無(wú)測(cè)量，不營(yíng)銷。

品牌在加速更迭、場(chǎng)景在垂直發(fā)展、需求在不斷升級(jí)，借助數(shù)字化力量可以實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、長(zhǎng)效的營(yíng)銷增長(zhǎng)。但如果連營(yíng)銷效果都無(wú)法被量化測(cè)量，那么一切為了增長(zhǎng)的“輪番”操作只會(huì)淪為“錦團(tuán)花簇”，品牌營(yíng)銷的真正實(shí)效如何才能被看見(jiàn)？

在剛結(jié)束的數(shù)說(shuō)故事「REMIX——重組數(shù)字未來(lái)，創(chuàng)享無(wú)限可能」D3智能營(yíng)銷峰會(huì)上，數(shù)說(shuō)故事VP孫淑娟發(fā)表了以《數(shù)“聚”自由，場(chǎng)景重構(gòu)》為主題的精彩演講，演講中數(shù)說(shuō)故事重磅提出圍繞“人、貨、場(chǎng)、域”的「數(shù)說(shuō)故事 W-SCC 測(cè)量體系」，真正全面性地解決品牌營(yíng)銷量化實(shí)效的問(wèn)題。

◎數(shù)說(shuō)故事VP 孫淑娟

1、測(cè)量體系，讓營(yíng)銷有了標(biāo)準(zhǔn)可循

“社會(huì)化營(yíng)銷主導(dǎo)的今天，品牌與消費(fèi)者連接的主陣地已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化，不同的社媒渠道之間信息缺失、交錯(cuò)復(fù)雜，企業(yè)應(yīng)該如何從公域大數(shù)據(jù)的視角探尋業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的機(jī)會(huì)呢？效果如何能更準(zhǔn)確地被測(cè)量和洞察？”數(shù)說(shuō)故事VP孫淑娟表示，“我們需要一套科學(xué)有效的測(cè)量體系，讓品牌在全域社媒營(yíng)銷的效果被量化可見(jiàn)，因此數(shù)說(shuō)故事首次提出覆蓋“人、貨、場(chǎng)、域”的「數(shù)說(shuō)故事 W-SCC 測(cè)量體系」?！?br/>

在人、貨、場(chǎng)、域這些大家所熟知的營(yíng)銷和生意增長(zhǎng)領(lǐng)域里面，利用數(shù)說(shuō)故事多年來(lái)的數(shù)據(jù)沉淀和AI技術(shù)的底層優(yōu)勢(shì)，在人、貨、場(chǎng)、域每一個(gè)部分?jǐn)?shù)說(shuō)故事均提出了科學(xué)可行的測(cè)量方法，專注能為業(yè)務(wù)帶來(lái)價(jià)值的方向去設(shè)置具有行業(yè)意義的測(cè)量指標(biāo)，在這個(gè)體系中營(yíng)銷的效果一一被量化、被洞察。未來(lái)品牌表現(xiàn)怎樣？就可以通過(guò)W-SCC 測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，幫助品牌快速獲知效果情況，高效診斷，定位問(wèn)題所在。

2、消費(fèi)者心智，在不確定時(shí)代更值得被關(guān)注

人口紅利、流量紅利漸失，品牌營(yíng)銷的最終歸宿將回歸至消費(fèi)者心智。

心智驅(qū)動(dòng)行為，行為映射心智，這是讓消費(fèi)者記住你、需要你、喜歡你的基本邏輯。在全域的社媒營(yíng)銷中，從認(rèn)知到相關(guān)，品牌需要做的是激發(fā)消費(fèi)者與品牌互動(dòng)的興趣；從相關(guān)到喜愛(ài)，品牌需要通過(guò)場(chǎng)景溝通促使消費(fèi)者相信品牌能解決需求；更進(jìn)一步，品牌為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，讓消費(fèi)者對(duì)品牌滿意，從而觸發(fā)消費(fèi)者為品牌發(fā)聲。數(shù)說(shuō)故事根據(jù)消費(fèi)者的社媒行為，從消費(fèi)者互動(dòng)-發(fā)聲-好評(píng)，構(gòu)建出行業(yè)首個(gè)社媒心智指數(shù)SMI (Social Mind Index)，能夠多維度綜合反應(yīng)品牌在社媒上對(duì)消費(fèi)者心智的影響力，讓品牌更好地聽(tīng)見(jiàn)消費(fèi)者真實(shí)的聲音，幫助品牌正確決策。

3、7大行業(yè)TOP10品牌，社媒心智指數(shù)SMI發(fā)

基于消費(fèi)者社媒心智模型，數(shù)說(shuō)故事率先針對(duì)護(hù)膚、彩妝、休閑零食、飲料、洋酒、啤酒及汽車7大行業(yè)，發(fā)布社媒心智指數(shù)SMI位于行業(yè)前10的品牌榜單。從美譽(yù)指數(shù)和心智份額的綜合得分來(lái)看，位于所屬細(xì)分行業(yè)首位的分別是：歐萊雅、圣羅蘭、旺旺、康師傅、Martell、烏蘇、蔚來(lái)汽車。

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4、首發(fā)數(shù)說(shuō)故事2023商業(yè)藍(lán)圖，助力客戶長(zhǎng)效增長(zhǎng)

過(guò)去八年間，數(shù)說(shuō)故事積累了龐大的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。正如本次D3大會(huì)的名字，Data Source，是數(shù)說(shuō)的立身之本，Data Source之上還有Data Processing，集合所有AI及算法能力，提供基于場(chǎng)景的Data Application。

數(shù)說(shuō)故事一直圍繞品牌增長(zhǎng)這個(gè)主線，去構(gòu)建“測(cè)量、應(yīng)用、洞察”體系，并匯聚成“數(shù)說(shuō)故事的商業(yè)藍(lán)圖”。“產(chǎn)品應(yīng)用”和“商業(yè)洞察”恰恰是數(shù)說(shuō)故事所提供的產(chǎn)品與服務(wù)，是把客戶的問(wèn)題、需求落實(shí)到業(yè)務(wù)構(gòu)建、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)體系中的體現(xiàn)。期間，數(shù)說(shuō)故事構(gòu)建的所有業(yè)務(wù)場(chǎng)景均是基于品牌需要去獲得新用戶和對(duì)存量用戶做持續(xù)經(jīng)營(yíng)的目的，所有細(xì)分的場(chǎng)景泛化成為多元的測(cè)量系統(tǒng)，通過(guò)底座的基礎(chǔ)措施為這些應(yīng)用和服務(wù)提供強(qiáng)而有力的支持，從而更好地服務(wù)客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

以終為始，建立規(guī)范科學(xué)的測(cè)量體系能夠更好地去衡量品牌營(yíng)銷的增長(zhǎng)實(shí)效，這是品牌增長(zhǎng)需要長(zhǎng)期夯實(shí)的基礎(chǔ)。因此，基于數(shù)據(jù)和AI之上，數(shù)說(shuō)故事希望給客戶提供基于測(cè)量所構(gòu)建的彈性化功能應(yīng)用，用更深的洞察去賦能和解答更多的商業(yè)問(wèn)題，與客戶共同成長(zhǎng)，讓品牌增長(zhǎng)更高效、更持續(xù)。