電商運(yùn)營(yíng)案例:月利潤(rùn)30000+的單品險(xiǎn)些被放棄了!
四個(gè)月前一個(gè)做做餐飲調(diào)味品批發(fā)的朋友,找我咨詢了一件他們的品能不能把淘寶做好的事,今天他告訴我,他的店鋪開始盈利了,非常開心,所以決定寫篇文章分享下這個(gè)事兒。
王哥是個(gè)批發(fā)市場(chǎng)的老板,是我自己16年創(chuàng)業(yè)的時(shí)候認(rèn)識(shí)的,做調(diào)味品批發(fā)的經(jīng)銷商,核心資源就是和很多廠家很熟悉,餐飲裝的調(diào)味品供應(yīng)鏈有優(yōu)勢(shì)。
四個(gè)月前,一起吃飯,聊到了他的淘寶店鋪,然后就發(fā)生了后續(xù)的事。
他的淘寶店鋪主要是他兒子在做,他兒子是電商專業(yè)剛畢業(yè)的,上大學(xué)的時(shí)候就用家里的公司注冊(cè)了個(gè)淘寶店鋪,一直做的是低客單價(jià)的調(diào)味品,一個(gè)月能做到10來萬的銷售額,但是就沒賺過錢。
后來,王哥看淘寶上有一款餐飲裝的產(chǎn)品賣得不錯(cuò),就讓他兒子試試,但是前面操作一段時(shí)間后,就根本沒有啥自然流量進(jìn)來,后面又花了錢投直通車,一個(gè)月虧損了兩萬左右,這個(gè)品當(dāng)月的銷售額也就四萬多,所以就停了下來。
王哥問我:“為啥別人能做起來的品,我們做不起來,我們價(jià)格也不比別人貴,質(zhì)量也不比別人差!”
當(dāng)時(shí)我也不知道啥原因,我是個(gè)好奇心比較重的人,特別是他還是說的關(guān)于電商的事兒。
所以,我就開始了我的數(shù)據(jù)分析之旅。我還記得,那天我花了整整一天,分析了幾十個(gè)非常類似的產(chǎn)品。
上圖是找的一個(gè)類似產(chǎn)品的數(shù)據(jù),從數(shù)據(jù)中,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)事兒:那就是從交易金額占比來說,搜索流量占比不高,“我的淘寶”的流量占比非常高。
如果是一個(gè)產(chǎn)品是這個(gè)情況可能是偶然,但是,這個(gè)類目同一價(jià)格段的頭部產(chǎn)品基本都是這個(gè)情況,那肯定就是必然了。
“我的淘寶”是什么流量?做過運(yùn)營(yíng)的人都知道,那肯定就主要是老客戶流量了。所以做老客戶才是這個(gè)產(chǎn)品的核心解法。
我又去找了一圈同類目的低價(jià)產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)他們的搜索成交占比很高,成交訂單量也不低,但是根據(jù)銷售額看市場(chǎng)大盤數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)銷售額排在前面的全部是類似老王這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格段(餐飲裝、中高客單價(jià))。
根據(jù)搜索流量千人千面的規(guī)則,我得出一個(gè)我覺得正確的結(jié)論:這個(gè)類目的搜索人群體量主要是集中在低客單價(jià)產(chǎn)品,高客單價(jià)搜索人群很低,要做高客單價(jià),必須做老客戶。
那么,都進(jìn)不來流量,哪里來的老客戶呢?
答案當(dāng)然很簡(jiǎn)單,直通車、萬相臺(tái)啊,做付費(fèi)啊。那么到底能不能做呢?
