社交新風(fēng) | 落字無悔
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口語交流是面對(duì)面的情景化交流，語言表達(dá)未盡之意可以通過表情、身姿加以補(bǔ)充，現(xiàn)場語境也會(huì)起到輔助理解的重要作用，所以口語交流比較隨意。說快了、說錯(cuò)了也沒有關(guān)系，一方面說話人可以隨時(shí)找補(bǔ)，另一方面對(duì)方也會(huì)及時(shí)腦補(bǔ)，相互之間的準(zhǔn)確理解比較容易達(dá)成。但是網(wǎng)絡(luò)交流是異地的文字交流，不能利用任何情境因素，很多內(nèi)容需要一個(gè)字一個(gè)字地敲出來，否則就容易造成誤會(huì)。而且網(wǎng)絡(luò)交流的話輪之間是允許有較大停頓的，可以考慮幾分鐘才回復(fù)，這在口語交流中是不可想象的。
因?yàn)槭褂玫姆?hào)系統(tǒng)不同，口語交流和網(wǎng)絡(luò)交流還有一個(gè)很容易被忽視卻是很重要的區(qū)別：口語交流隨風(fēng)而逝，網(wǎng)絡(luò)交流落字無悔?？谡Z交流中不管說了什么，交流完了也就完了，我們記住的只是主要信息內(nèi)容，無法在事后字斟句酌。而網(wǎng)絡(luò)交流則在電子屏幕上留下了準(zhǔn)確的記錄，一旦留痕就無法挽回，而別人可以拷貝轉(zhuǎn)發(fā)，可以反復(fù)揣摩。
“有充分考慮時(shí)間”“文字內(nèi)容會(huì)留存”這兩個(gè)特點(diǎn)結(jié)合，就使我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)交流的嚴(yán)謹(jǐn)性有了更大的期待。漠視這種期待，就會(huì)使網(wǎng)絡(luò)交流不暢，甚至?xí)呱恍┥鐣?huì)事件。
近年來，屢屢出現(xiàn)用截屏的聊天記錄或者網(wǎng)絡(luò)評(píng)論作為證據(jù)來爆料、投訴、舉報(bào)甚至報(bào)案的，因?yàn)椤坝袌D有真相”，效果要比間接復(fù)述好得多?？卦V方的主要依據(jù)是“網(wǎng)絡(luò)并非法外之地”，說話人對(duì)自己的任何言行都要負(fù)責(zé)。而被控訴方往往也會(huì)覺得冤枉，他們的申辯理由往往有兩方面：一個(gè)是斷章取義，脫離語境來曲解對(duì)話；另一個(gè)是私密語境下的談話比較隨意，不應(yīng)作為正式證據(jù)。應(yīng)該說雙方都有一定的道理，其中的是非曲直脫離開具體的事件還不太好判斷，但是這類事件日益頻繁地出現(xiàn)，還是提醒我們網(wǎng)絡(luò)交流和口語交流還是不一樣的，需要慎重對(duì)待。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)語言的使用者而言，你要意識(shí)到你的文字可能會(huì)永遠(yuǎn)留存在網(wǎng)絡(luò)上，時(shí)刻記住你的閱讀者可能不僅是當(dāng)下的交流對(duì)象，而且是未來的所有人，所以什么該說什么不該說，發(fā)出之前要三思。特別是一些公共平臺(tái)的留言，不能因?yàn)槟涿纳矸荻跓o遮攔。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)材料的閱讀者而言，你要有一顆良善之心，要設(shè)身處地考慮對(duì)方發(fā)言的局限性，不要斷章取義，更不要上綱上線。對(duì)一些私密的對(duì)話，更要注意保護(hù)對(duì)方的隱私。你可能是無心的截屏玩笑，但無數(shù)次轉(zhuǎn)發(fā)后就可能引發(fā)軒然大波，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力。
從某種意義上說，網(wǎng)絡(luò)交流已經(jīng)從口語交流和書面語交流中分化出來，它“落字無悔”的特點(diǎn)可能會(huì)慢慢改變?nèi)祟惾粘Ｉ缃坏膶傩裕何覀儠?huì)更加慎重地對(duì)待語言文字，會(huì)更加嚴(yán)格地要求自己的日常表達(dá)。這一方面是好事，讓我們能更理性更周全地思考問題，但另一方面無疑也會(huì)帶來很多負(fù)面效應(yīng)。比如會(huì)降低日常交流的效率，說話吞吞吐吐，求全責(zé)備；比如我們需要時(shí)時(shí)壓抑自己的真實(shí)情感，變得更虛偽……
對(duì)這些問題，我們的語言學(xué)家、社會(huì)學(xué)家都還缺少應(yīng)有的思考，甚至法律制度也沒有跟上——如何看待網(wǎng)絡(luò)交流材料的法律效力仍然無法可依。但是，我們每個(gè)人已經(jīng)生活在這種交流方式中，對(duì)此進(jìn)行一些深入的思考總是有益無害的。
