戚薇假貨風波熱度持續(xù)發(fā)酵，這起維權(quán)風波到底會如何落幕，備受關(guān)注。最近，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)爆料者“琉璃”拿到十倍賠償后清空了所有質(zhì)疑視頻，并更新了簽名欄動態(tài)，疑似向大眾告知維權(quán)結(jié)果就是接受賠償了事。

“琉璃”配文：“很多黃泥受害者均已獲得賠償，事情已了，謝謝大家關(guān)心。我太累了，我想回歸正常生活。”

這樣的結(jié)果被很多網(wǎng)友默認戚薇直播間是承認“賣了假貨”，不然為什么要向消費者賠償？然而，戚薇方并不認可“假貨賠償”的解讀。在戚薇最新的采訪稿中，文中稱這是一份明確的“精神賠償”，一般情況下，商家遇到客訴最簡單的處理方式就是賠償。

假設(shè)一下，若商家遇到投訴不顧真假就賠償，那所有買家照樣學(xué)樣，賠付得過來嗎？都知道“得理不饒人”，永遠都是被冤枉的最較真，也只有理虧的一方才會選擇息事寧人，戚薇方選擇吃虧的方式不符合正常的行事邏輯。

既然戚薇方提到精神賠償是“商家與消費者溝通”的結(jié)果，那么再一起來看一下“琉璃”曬出的維權(quán)過程。

第一回合，“琉璃”懷疑買到假貨后在某線上美妝鑒定APP上得到“假”，就聯(lián)系了客服，客服稱不會有假貨，顏色不同是批次問題。

第二回合，“琉璃”找了第二家鑒定機構(gòu)，結(jié)果仍是假，再找客服，客服就是已讀不回，只能進行電話維權(quán)。

第三回合，“琉璃”把“白泥假貨”相關(guān)內(nèi)容發(fā)布到網(wǎng)上，客服承諾按照10倍價格賠償，但不承認是假貨。琉璃要求商家和戚薇道歉，遭到拒絕。

而從“琉璃”的發(fā)文來看，她認為商家愿意賠付就是“假貨賠償”，屬于行為上承認了售賣假貨，維權(quán)取得了階段性成果，并不認可是“精神賠償”。

“琉璃”也提到戚薇方的協(xié)商是息事寧人，給她免單，贈送小禮品，稱是“補償”非賠償。而自己把怒火從商家轉(zhuǎn)向戚薇，也是因為戚薇粉絲敗好感，所以作為品控的第一負責人戚薇應(yīng)該站出來道歉。

在道歉這件事上，雙方都很軸?？头J為白泥購買時間太長，檢測結(jié)果不足以服眾，所以拒絕道歉。至于戚薇，客服則表示主播牽涉的所有事情他們無權(quán)過問，只對接的是商家。從這兒也能看出，戚薇方不愿道歉就是不承認假貨，一旦道歉就覆水難收。

隨后，“琉璃”的維權(quán)視頻被迫隱藏，維權(quán)人數(shù)也增長四十多人。

對于刪視頻捂嘴、送小禮物等行為，戚薇方否認了客服讓刪視頻，承認小禮物是客訴安撫處理方式，并不是息事寧人。而且，還指出很多維權(quán)產(chǎn)品并非戚薇直播間售賣。

此外，關(guān)于選品。戚薇也稱直播間都是和品牌官方旗艦店、授權(quán)專營店、全球購合作，渠道清晰，都是正品鏈路。

然而，有業(yè)內(nèi)并不認可這種說法，稱線上購物必須認準“品牌官方旗艦店”，其他的都不行，真假混合是常態(tài)。

他們還提到戚薇曬出的海關(guān)證據(jù)等等，也并不足以證明產(chǎn)品是正品。業(yè)內(nèi)稱，這些證據(jù)只能證明手續(xù)和流程的合規(guī)性，保稅倉并不等于正品，而海關(guān)也不會管保稅倉內(nèi)放的是不是正品。

綜上，在“琉璃”這兒，“假貨維權(quán)”事件已經(jīng)告一段落。但是戚薇這邊，如她所言，產(chǎn)品還在溯源調(diào)查中，還得需要有更實際的證據(jù)鏈證明自己，給公眾一個交代。