各位顧客大家好，這里是店小二。

為了能夠和大家更好的交流，及時反饋大家的疑問，我們決定開設(shè)顧客意見簿，暫定于每周二進行意見簿統(tǒng)一回復(fù)。

意見簿收集內(nèi)容包括且不限于各位顧客對【官號/成員個人賬號】進行【評論/私信】等多種方式提出的【建議/疑問】，我們希望能聽到更多的聲音，做出更多顧客喜愛的內(nèi)容，歡迎大家向意見簿投遞來信。

以下是本周意見簿內(nèi)容：

顧客意見1：小二，成員賬號是自己在用嗎？可以自己發(fā)動態(tài)嗎？

小二回復(fù)：當(dāng)然，當(dāng)然！成員們的賬號除視頻由小二代發(fā)外，其余時間都統(tǒng)一由成員們本人打理，（小二代發(fā)的動態(tài)則會單獨標(biāo)注噠）。不過因為成員們?nèi)粘５挠?xùn)練安排較為繁重，所以成員們對大家的私信和評論都會進行瀏覽但不會進行回復(fù)，也感謝大家對小店和成員們的鼓勵及建議，小二都會銘記在心噠！

顧客意見2：我懷疑運營手里沒有立繪高清原畫/這依舊模糊的圖，快變成企業(yè)文化了

小二回復(fù)：噗通?。ㄐ《颍薷陌娴牧⒗L和新立繪已經(jīng)在來的路上啦！我們一定會努力噠！

顧客意見3：打算入鄉(xiāng)隨俗搞個25點宣發(fā)是吧/按照太平洋時間來是吧/剛準備睡覺就看到發(fā)視頻也是沒誰了

小二回復(fù)：（淚奔），十分抱歉，因為小店試營業(yè)期間，店小二都是新手對工作難度預(yù)想不足。小視頻的制作及精修比我們預(yù)想的花費了更多時間，導(dǎo)致未能在原定日期的最佳時段上線，3d介紹視頻甚至出現(xiàn)了延期一天的情況，還請多多包涵，小二一定盡快支棱起來，趕在黃金時間發(fā)出。

顧客意見4：有沒有艦長禮物

小二回復(fù)：在想了在想了！我們一定會盡快安排滴！

首播相關(guān)問題

顧客意見1：你好 大會員什么時候發(fā)/什么時候可以兌獎？/中獎怎么領(lǐng)取呀

小二回復(fù)：顧客你好！月度大會員不需要填寫中獎信息，所有獎品會安排在近兩周內(nèi)陸續(xù)發(fā)放。耳機、顯卡及周邊福袋，會在中獎的客人填寫完信息后的一周內(nèi)發(fā)出。各位中獎的客人辛苦及時查看私信通知，填寫收貨信息。

顧客意見2：運鏡，記憶比較深刻的是，梨安個人秀，前面的舞蹈全程固定鏡頭，動都不帶動的。后面那支舞的時候，突然瘋狂運鏡，給我一種，“原來還有運鏡啊，工具人剛醒？”的感覺，現(xiàn)在下播了我都記得很清楚

小二回復(fù)：收到收到，店小二一定會認真加強業(yè)務(wù)！努力為各位顧客帶來更好的運鏡體驗。

顧客意見3：臉部模型和面捕，加急優(yōu)化吧，對觀感影響非常大/你們面補有問題啊，嘴都不帶動的/隊長的肩型是不是出bug了啊，我感覺之前的圖片和直播里的不太一樣，直播的看著太怪了/場景做的挺好的，模型和光影效果再看看吧，不知道是不是技術(shù)問題，模型還是得優(yōu)化優(yōu)化等。

小二回復(fù)：模型相關(guān)的意見及反饋小二都有收到，小二一定會為成員們把這些問題盡快解決。

顧客意見4：聲音的問題，高頻有點多了看看要不要處理一下，聲線的問題應(yīng)該也是今天大家主要不滿意的地方，再看看好了，我個人是不介意更偏向本音的聲音的，相信大部分人也一樣，直播嘛，親切感很重要，，姑娘們應(yīng)該也會舒服點/硬件:首先是麥的問題，收音奇差，低噪嚴重/之后能優(yōu)化一下成員的聲音嗎，其他表現(xiàn)力都挺棒的，但是聲音太減分了，不清楚是聲卡問題還是用了變聲器??聽著不是很自然，其他論壇主要意見也是聲音這塊

小二回復(fù)：十分抱歉，目前相關(guān)軟件和硬件還在調(diào)整中，小二一定會繼續(xù)優(yōu)化聲音的輸出方案，為成員們提供一個更好的表現(xiàn)！

以上就是本周顧客意見簿內(nèi)容，感謝各位顧客的耐心閱讀！