特定工作行業(yè)分享,高鐵乘務(wù)員的工作及心態(tài)
姐妹們高鐵乘務(wù)員是沒(méi)有節(jié)假日的基本都是上二休二上三休三不排除節(jié)假日繁忙加班的可能哦!
工資很多人在問(wèn)實(shí)習(xí)期有三個(gè)月過(guò)了實(shí)習(xí)期每個(gè)鐵路局不一樣的哦!另外你們好奇的我們?cè)谲嚿献鍪裁?距離列車始發(fā)提前兩個(gè)小時(shí)集合出乘會(huì)學(xué)習(xí)新文件。簽字背重點(diǎn)文件刷臉整理儀容儀表清點(diǎn)醫(yī)藥箱(乘務(wù)員分為看管商務(wù)座一等座二等座廣播補(bǔ)票)。不同鐵路局可能不一樣,大于等于40分鐘登乘車底有時(shí)候線路信號(hào)原因,車底可能來(lái)得比較晚始發(fā)整備時(shí)間就很緊張了。商務(wù)座一等座整備專職備品(枕頭毛毯相框等)和小推車發(fā)放水小食品(清點(diǎn)貨物)時(shí)間充裕的話檢查設(shè)備設(shè)施車門沒(méi)有異物列車內(nèi)外顯廣播音量、滅火器檢查、易耗品補(bǔ)充定型(紙抽手紙洗手液清潔袋等)。
車站提前15分鐘放行,門口立崗迎接做好扶老攜幼重點(diǎn)旅客要客接待廣播這些具體就不講了。開車之后調(diào)整行李架衣帽鉤(商務(wù)一等服務(wù))做好禁煙宣傳和服務(wù)工作查驗(yàn)車票重點(diǎn)匯報(bào)檢查衛(wèi)生易耗品補(bǔ)充,還有應(yīng)急處理(旅客吸煙、突發(fā)疾病、旅客與旅客吵架等)反正做任何工作都要學(xué)會(huì)自己調(diào)節(jié)心情心理建設(shè)很重要積極向上樂(lè)觀,看待問(wèn)題換位思考出來(lái)上班成年人都不容易,大家都要開開心心的迎接每一天。