項目復盤實戰(zhàn)工作坊

【課程背景】

如何在項目管理工作中做到“吃一塹，長一智”？ 如何將項目成功經(jīng)驗沉淀下來，轉化為組織過程資產(chǎn)？本實戰(zhàn)課程通過項目復盤模式的導入，強調如何把復盤管理的工具和技巧應用到實際的復盤工作中去，去解決項目復盤過程中經(jīng)常出現(xiàn)的重復犯錯，績效提升緩慢等具體問題。從而全面快速提升項目經(jīng)理和項目核心團隊的復盤實戰(zhàn)管理水平。

實戰(zhàn)課堂將通過客戶項目課題定制的復盤案例分析，使學員全面了解掌握項目復盤的心法和技法； 重點學習整個復盤的運作管理過程及工具，掌握并實戰(zhàn)練習演練項目復盤管理工具，使之在工作中得以有效運用，達到組織“優(yōu)勢積累”提升項目績效的目標。

【課程對象】

公司職能部門經(jīng)理、部長、項目經(jīng)理、基層主管等。

【學員收獲】

• ?實戰(zhàn)模擬建立和應用正確的復盤流程；

• 學員掌握項目目標與現(xiàn)狀分析實戰(zhàn)分析方法：

• 幫助學員掌握理解雙環(huán)學習方法及團隊反饋工具；

• 學員當堂演練策略的分析方法與工具；

• 學會使用專業(yè)工具對問題原因進行分析；

• 掌握識別項目復盤工具CSS更新行動計劃的方法；

• 團隊現(xiàn)場轉化項目復盤商業(yè)畫布的運作；

• 學員現(xiàn)場對項目進行總結和經(jīng)驗分享。

【運作方式】

現(xiàn)場講授，案例分享，實戰(zhàn)演練等，整個課程的運作將分組按照實際項目課題復盤的場景展開，在沙盤模擬項目復盤的推進過程中使學員在最短的時間內掌握項目復盤的實戰(zhàn)技能。

【系統(tǒng)課程】：2天

【參加人數(shù)】：40人內

【課程架構】

【課程提綱】

復盤體系概述

講授內容

實戰(zhàn)演練

學員收獲

1、項目復盤基本知識

（1）認知方法（庫博學習圈）；

（2）復盤的追根溯源 AAR；

（3）復盤與PDCA的關系；

（4）單環(huán)與雙環(huán)學習的區(qū)別。

如何營造開放的組織研討氛圍？

欣賞式探尋。

掌握項目復盤的理論依據(jù)及邏輯關系， 學會PDCA與復盤的實踐結合。

2、項目復盤流程

（1）復盤與總結的區(qū)別；

（2）如何理解復盤的實踐意義？

（3）復盤的微流程；

案例分析：

個人復盤與團隊復盤

深刻理解復盤與總結的區(qū)別，掌握將復盤落實到日常工作中的高效方法。

3、組織管理與復盤

（1）組織的分層管理架構；

（2）職業(yè)經(jīng)理人的定位；

（3）項目復盤的底層邏輯。

實戰(zhàn)：

分組模擬任務演練競賽。

掌握復盤在組織管理中的作用及應用范圍。

項目復盤流程實戰(zhàn)

1、 回顧目標演練；

（1） 什么是業(yè)務動機？

（2） 如何理解目的與目標？

（3） 回顧目標四個必問；

（4） 如何梳理：上堆，下切，尋因，問果？

（5） 梳理目標的成功要點。

實戰(zhàn)：

商業(yè)畫布：回顧目標

掌握梳理項目回顧目標，業(yè)務動機的方法。

2、評估策略

（1）什么是關鍵策略？

（2）策略與刻意練習的關系？

（3）如何探尋項目成功要素？

（4）如何將策略與目標實現(xiàn)強鏈接？

實戰(zhàn)：

1、 成功要素識別；

2、 平衡輪打分；

案例：

西南航空如何逆勢突圍？

現(xiàn)場演練掌握“關鍵成功要素”識別方法， 學會平衡輪評估工具。

3、反思過程

（1）如何對項目過程進行反思？

（2）識別亮點；

（3）探尋不足；

（4）梳理變化項；

（5）團隊如何實現(xiàn)反思？

（6）面對成員如何組織反饋？

實戰(zhàn)：

1、 亮點梳理；

2、 不足識別；

3、 變化項匯總；

4、魚缸會議。

掌握復盤反思過程的方法，學會商業(yè)畫布：亮點、不足、變化項的梳理工具。

學會“魚缸會議”團隊及個人反饋工具。

4、 總結規(guī)律

（1）團隊有哪些頓悟？

（2）有哪些成功實踐可以復制？

（3）如何區(qū)分事實與觀點的區(qū)別？

（4）挖掘觀點與數(shù)據(jù)的關系？

（5）方法與案例的關系？

（6）如何挖掘問題的根源？

案例分析：

1、 西南航空如何取得30年的持續(xù)成功？

2、 美團的奇跡。

實戰(zhàn)：

1、5WHY法；

2、魚骨圖演練

掌握不足及變化項根源的分析工具： 5WHY 法及魚骨圖。

5、 更新行動

（1）CSS 行動更新方法；

（2）停止做某事的實踐意義；

（3）指揮系統(tǒng)與執(zhí)行系統(tǒng)；

（4）階段性的里程碑如何落實？

實戰(zhàn)：

商業(yè)畫布演練輸出更新行動計劃。

掌握更新行動CSS工具，并輸出新一輪行動計劃。

總復盤實戰(zhàn)演練

1、 組織依靠什么取得成功？

2、 復盤如何在經(jīng)營管理中發(fā)揮優(yōu)勢積累的作用？

3、 計劃與行動如何實現(xiàn)真正的鏈接？

實戰(zhàn)：

對學習收獲進行總復盤

梳理回顧收獲，制定將復盤技能應用到日常工作的行動計劃。