網(wǎng)友“喊話”vivo,夏日再熱也暖不過你的售后服務
?最近有朋友跟小編吐槽,自己手機屏幕不小心摔碎了,找了第三方維修商,說是原廠品質(zhì)的原裝屏,結果花了不少價錢換完了以后發(fā)現(xiàn)根本不是一回事兒,被“宰”了一頓。小編聽后除了有些許無奈外,還想給大家瘋狂安利一下vivo堪稱完美的售后服務。

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? ? ? ?前不久小編剛好看到一篇公眾號推送,恰好就是vivo關于原裝屏問題的文章。消費者僅憑自身很難一眼分辨出原裝屏、后裝屏、組裝屏各種屏的區(qū)別所在,vivo用了讓用戶享受到真正原廠正品質(zhì)量保障的vivo原裝屏,需要換屏的用戶可通過“vivo客戶服務”公眾號選擇服務網(wǎng)點,進行換屏維修。

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? ? ? ?小編的一眾朋友也有不少稱贊vivo售后服務,聽說現(xiàn)在vivo還能為用戶提供上門維修服務,而小編手中有一部vivo X23的攝像頭出了點問題,于是便試著在手機上預約了vivo的上門維修服務。

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? ? ? ?在預約界面可以看到vivo官方服務中心可提供維修、保養(yǎng)、貼膜、刷機等多項功能,小編根據(jù)自己需要選擇了合適的維修時間。在維修人員上門之前,小編還收到了關于手機維修部位、維修地點與時間的確認短信,真是每一步都足夠貼心。

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? ? ? ?維修人員在上門后查看了一下小編的手機,很快就找到問題所在,沒多久就把手機修好了,整個維修過程就在小編眼皮底下進行,哪里還需要擔心什么零部件會被不良商家換掉的問題。維修結束后,小編問維修人員一共需要多少費用,得知因為手機還在保修期內(nèi),所以免費!免費!天啊,vivo真的太良心了吧,這么熱的天不僅上門維修,還價格全程透明化,也不會亂收費,手動比心!

? ? ? 之前小編和同事在逛街時還發(fā)現(xiàn)vivo舉辦了vivo服務日活動,為用戶免費提供貼膜、保護殼換新、手機消毒和手機加香等服務,得到了用戶好評。據(jù)悉,vivo考慮到夏日天氣炎熱,一方面手機可能會出現(xiàn)發(fā)燙等現(xiàn)象,另一方面也為了省去用戶親自跑腿等麻煩,特推出vivo服務日,服務團隊走進大學校園、社區(qū)以及熱門商圈等人流量密集的地方,將便民服務進行到底。

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? ? ? ?看來vivo不僅是技術研發(fā)做得好,在為用戶提供售后服務這方面也是盡心盡力做好每一步,這樣的品牌值得大家信賴。近日,vivo針對5G手機市場推出了全新的iQOO Pro 5G手機。預售開啟在即,大家也可以順道關注下,vivo不會讓你失望的。