我分析了老王那個(gè)那個(gè)時(shí)候的成交情況,心里有了底。
那個(gè)時(shí)候,老王的品已經(jīng)上了三個(gè)多月了,第一個(gè)月,有幾十個(gè)成交,第二月,拉了一波付費(fèi),成交量還可以,但是虧損確實(shí)很高。老王的產(chǎn)品利潤(rùn)率只有百分之10左右,但是,直通車投產(chǎn)只有2,那就意味著,如果只是直通車成交,那么這個(gè)品利潤(rùn)率為負(fù)40%,也就是賣100塊虧損40。
而且我還仔細(xì)研究了下這個(gè)品的直通車投放情況,從我的角度來說,我沒找到任何大的問題,從我的角度來說,老王的兒子小王的直通車技術(shù)是過關(guān)的。
在看了看直通車和搜索轉(zhuǎn)化率,還行,雖然比同行頭部低不少,但是那肯定是月銷量太少引起的(那個(gè)時(shí)候淘寶還是顯示的月銷量。)
整理下現(xiàn)有信息:
- 這個(gè)品搜索流量進(jìn)不來。
- 這個(gè)品得靠老客戶成交。
- 付費(fèi)虧損比例40%。
- 利潤(rùn)率10%。
- 轉(zhuǎn)化率不算很低。
在有了這些信息之后,判斷能不能推,那就需要看回購(gòu)比例了,只要回購(gòu)比例還行,我覺得是能做的,但是說實(shí)話,對(duì)于他這個(gè)品的回購(gòu)周期,我心里沒有太多數(shù)。怎么辦呢?
不管了,直接分析前一百個(gè)成交的客戶,有多少產(chǎn)生了二次成交。(因?yàn)闀r(shí)間產(chǎn)品上品時(shí)間不長(zhǎng),所以我沒敢用官方的這個(gè)品的整體回購(gòu)數(shù)據(jù),因?yàn)樯掀啡齻€(gè)月,第二個(gè)月的客戶可能大多都還沒用完呢。更別說第三個(gè)月了,所以官方的回購(gòu)比例肯定不準(zhǔn)確。)
最后的數(shù)據(jù)是:前100個(gè)客戶,第二成交31個(gè),這31個(gè)中只有1個(gè)是第二月的客戶,其他的都是第一個(gè)月成交的客戶。那么假定一個(gè)數(shù)據(jù),老客戶回購(gòu)周期就是2個(gè)月。
根據(jù)前三個(gè)月的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)后續(xù)情況,假設(shè)直接按照第二月的直通車費(fèi)用一直推,后續(xù)會(huì)怎么樣?我以最悲觀的心態(tài)預(yù)測(cè)了后續(xù)情況買那就是在上品后第八個(gè)月停止,當(dāng)月會(huì)有6000多的利潤(rùn)。
為什么我說我是以最悲觀的心態(tài)預(yù)測(cè)的呢?原因入下:
- 隨著銷量的增加,直通車轉(zhuǎn)化率肯定要提升,點(diǎn)擊單價(jià)肯定會(huì)降低。
- 我前面計(jì)算的回購(gòu)比例應(yīng)該是偏低的。
- 餐飲裝的老客戶回購(gòu)客單價(jià)肯定比第一次成交客單價(jià)高。
- 其他自然流量我當(dāng)成了不存在。
不過也有風(fēng)險(xiǎn)
1.達(dá)到了什么體量之后,直通車很難引進(jìn)來新的新客戶。
2.老客戶后續(xù)流失率是多少?
不過從整體上來說,我覺得這個(gè)品是大有可為的,只是在用直通車推廣的前幾個(gè)月虧損比例不低。
我把我得出的結(jié)論告訴了老王,老王真的就開始干了,這點(diǎn)我不得不佩服老王。
那么現(xiàn)在的數(shù)據(jù)到底如何呢?實(shí)際上比我想象中的還要樂觀不少。
下面是這個(gè)品最近的成交數(shù)據(jù)和流量構(gòu)成圖:
現(xiàn)在這個(gè)品,最近30天已經(jīng)大規(guī)模減少了付費(fèi)推廣,主要成交靠老客戶。
最近30天成交金額39萬多,老客戶占比50%以上,每個(gè)月直接產(chǎn)生3萬多的利潤(rùn)。
整體來說流量已經(jīng)很穩(wěn)定了,不過算上前期投入,距離盈虧平衡還需要兩到三個(gè)月時(shí)間,老王在操作過程中,實(shí)際上直通車前期投入費(fèi)用比前面表上的規(guī)劃多一些。
在我寫這篇文章的過程中老王又給我打了個(gè)電話,說是感謝我,不然這個(gè)產(chǎn)品按照前期的虧損比例,他肯定是放棄的,那肯定很遺憾。
不過我覺得這還真不是我的功勞,而是老王自己有魄力,很多老板一下子虧損10多萬推一個(gè)產(chǎn)品,前幾個(gè)月一直虧損,很有可能中途就停了,哪怕他知道這個(gè)產(chǎn)品極大概率后續(xù)賺錢能力不錯(cuò)。