吳健安市場營銷學(xué)第6版考研真題題庫！
資料全稱：吳健安《市場營銷學(xué)》（第6版）配套題庫【考研真題精選＋章節(jié)題庫】
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吳健安市場營銷學(xué)第6版考研真題題庫部分摘錄：
多項選擇題

1多元化增長的主要形式有（）。

A.同心多元化

B.水平多元化

c.集團多元化

D.密集多元化

E.混合多元化

【答案】ABC

【解析】多元化增長是指企業(yè)盡量增加產(chǎn)品種類，跨行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營多種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，擴大企業(yè)的生產(chǎn)范圍和市場

范圍，使企業(yè)的特長充分發(fā)揮，使企業(yè)的人力、物力、財力等資源得到充分利用，從而提高經(jīng)營效益。其形式主要有同心多元化、水平多元化和集團多元化三種。

2邁克爾·波特指出，有（）、替代品的威脅、購買者及供應(yīng)商的討價還價能力等競爭力量，在影響和決定行

業(yè)和市場的吸引力。

A.行業(yè)內(nèi)部競爭

B.行業(yè)外部競爭

C.新進入者威脅

D.原競爭者威脅

【答案】AC

【解析】邁克爾·波特指出，有五種競爭力量在影響和決定行業(yè)和市場的吸引力，它們是企業(yè)尤其戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位

必須認真面對的重要環(huán)境因素。五種競爭力量包括：①行業(yè)內(nèi)部競；②新進入者的威脅；③替代品的威脅；④購買者的討價還價能力；⑤供應(yīng)商的討價還價能力。

3密集性成長戰(zhàn)略包括（）等戰(zhàn)略選擇。

A.市場滲透

B.市場開發(fā)

OC.產(chǎn)品開發(fā)

D.多角化成長

【答案】ABC

【解析】密集性成長戰(zhàn)略包括：①市場滲透，如促使現(xiàn)有的顧客增加購買次數(shù)、數(shù)量，爭取對手的顧客“倒戈”，

吸引新顧客使更多的潛在顧客、從未使用的人群購買等。②市場開發(fā)，即在現(xiàn)有區(qū)域內(nèi)尋找新的細分市場，或進入新的市場區(qū)域。③產(chǎn)品開發(fā)，即向現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品或改進的產(chǎn)品，滿足現(xiàn)有市場的不同需求。

4市場預(yù)測中，定性預(yù)測方法包括（）。

A.直線趨勢法

B.德爾菲法

c.市場試銷法

D.市場因子推演法

【答案】BCD

【解析】市場預(yù)測的方法主要分為定性預(yù)測法和定量預(yù)測法。其中，定性預(yù)測法包括：①購買者意向調(diào)查法；②

銷售人員綜合意見法；③專家意見法，常見的是德爾菲法；④市場試銷法；⑤市場因子推演法。A項，直線趨勢法屬于定量預(yù)測法。

5專家意見法的主要缺點是（）。

A.專家意見未必能反映客觀現(xiàn)實

B.責任較為分散，估計值的權(quán)數(shù)相同

c.不適用于缺乏基本數(shù)據(jù)的情況

D.一般僅適用于總額的預(yù)測

【答案】ABD

【解析】專家意見法的主要缺點包括：①專家意見未必能反映客觀現(xiàn)實；②責任較為分散，估計值的權(quán)數(shù)相同；

③一般僅適用于總額的預(yù)測，而用于區(qū)域、顧客群、產(chǎn)品大類等的預(yù)測時，可靠性較差。C項，如果缺乏基本的數(shù)據(jù)，可以運用專家意見法加以彌補。
6市場試驗法預(yù)測時，主要適用于下列哪些情況？（）

A.新產(chǎn)品投放市場

B.老產(chǎn)品開辟新市場

c.原料

D.機器設(shè)備

E.啟用新分銷渠道

【答案】ABE

【解析】市場試驗法是指在新產(chǎn)品投放市場或老產(chǎn)品開辟新市場、啟用新分銷渠道時，選擇較小范圍的市場推出

產(chǎn)品，觀察消費者反應(yīng)，預(yù)測銷售量。該方法由于時間長、費用大，因而多用于投資大、風(fēng)險高和有新奇特色產(chǎn)品的預(yù)測。

7產(chǎn)品銷售的時間序列，其變化趨勢主要是（）共同作用的結(jié)果。

A.趨勢因素

B.周期因素

c.季節(jié)因素

D.不確定因素

E.復(fù)合因素

【答案】ABCD

【解析】產(chǎn)品銷售的時間序列，其變化趨勢主要是以下四種因素發(fā)展變化的結(jié)果：①趨勢。系人口、資本積累、

技術(shù)發(fā)展等因素共同作用的結(jié)果。②周期。許多商品銷售受經(jīng)濟周期影響，銷售額往往呈波浪形運動。③季節(jié)。季節(jié)因素是指一年內(nèi)銷售額變化的規(guī)律性周期波動。④不確定因素。包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)亂以及其他變故。

8在服務(wù)營銷的“7P中，人員包括（）。

A.顧客

B.一線服務(wù)人員

c.服務(wù)環(huán)境中的其他顧客

D.一般公眾

【答案】ABIC

【解析】服務(wù)業(yè)的操作人員，在顧客心目中實際上是產(chǎn)品的一個重要組成部分。服務(wù)企業(yè)的特色，往往體現(xiàn)在操

作者的服務(wù)表現(xiàn)和服務(wù)銷售上。因此，企業(yè)必須重視雇員的甄選、訓(xùn)練、激勵和控制。此外，顧客與顧客間的關(guān)系也應(yīng)受到重視。一位顧客對服務(wù)質(zhì)量的認識，很可能是受到其他顧客的影響。在服務(wù)營銷的“7p“中，人員包括顧客、一線服務(wù)人員以及服務(wù)環(huán)境中的其他顧客。

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