摘蜂窩、幫開門、救寵物……社會救助中的尋常小事，成了119熱線需整日面對的難事。有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國消防人員任務(wù)復(fù)雜繁多，“非緊急占用資源”現(xiàn)象相當(dāng)普遍，有的地方一天接到的“幫開門”相關(guān)警情就有上百起，高峰期一晚要摘3到4個馬蜂窩。

預(yù)測

（圖源于網(wǎng)絡(luò)）

摘蜂窩、幫開門、救寵物……社會救助中的尋常小事，成了119熱線需整日面對的難事。如今人們越來越熱衷于有事就打119，這群“藍(lán)朋友”每天奔走于城市各個角落，任務(wù)越來越繁雜，于是一部分人開始呼吁：給“藍(lán)朋友”們減減負(fù)吧！對此請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

解析

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各位考官，2022年一場重慶山火讓全國人民心生悲愴，2023年內(nèi)蒙邊境燃起大火，產(chǎn)生的灰塵甚至影響了半個中國。每一次當(dāng)人們沉浸在火災(zāi)的恐慌之中時(shí)，總會有一群逆行者，不顧自身安危、挺膺擔(dān)當(dāng)，構(gòu)成一道堅(jiān)實(shí)的防火墻。本以為在日常訓(xùn)練與救火救人的任務(wù)之余，這些“藍(lán)朋友”能夠有一些時(shí)間休整身心，但是看到題目中的描述，才發(fā)現(xiàn)他們的日常任務(wù)更加繁忙，這不禁讓人感到無比心疼。對于大家什么事情都要撥打119找“藍(lán)朋友”這件事，我想用“藍(lán)朋友”三個字談?wù)勎业睦斫狻?/p>

第一個字“藍(lán)”，就是對消防人員工作的阻攔。“有困難找消防”，在一定程度上能夠看出人民群眾對于消防人員的信任和依賴。但是，我們更要看到，這些繁雜的事情確實(shí)為“藍(lán)朋友”增添了很多的負(fù)擔(dān)。一方面，接警任務(wù)紛繁復(fù)雜。消防人員每天要去掏馬蜂窩，幫群眾開鎖，救助跑到天臺的愛寵，雖然合情合理，但是也有消防隊(duì)因?yàn)槎荚谕馓幚硪话闵鐣戎惥?，面對突發(fā)火情時(shí)不得不聯(lián)系其他中隊(duì)協(xié)助。而且消防人員在處理一些事物上也并非專業(yè)，比如抓蛇，抓寵物等，這無疑也會加重他們的工作負(fù)擔(dān)。另一方面，嚴(yán)重壓縮訓(xùn)練時(shí)間。即使沒有突發(fā)火災(zāi)等事件，消防人員在火場中展現(xiàn)的專業(yè)技能也是需要日積月累的訓(xùn)練，而目前看來，我們的“藍(lán)朋友”因?yàn)榇罅康囊话阈陨鐣戎录瑤缀鯖]有時(shí)間訓(xùn)練，這對提升他們的專業(yè)能力來說也是一種阻礙。

第二個字“朋”，就是思想與現(xiàn)實(shí)的碰撞。為什么大家愿意有事找消防了呢？我認(rèn)為有兩個主要原因。其一，思想原因。一些人習(xí)慣了免費(fèi)服務(wù)，比如開鎖，即使?jié)M大街都是服務(wù)電話依然視而不見，只想招呼消防員解決；其二，現(xiàn)實(shí)因素。一方面，現(xiàn)在的日常求助渠道有限，服務(wù)信息不夠普及，民眾關(guān)鍵時(shí)候沒有頭緒就會選擇求助119。另一方面，很多一般性救助沒有專業(yè)的公司可以提供服務(wù)，導(dǎo)致最終的求助都落在“藍(lán)朋友”的手中。

第三個字“友”，就是要有效解決現(xiàn)實(shí)問題。群眾的安全不能視而不見，但是消防的主業(yè)也不能松懈。首先政府要引入更多服務(wù)主體，讓社會救助更多元，讓專業(yè)的事能夠有專業(yè)的人去辦。其次，媒體要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，讓專業(yè)的社會救助服務(wù)主體進(jìn)入民眾的視野，為公眾所知，引導(dǎo)人民群眾遇事先找適配度更高的專業(yè)人士。最后，群眾要多換位思考，“藍(lán)朋友”給予我們太多的感動，救民于水火，助民于危難，他們既是人民安全的守護(hù)者也是人民群眾的好朋友，從這個角度而言我們能做的就是要為他們減負(fù)，我想這也是最好的致敬方式。