VRAR星球

由全球領(lǐng)先遠(yuǎn)程連接和工作場所數(shù)字化解決方案供應(yīng)商TeamViewer發(fā)起了一項(xiàng)研究，發(fā)現(xiàn)67%的入職領(lǐng)導(dǎo)者表示，當(dāng)前的勞動力市場讓入職困難重重，86%的AR企業(yè)用戶表示，AR技術(shù)提高了他們的入職培訓(xùn)質(zhì)量。

根據(jù)一項(xiàng)針對300名美國不同行業(yè)的新入職和培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者的調(diào)查，企業(yè)都希望通過更智能的培訓(xùn)技術(shù)來提高新老員工的工作效率。71%的受訪者表示新員工更快上手可以讓企業(yè)受益，但只有25%的人確定他們可以讓新人迅速上手。

TeamViewer美洲公司總裁Patricia Nagle表示：“AR技術(shù)已經(jīng)成為一種多功能工具，可以改善培訓(xùn)和入職工作，同時(shí)還能提高生產(chǎn)力、減少出錯(cuò)率。AR通過顯示后端系統(tǒng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)提供交互式和沉浸式培訓(xùn)&工作流程，以及在培訓(xùn)和執(zhí)行工作時(shí)為員工提供步驟指導(dǎo)，解放雙手，幫助一線工人解鎖工業(yè)元宇宙的全部潛力。在勞動力市場緊張的情況下，優(yōu)化企業(yè)入職、培訓(xùn)和工作流程變得尤為重要?！?/p>

培訓(xùn)和入職：挑戰(zhàn)和策略

過半（53%）入職領(lǐng)導(dǎo)者表示，一線員工比專業(yè)/管理人員更難培訓(xùn)，由于各種原因，比如他們經(jīng)常要面對客戶、經(jīng)驗(yàn)較少、經(jīng)常要當(dāng)機(jī)立斷等。企業(yè)已經(jīng)開始應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。入職領(lǐng)導(dǎo)者報(bào)告說，過去一年來新員工入職過程發(fā)生了變化，這些變化包括更多的視頻、調(diào)整入職時(shí)間、調(diào)整入職期待、更多互動測試以及來自公司領(lǐng)導(dǎo)層的勵(lì)志言論。

其他主要發(fā)現(xiàn)

采用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的公司更有競爭力

67%采用AR進(jìn)行入職培訓(xùn)的入職領(lǐng)導(dǎo)者表示這是一種關(guān)鍵的競爭優(yōu)勢。使用AR入職培訓(xùn)的公司表示他們?nèi)肼毿侍岣吡艘槐?。這種效果是顯而易見的。培訓(xùn)效果提高了50%，工作失誤減少了49%，客戶滿意度增加了56%。

實(shí)現(xiàn)入職目標(biāo)

采用AR培訓(xùn)的公司持續(xù)實(shí)現(xiàn)入職目標(biāo)的可能性是其他公司的2.5倍，好處主要體現(xiàn)在合格率、進(jìn)度跟蹤、減少失誤、員工體驗(yàn)和學(xué)習(xí)記憶保留方面。這成功引起了其他領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注。62%的企業(yè)計(jì)劃在2023年增加投資這種支持一線員工的技術(shù)。

提高生產(chǎn)力

采用了這項(xiàng)新技術(shù)后，80%的入職領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)計(jì)2023年一線員工的生產(chǎn)力將會提高。入職領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)計(jì)這項(xiàng)技術(shù)將幫他們提高員工保留率、縮短培訓(xùn)時(shí)間、降低出錯(cuò)率，以及招到更多新員工。

文/R星人