《關(guān)于近期平臺(tái)造謠用戶(hù)的調(diào)查處理進(jìn)度說(shuō)明與同步》

大家久等了,自6月18日 “建模蒼蠅小妹”事件發(fā)生以來(lái),我們第一時(shí)間建立了專(zhuān)項(xiàng)小組對(duì)這件事進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)處理,我們深知這件事對(duì)大家的情感造成了極其嚴(yán)重的傷害,也破壞了大家和陰陽(yáng)師項(xiàng)目組之間的信任,我們痛心疾首也深感抱歉,在此承諾這件事將追究到底,給大家一個(gè)交代!下面先就此事的處理進(jìn)度向大家做一個(gè)時(shí)間線(xiàn)公示:
①6月18日:該用戶(hù)在平臺(tái)上的相關(guān)言論曝光后,我們即刻關(guān)注到大家的不滿(mǎn)情緒,項(xiàng)目組內(nèi)部也召集齊相關(guān)人員開(kāi)展會(huì)議,根據(jù)其社交平臺(tái)上的相關(guān)賬號(hào)身份信息,同步比對(duì)篩查內(nèi)部工作人員,初步確認(rèn)并非內(nèi)部人員賬號(hào)。
②6月19日:我們本著希望能及時(shí)和大家同步追查進(jìn)度的想法,將對(duì)應(yīng)的律師聲明于官網(wǎng)、官方微博等平臺(tái)公示。同時(shí)我們內(nèi)部繼續(xù)梳理項(xiàng)目組、外包團(tuán)隊(duì)、合作供應(yīng)商等成員名單,從上至下進(jìn)行一對(duì)一溝通,我們也迫切希望能夠盡快排查出結(jié)果給到大家。
③6月20日:新一周工作日開(kāi)啟后,相關(guān)部門(mén)的流程渠道開(kāi)始正常運(yùn)作,我們正式向法院起訴要求調(diào)取造謠用戶(hù)的實(shí)名信息,并于當(dāng)晚繼續(xù)在官網(wǎng)、官方微博等平臺(tái)和大家同步受理進(jìn)度與相關(guān)信息。
④6月21日至今:我們持續(xù)在對(duì)項(xiàng)目成員、外包團(tuán)隊(duì)、合作供應(yīng)商等成員進(jìn)行一對(duì)一溝通,篩查是否存在泄密信息等行為,助力與配合我們對(duì)造謠用戶(hù)的追責(zé)工作的同時(shí),也對(duì)所有項(xiàng)目成員再次進(jìn)行了進(jìn)一步的員工基本守則培訓(xùn)。我們深知工作人員的態(tài)度端正是對(duì)項(xiàng)目、對(duì)所有玩家的負(fù)責(zé)的基礎(chǔ),即便需要花費(fèi)一定的時(shí)間成本,也要保證該項(xiàng)措施落實(shí)到個(gè)體,也期待最終能夠杜絕此類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生。
目前我們的訴訟流程還在持續(xù)跟進(jìn)中,預(yù)計(jì)仍需要一段時(shí)間,在此期間也會(huì)持續(xù)和大家保持溝通和進(jìn)度同步。我們與大家一樣,無(wú)論是對(duì)所有造謠、泄密等問(wèn)題的憤怒,還是在嚴(yán)格追究這類(lèi)事情責(zé)任的態(tài)度上,都是保持一致的。在查明真相后會(huì)給到大家一個(gè)明確答復(fù),再次對(duì)為受到此次事件影響的廣大玩家深表歉意。