空調(diào)市場則出現(xiàn)了明顯的兩極分化。具體來看，就是今年空調(diào)市場的火爆，并不屬于所有廠商。因?yàn)橹髁飨M(fèi)群體的需求、愛好變化了，對于空調(diào)的需求則是：既要有品牌力、產(chǎn)品力，還要求有價格力、服務(wù)力。

這也就給今年初火爆的三四線空調(diào)企業(yè)擴(kuò)產(chǎn)能，以及投機(jī)型企業(yè)也開始自建工廠，還有大量雜牌假冒名牌和碰瓷大品牌的經(jīng)營者，帶來新的困擾和挑戰(zhàn)：那邊高溫酷熱之下空調(diào)品類在家電市場上一片紅火，這邊自家品牌和產(chǎn)品在終端市場再便宜也賣不動貨，消費(fèi)者壓根不看。

一個顯著的例子，就是前段時間有消費(fèi)者在網(wǎng)上一家名為格力網(wǎng)店購買了一臺格力空調(diào)，收到貨之后才發(fā)現(xiàn)竟然是“木各力”空調(diào)，就是一臺假冒格力空調(diào)的產(chǎn)品，最終引發(fā)的不只是消費(fèi)者投訴，還有市場監(jiān)管部門的查處并封店，徹底斷了這種投機(jī)者的生意。

最近還有不少消費(fèi)者投訴，在一些自稱“格力電器、格力空調(diào)”網(wǎng)店購買的格力空調(diào)，收到貨卻發(fā)現(xiàn)品牌是南極人等，客服解釋稱“空調(diào)使用格力壓縮機(jī)”。有媒體在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，淘寶網(wǎng)上多家?guī)в小案窳Α倍值牡赇?，咨詢“格力空調(diào)”的性能、價格等相關(guān)信息后，商家卻表示：“盡管所售商品并非格力廠家生產(chǎn)，但空調(diào)最核心的壓縮機(jī)等部件使用的都是格力的品牌?！?/p>

這兩個現(xiàn)象的出現(xiàn)，并不偶然。一方面，說明空調(diào)在家電市場，如今是唯一還有山寨品牌碰瓷投機(jī)空間的品類，所以才會出現(xiàn)這種假冒一線大品牌或者蹭一線大品牌商標(biāo)的不正當(dāng)競爭行為出現(xiàn)；另一方面，說明空調(diào)主流消費(fèi)需求已經(jīng)不再是盲目追求低價格，而是更關(guān)注產(chǎn)品的品牌和價值。格力、美的、海爾這些大品牌近年來在空調(diào)行業(yè)被山寨碰瓷多發(fā)，釋放出空調(diào)主流電消費(fèi)的變化及信號。

不只是關(guān)注空調(diào)產(chǎn)品的價格，是不是便宜；同時，還要選擇空調(diào)品牌是不是一線大品牌；此外，對于空調(diào)售后服務(wù)的要求也不低；這構(gòu)成了今年空調(diào)主流消費(fèi)群體的三個標(biāo)準(zhǔn)：價格、品牌、服務(wù)。多位空調(diào)經(jīng)銷商就告訴家電圈：“今年以來，基本上那些只有低價格沒有品牌，或者是傍名牌的空調(diào)，根本賣不動貨。不管是以舊換新的用戶，還是新購買用戶，基本上就是先看品牌問功能再談價格。只有極少數(shù)用戶上來就說買臺最便宜的，能用就行”。

這一局面的出現(xiàn)，非常正常。家電圈認(rèn)為，這基本宣告在空調(diào)產(chǎn)業(yè)步入成熟期之后，空調(diào)主流消費(fèi)需求也步入成熟期，更關(guān)注品牌與品質(zhì)背后隱藏的企業(yè)技術(shù)實(shí)力和品質(zhì)、服務(wù)可信賴感。最終，這也為今后空調(diào)產(chǎn)業(yè)的競爭格局、發(fā)展空間提前“定調(diào)”。

首先，從去年到今年，持續(xù)高溫?zé)峥鞠碌目照{(diào)市場，確實(shí)在家電行業(yè)的表現(xiàn)是“一枝獨(dú)秀”。但是，這并不代表空調(diào)市場的規(guī)模和份額一直在穩(wěn)步上漲。去年空調(diào)市場大盤是下行的，今年以來空調(diào)市場的兩位數(shù)上漲也只是同比，并不代表空調(diào)在家庭消費(fèi)市場出現(xiàn)了一輪新的增長空間和動力。只是，局部市場的空白填補(bǔ)和部分家庭壞了換新需求在支撐。

其次，對于空調(diào)產(chǎn)品來說，現(xiàn)在不只是家用分體式空調(diào)，還有家用風(fēng)管式、多聯(lián)式等產(chǎn)品形態(tài)，在用戶需求分層化背景下呈現(xiàn)各樣化的釋放。這種空調(diào)形態(tài)的分化，帶來的結(jié)果是空調(diào)行業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)門檻、服務(wù)門檻穩(wěn)步提升，導(dǎo)致一大批的投機(jī)型、忽悠型，以及弱小型空調(diào)廠商慢慢出局，最終讓空調(diào)產(chǎn)業(yè)回歸到大企業(yè)、好產(chǎn)品、好服務(wù)、新技術(shù)、高品質(zhì)，以及用戶分層化經(jīng)營的新通道之中。

再者，空調(diào)產(chǎn)業(yè)正在加速換道競爭，最典型的就是打破傳統(tǒng)的產(chǎn)品定義市場操作模式，而是通過將家用空調(diào)、戶式中央空調(diào)，以及廚房空調(diào)、移動空調(diào)等多種形態(tài)，以及應(yīng)用于不同場景的細(xì)分產(chǎn)品整合后，最終為更多家庭提供成套化的冷暖方案，以及全屋化的舒適空氣落地。這將是今后幾年產(chǎn)業(yè)的大考和企業(yè)的機(jī)會。

雖然高溫炙烤下的空調(diào)市場，讓家電行業(yè)其它品類的企業(yè)和商家們，除了羨慕還是羨慕。但是，不同空調(diào)企業(yè)卻是“兩極分化”，喜怒哀樂個中滋味只有企業(yè)自己清楚。對于美的、格力、海爾，以及海信、奧克斯、TCL等品牌企業(yè)來說，無疑將是今年空調(diào)市場的贏家。

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