在搭乘地鐵時，很多乘客總是被莫名地戳中一些痛點，誠實一點，你中了下面哪幾條？比如走地鐵到站后，不知道后面的路該往哪走，拿出手機戳了半天跑到站點，發(fā)現(xiàn)自己走對面去了；比如買票賊麻煩，不斷查詢地點，然后找站點，還得忍受不好用的輸入法；或者是發(fā)現(xiàn)有些站點有了語音功能，但是周邊噪音太大，自己得扯著嗓子喊，優(yōu)雅or買票？這是個問題！對于這些乘車買票痛點，云知聲的智慧交通來啦！

　　不知道大家最近有沒有去無錫地鐵三陽廣場站乘車呢？之所以要提到它，是因為這個地鐵站正式上線了“全場景智能語音客服中心”服務功能，能為乘客提供集語音咨詢、語音購票、自助票務處理、自助退單程票、遠程音視頻在線求助等“一條龍”自助服務，方便又快捷！

　　在地鐵站中，乘客可以通過與智能機器人“福寶”進行互動，自助查詢線路、換乘、票價、車站布局等相關出行資訊，無需咨詢工作人員即可快速掌握出行信息。如遇到系統(tǒng)無法查詢的情況，還可通過屏幕上方的“人工求助”按鈕，一鍵點擊即可連線遠程人工客服座席尋求幫助。

　　而關于此次智能客服中心，最大的亮點，是交互方式的升級。除了傳統(tǒng)的屏幕點選等方式，乘客還能跟“福寶”進行語音互動，當有不會操作的老人小孩，或者在屏幕面板上找不到所詢問事項的人，這個功能就會非常友好。而且當用戶靠近時，福寶會感應到你的存在并和你進行語音互動對話，方便極了～

　　據(jù)了解，云知聲現(xiàn)在的智慧交通的相關產(chǎn)品與設備已在上海、廣州、徐州、深圳、合肥、三亞、蘇州、昆明、無錫、南寧等全國10余個城市、20余條地鐵線路的200余個地鐵站落地，其中包括云知聲傾力打造的全國首個智慧軌交標桿示范站——廣州地鐵廣州塔（“小蠻腰”）站，以及無人地鐵示范線路——深圳地鐵20號線等。

　　科技改變生活，云知聲這些科技感滿滿的智慧交通相關產(chǎn)品，解決了進站買票的痛點，讓大家感受到了不一樣的乘車體驗！